淘寶平臺(tái)為了能夠讓淘寶各商家不進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)對(duì)哪些嚴(yán)重違規(guī)的店鋪進(jìn)行封店處理，那么這些被封店的用戶，多久退還保證金?怎么退?下面就讓我們就一起了解一下吧!

淘寶封店多久退還保證金?

淘寶被永久封號(hào)保證金可以申請(qǐng)退回的，不管是官方的規(guī)則說明，還是相關(guān)網(wǎng)友們的具體經(jīng)驗(yàn)，都是能夠收到這筆錢的。

畢竟，淘寶作為一個(gè)正規(guī)大公司，一般而言，是不會(huì)坑自己的客戶的。淘寶還不至于為了一粒芝麻，丟掉整片西瓜地，這一點(diǎn)大家可以放心。

保證金解凍是需要處理完店鋪里面所有的交易并超過15天的售后維權(quán)期。這種情況下，系統(tǒng)會(huì)每天自動(dòng)排查，一旦符合解凍條件，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解凍到支付寶余額的，不需要申請(qǐng)。

由于處罰交易會(huì)延長30-60天的時(shí)間(具體以每個(gè)處罰要求的超時(shí)時(shí)間為準(zhǔn))，所有總共超時(shí)的時(shí)間是40-70天(虛擬商品多加33天左右)，再加15天的維權(quán)超時(shí)時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)用戶無需催促，時(shí)間到了以后系統(tǒng)自動(dòng)排查沒有問題了會(huì)自動(dòng)解凍的

保證金計(jì)劃退出需要同時(shí)滿足以下條件：

1、沒有未完結(jié)的淘寶店鋪投訴記錄;(有投訴處理中)。

2、沒有未完結(jié)的賠付記錄;(有正在進(jìn)行的賠付任務(wù))。

3、沒有未完結(jié)的消保交易記錄或者在15天保障期內(nèi)的消保交易記錄;(交易成功需要等待15天/90天后再申請(qǐng)解凍)。

4、沒有手機(jī)類目在架商品;(全新手機(jī)類目保證金額度為10000元，如需要退出，請(qǐng)先下架店鋪的手機(jī)類目商品后再申請(qǐng))。

5、申請(qǐng)退出后的保證金余額將不滿足店鋪的商品，需要申請(qǐng)后才能重新下架。

7、商家已全額還款保險(xiǎn)公司墊付的錢款。

雖然被淘寶平臺(tái)封店的商家保證金是可以申請(qǐng)退回的，但是總的來說，還是希望各商家都能遵守淘寶規(guī)則，不要以身試險(xiǎn)。那么今天的分享就到這里結(jié)束了，希望大家都能運(yùn)營好店鋪，不會(huì)被封。

淘寶沒有換貨選項(xiàng)是怎么回事？換貨條件是什么？

在淘寶上買了東西后，如果商品在運(yùn)輸過程中損傷或者其他原因?qū)е挛锲酚需Υ玫脑?，買家都是可以向賣家申請(qǐng)換貨的，但是有的人在實(shí)際中發(fā)現(xiàn)并沒有換貨選項(xiàng)，這是怎么回事呢?

淘寶分2種店鋪，一個(gè)是天貓，一個(gè)是集市店，也就是個(gè)人店，天貓才有換貨選項(xiàng)，個(gè)人店沒有，買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況下，天貓可以直接通過換貨生效，而個(gè)人店沒辦法，只能退掉重拍，這個(gè)跟賣家沒有關(guān)系。

有何規(guī)則?

1、如果商品仍處在交易狀態(tài)，也就是我們點(diǎn)擊確認(rèn)收貨前，商品本身存在任何問題，都可以申請(qǐng)退貨退款。不過要注意，無論商品出現(xiàn)什么質(zhì)量問題，我們都要留有相關(guān)證據(jù)，照片視頻都可以，以防日后與賣家產(chǎn)生糾紛，因沒有有利的證據(jù)而是結(jié)果不利于自己。

2、如果實(shí)體商品已經(jīng)確認(rèn)收貨，在使用的過程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，只要是確認(rèn)收貨的15天內(nèi)，我們都可以申請(qǐng)退貨。如果發(fā)現(xiàn)該商品是假的，不是正品，則可以在收貨后90天內(nèi)隨時(shí)申請(qǐng)退貨退款。同樣也要注意，無論是以上哪種情況都要保留證據(jù)，如果有小票或者是吊牌也要一并保留。

換貨的基本條件是什么?

1、首先需要了解商品是否滿足換貨條件，通常商品詳情頁會(huì)有相關(guān)的換貨條件，假若沒有說明，我們可以直接咨詢商家們。

2、涉及郵費(fèi)問題，如在換貨過程中，如果買到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)情況，運(yùn)費(fèi)是第三方出;如果是買家原因，就需要買家支付所有換貨的運(yùn)費(fèi);如果是商品問題，就需要商家承擔(dān)換貨的運(yùn)費(fèi)。

3、店鋪是否支持7天無理由退換貨服務(wù)，基本是自簽收貨物之日7天內(nèi)，不影響2次銷售情況，買家是無理由向賣家提出退換貨要求。

4、如果是收到商品是質(zhì)量問題、商品與網(wǎng)上描述不符導(dǎo)致的換貨，所有的運(yùn)費(fèi)皆由商家承擔(dān)換貨的運(yùn)費(fèi)。

在淘寶上的店鋪其實(shí)是有分類的，有的是天貓店鋪，有的只是個(gè)人淘寶店，這兩者的權(quán)限不一樣，天貓店鋪是支持退換貨選項(xiàng)的，所以在上面買東西可以直接點(diǎn)擊換貨，而個(gè)人店只能退貨后再拍。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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