京東自營(yíng)的貨怎么樣？遇到假貨怎么處理辦法

如今說到大家喜歡在京東上購(gòu)物，因?yàn)橛X得京東上的商品都是有質(zhì)量保證的，現(xiàn)在京東平臺(tái)可以說是排在淘寶天貓的第二大電商平臺(tái)。那么京東自營(yíng)的貨怎么樣？遇到假貨怎么處理辦法？下面來看看吧。

京東自營(yíng)的貨怎么樣？

首先，從大部分的顧客否評(píng)價(jià)來說，京東自營(yíng)店好評(píng)率高就是因?yàn)槠焚|(zhì)有保障。京東在很多大的城市都有倉(cāng)庫(kù)，并且有自己的物流和派送員，自營(yíng)的很多商品都是自己去廠家進(jìn)貨并發(fā)貨，加上自己也非常關(guān)注品質(zhì)，貨肯定是不會(huì)拿假的來搞砸品牌形象跟口碑了

京東有自己物流系統(tǒng)和送貨員，如果商品質(zhì)量有問題，可以免費(fèi)退貨。自客戶收到商品之日起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，客戶可在線提交返修申請(qǐng)辦理退換貨事宜。但是，京東也有第三方家商，也就是在京東開店的商家，就象像某貓商城。雖然京東對(duì)來開店的商家有嚴(yán)格的審核制度，但店太多了，也許會(huì)有監(jiān)管不力的情況。

京東遇到假貨怎么處理辦法

若買賣雙方就假冒商品問題產(chǎn)生糾紛，申請(qǐng)京東介入的，京東將根據(jù)本規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行判定，如商家違反本規(guī)范或舉證內(nèi)容無效，將判定商家責(zé)任。并按如下原則處理：

1. 如消費(fèi)者表示商家出售假冒商品，京東介入判定商家責(zé)任的，消費(fèi)者有權(quán)申請(qǐng)退貨退款，發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)，商家應(yīng)按自主售后要求為消費(fèi)者退貨退款，同時(shí)，京東將依據(jù)《京東開放平臺(tái)商家積分管理規(guī)則》中“出售假冒商品”相關(guān)規(guī)定對(duì)商家進(jìn)行處理;

2. 商家出售假冒商品經(jīng)核實(shí)屬實(shí)，如消費(fèi)者申請(qǐng)賠付的，商家應(yīng)按法律規(guī)定及京東開放平臺(tái)規(guī)則對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠付，如京東對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付的，賠付費(fèi)用由商家承擔(dān)。

3. 如果出售的商品存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，導(dǎo)致消費(fèi)者損失的，建議商家與消費(fèi)者自行協(xié)商。

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