很多人在運(yùn)營淘寶店鋪的時候，對于淘寶的流量和訪客是什么不了解，對于這兩者之間的區(qū)別也是不知道，自然就不知道這兩者之間的不同了，如果有需要的朋友就來詳細(xì)看看這篇文章，自然就能明白了!

1、訪客量指單個IP的訪客數(shù)量，淘寶的瀏覽量是所有商品的瀏覽量。

2、一個IP的訪客，瀏覽了店鋪內(nèi)五個寶貝，那么就會顯示1個訪客數(shù)，5個瀏覽量。

3、五個IP的訪客，共瀏覽了店鋪內(nèi)7個寶貝，那么就會顯示5個訪客數(shù)，7個瀏覽量。

關(guān)于這個問題，我們可以打開千牛，在千牛的客戶端上，也就是首頁上，我們可以看到今日訪客數(shù)和今日瀏覽量。

然后我們在點(diǎn)擊‘今日訪客數(shù)’上面的數(shù)字，之后我們再次點(diǎn)擊到實(shí)時榜單，接著我們就可以看到訪客數(shù)和流量量，但是他們的數(shù)據(jù)顯示是不同的，而且訪客數(shù)是肯定小于瀏覽量的。

其實(shí)用上面我們基本也可以了解到訪客數(shù)和流量量是不同的。訪客數(shù)指的就是全店各頁面的訪問人數(shù)。而對于在同一時間段內(nèi)的同一訪客，多次訪問后，是會進(jìn)行去重。

而瀏覽量則是我們店鋪各頁面被查看的次數(shù)。也就是說當(dāng)用戶多次打開或刷新同一個頁面時，該指標(biāo)值是可以進(jìn)行累加的。

我們也可以這么理解，店鋪流量指的就是別人點(diǎn)擊您寶貝或者通過了其他的關(guān)鍵詞等所點(diǎn)擊的點(diǎn)擊量，而訪客則是指的到過您店鋪的首頁，并且還瀏覽過的用戶。一般說的流量指的就是瀏覽量，但是瀏覽量并不是指的瀏覽寶貝的數(shù)量，它主要還是指瀏覽的深度。

比如說今天有5個人進(jìn)入了你的店鋪，其中的一個人它瀏覽了2個店鋪，另一個人瀏覽了3個店鋪，而剩下的三個人，一個瀏覽了3個店鋪。。一個瀏覽了4個店鋪，最后一個瀏覽了5個店鋪，那么你的客數(shù)就是5，而你的瀏覽量則是2+3+4+5+6=20個。

或者說有一個訪客用一個IP進(jìn)入了一個店里面，剛好他又看到或者對這個商品感興趣，他就會進(jìn)行瀏覽刷新頁面，或者他也會點(diǎn)擊該頁面的其他的鏈接，比如說其他的商品、或者頁面上關(guān)于商品的分類，以及手淘等，這樣一來，每次刷新或者點(diǎn)擊時，就會產(chǎn)生一次瀏覽量，而這也就是訪客和流量的關(guān)系。

而且商家們也注意，一般類似說，當(dāng)自己店鋪的瀏覽量月大于訪客數(shù)，那么這樣的數(shù)據(jù)是越好的，同時也就證明你的寶貝頁面越吸引人，流量就能提高，還是有利于淘寶店鋪發(fā)展!

淘寶流量轉(zhuǎn)化率一般是多少算正常？附影響因素

淘寶賣家們自然是非常關(guān)注店鋪流量的轉(zhuǎn)化率，而且也希望自己店鋪的流量轉(zhuǎn)化率處于一個正常的狀態(tài)，那么到底是多少才算是正常呢?具體有哪些影響因素呢?

轉(zhuǎn)化率一般都是固定在3~%5%之間，就是每100個人里面總有3~5個人會購買我們的產(chǎn)品，通過這些比較，我們可以看出哪個商店，或者是哪個淘寶店的經(jīng)營效果比較好，如果高的話可以達(dá)到5%，如果低的話可能低于3%;

總而言之在這個范圍內(nèi)一般都是比較正常的，但如果我們進(jìn)行刷單業(yè)務(wù)的話，就比如雖然只瀏覽幾個人，幾個人都購買了，就存在一種不規(guī)范經(jīng)營的現(xiàn)象。

所以無論是我們淘寶買家和賣家在購買東西的時候，都可以根據(jù)一個店鋪的淘寶轉(zhuǎn)化率來看這個店鋪的正常經(jīng)營情況，如果你是淘寶賣家進(jìn)行一個刷單業(yè)務(wù)的話，你要注意到不要刷得過于明顯，如果是高于5%，那么商家肯定是涉及到違法，淘寶官網(wǎng)就會進(jìn)行一個店鋪的封殺，或者是相應(yīng)的處罰。

不同的類目轉(zhuǎn)化率不同，淘寶全店的成效轉(zhuǎn)化率多少合適是要結(jié)合行業(yè)平均水平以及店鋪PV和UV綜合來考慮的。

影響因素有哪些?

1. 價格

需要經(jīng)常關(guān)注競爭對手的價格，并及時調(diào)整自己的價格策略，也可以開展店慶、中秋特惠等活動，在詳情頁進(jìn)行體現(xiàn)，打造限時低價的緊張感。

2.產(chǎn)品詳情

先從產(chǎn)品亮點(diǎn)、店鋪活動、關(guān)聯(lián)營銷等方面吸引買家關(guān)注;再突出賣點(diǎn)，在細(xì)節(jié)方面建議用模特展示圖，而不僅僅是產(chǎn)品圖;然后建立信任，加入一些買家秀和好評;接著再刺激，強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢回答買關(guān)注的問題;最后制造緊張氣氛，如限時活動、限量活動等，促使交易成交。

3.賣家誠信度

要提升淘寶店鋪信譽(yù)、打造店內(nèi)裝修、及時處理差評、參加七天無理由退換貨等。

4.售前服務(wù)

有的店鋪有自動回復(fù)，但是自己回復(fù)速度也要及時，態(tài)度要親和有禮，客服需要對店鋪商品有認(rèn)知度，能提供較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)給買家參考。

5.售后服務(wù)

好的售后服務(wù)能夠增加老顧客的好感度，同時也能提升新顧客的轉(zhuǎn)化率，售后不要一味讓買家給好評，會影響買家對店鋪的印象。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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