淘寶店鋪如何升鉆?計分規(guī)則是什么?
2022-03-17 | 10:09 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀:176
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淘寶店鋪也是分不同等級來給予流量分配的,如果能夠提升店鋪的層級,那么也可以獲得更多的流量,但是很多賣家都希望自己的店鋪可以升鉆,具體要怎么操作才能實現(xiàn)呢?
只要賣家的信用度積分達到251分以上,即可升到一個鉆。
作為賣家:誠信經(jīng)營,把店鋪裝修的漂亮一點,把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān),并多做一些淘寶店鋪推廣的活動,店鋪的流量及生意將源源不絕,賣出的寶貝多了,信用分也就會不停的往上累積。
淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象作一次信用評價。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類,每種評價對應(yīng)一個信用積分,具體為:“好評”加一分,“中評”不加分,“差評”扣一分。在交易中作為賣家的角色,其信用度分為20個級別。
計分規(guī)則是什么?
評價積分:評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類,每種評價對應(yīng)一個積分。
評價計分:評價積分的計算方法,具體為:“好評”加一分,“中評”零分,“差評”扣一分。
信用度:對會員的評價積分進行累積,并在淘寶網(wǎng)頁上進行評價積分顯示。
評價有效期:指訂單交易成功后的15天內(nèi)。
計分規(guī)則(含匿名評價):
1) 每個自然月中,相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)。超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。
(解釋:每個自然月同買賣家之間評價計分在[-6,+6]之間,每個自然月相同買賣家之間總分不超過6分,也就是說總分在-6和+6之間,例如買家先給賣家6個差評,再給1個好評和1個差評,則7個差評都會生效計分。)
2) 若14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)相同買賣家之間就同一個商品進行評價,多個好評只計一分,多個差評只記-1分。
3) 所有二手閑置商品(閑魚)的訂單交易成功后都會開放評價入口,但入口僅開放在閑魚app手機客戶端。PC端暫無評價入口,閑魚評價不計分。
對淘寶賣家來說,如果在運營店鋪的過程中沒有遵守平臺的規(guī)則,出現(xiàn)了操作違規(guī)或不當(dāng)?shù)男袨椋鞘呛苡锌赡軙尩赇伇还芸氐?,那么針對這種情況,應(yīng)該需要多久才能夠恢復(fù)呢?
淘寶寶貝監(jiān)管沒有明確的時間,一般是72小時,如果72小時內(nèi)審核沒有問題,那你的寶貝會恢復(fù)正常。如果有問題的,淘寶會直接下架或者刪除的。
一般被系統(tǒng)監(jiān)管并審核的寶貝,可能是寶貝屬于違禁品,或者寶貝關(guān)鍵詞及描述中有違禁字眼。
怎么解決?
1. 賬號被盜也是導(dǎo)致店鋪被監(jiān)管的原因之一。
2. 商品圖片和文字相同。商品的圖片和文字相同也會被懷疑重復(fù)鋪貨,尤其是虛擬的商品一定要注意。
3. 成交商品和店里描述不符。買家實際買到的商品和店里商品描述中不一致,包括圖片,文字,甚至是圖片和文字的誤導(dǎo),大家都要注意,這些都會造成店鋪監(jiān)管。
請查看收到的投訴,如果已經(jīng)達到三個警告,那么店鋪會被自動監(jiān)管處理。監(jiān)管并沒有時間限制,直到其中的警告被撤銷。
只要少于三個警告,您的店鋪就會自動恢復(fù)。如果您是因為其他原因而被監(jiān)管店鋪,可以聯(lián)系淘寶客服了解詳情。
店鋪被監(jiān)管之后,最主要的方法就是打客服電話進行咨詢,讓客服對店鋪解封。
4.短期內(nèi)關(guān)閉交易太多也會導(dǎo)致店鋪被監(jiān)管,不能在短期內(nèi)經(jīng)常關(guān)閉交易,例如一個月中關(guān)閉幾十個,所以遇到誤拍的或搗亂的很頭疼,不過如果遇到此問題建議直接與淘寶客服聯(lián)系說明情況,畢竟這不是掌柜自己的原因。
淘寶店鋪被監(jiān)管應(yīng)該也是每一個賣家都不希望發(fā)生的事情,但是有時候又不得已會出現(xiàn)這種情況,如果不幸被監(jiān)管了,各位淘寶賣家一定要沉著冷靜,找到問題的根源所在,并且及時優(yōu)化和解決。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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