對(duì)淘寶賣家來說，自然也希望能夠了解賠付的規(guī)則，也有不少人都想要知道淘寶賠付在一個(gè)月內(nèi)到底可以做幾次呢?如果想要獲得賠付的話，那具體的賠付流程是什么呢?

沒有具體規(guī)定。淘寶規(guī)則并未規(guī)定一個(gè)月退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不賠付的單數(shù)，但規(guī)定了退貨率較高的情況下無法再次投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。通常情況下會(huì)根據(jù)接下來3個(gè)月的實(shí)際退貨情況評(píng)估，買家后續(xù)在淘寶購物時(shí)，慎重下單，如因質(zhì)量問題退貨，可以與賣家協(xié)商。若購買多退貨少，整體退貨比例降低，就有可能再次投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

賠付流程是什么?

一、提交退款申請(qǐng)、等待賣家處理

1、進(jìn)入“已買到的寶貝”，點(diǎn)擊相應(yīng)交易中的“退貨/退款”，按照頁面提示填寫內(nèi)容并提交。

2、提交成功之后您需要等待賣家在5天內(nèi)做出響應(yīng)，在此期間您可點(diǎn)擊“退款處理中”查看退款的詳細(xì)信息。

二、賣家同意退款、退貨賣家

1、買家需要在賣家同意退款申請(qǐng)的7天內(nèi)完成退貨，否則會(huì)導(dǎo)致退款關(guān)閉。請(qǐng)您在“已買到的寶貝”頁面點(diǎn)擊“請(qǐng)退貨”，根據(jù)賣家在頁面上提供的退貨地址完成退貨(除非賣家同意，否則不可使用平郵和到付)。

2、退貨后，請(qǐng)務(wù)必到退款詳情頁面“填寫退貨信息”(即物流公司的名稱和運(yùn)單號(hào)碼)提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您填寫錯(cuò)誤可能導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無法理賠!

三、等待賣家確認(rèn)收貨、退款成功

1、賣家會(huì)有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)收貨，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。

2、退款成功后，您可以進(jìn)入我的淘寶—“已買到的寶貝”頁面點(diǎn)擊“查看退款”進(jìn)入退款成功頁面查看退回錢款的去向。

淘寶延遲發(fā)貨賠付紅包怎么用？會(huì)失效嗎？

因?yàn)樘詫氋u家漏發(fā)貨了、延遲發(fā)貨了，我們可以跟平臺(tái)投訴索要賠償，一般投訴成立，賣家都會(huì)以紅包形式給買家賠付。那買家獲得賠付紅包之后，應(yīng)該如何用紅包?

其實(shí)方法非常的簡單，首先我們需要在我們的手機(jī)桌面上找到并打開【淘寶】這一應(yīng)用。打開淘寶后，我們可以看到界面的下方有首頁、消息、購物車以及我的等選項(xiàng)，我們需要點(diǎn)擊“我的淘寶”，將界面打到我的淘寶界面。在該界面我們可以看到各種關(guān)于我們的個(gè)人信息。

在我們的頭像下方，我們可以找到“紅包卡券”的選項(xiàng)，我們點(diǎn)擊進(jìn)去，查看一下我們的紅包和卡券的數(shù)量，然后我們點(diǎn)擊“紅包”查看我們未使用的紅包，找到我們沒有使用過的紅包之后，我們點(diǎn)擊紅包后面的“查看”我們就可以看到紅包的金額、名稱、以及使用的規(guī)則，我們看好使用規(guī)則，點(diǎn)擊下方的“去使用”就可以啦!

會(huì)失效嗎?

淘寶延遲發(fā)貨賠償?shù)募t包不用肯定會(huì)自動(dòng)失效的，如果說紅包超過多少小時(shí)以后它就會(huì)自動(dòng)取消啦，如果優(yōu)惠券也是有時(shí)間的。

下面來了解賠付事項(xiàng)：

1、賠付標(biāo)準(zhǔn)是，賣家需補(bǔ)償買家未到貨子訂單實(shí)付款的30%(最高500元)，以下情形除外

2、因以下原因?qū)е卵诱`或退回的，不在此服務(wù)保障范圍內(nèi)：

1)部份城市的偏遠(yuǎn)地區(qū)因交通等問題，配送時(shí)間可能在預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間基礎(chǔ)上延后2-3天。

2)因買家更改了收地址、提供的地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上、拒收等原因的。

3)因臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭、地震等不可抗力造成延誤的。

4)因?yàn)槭肇浀刂肥菣C(jī)關(guān)、單位等機(jī)構(gòu)，因?yàn)榧偃栈蛘呤侵芰?、日不接受快遞而導(dǎo)致延誤的。因賣家延遲發(fā)貨而獲得的紅包用法跟平日領(lǐng)到的紅包用法一樣，查看延遲發(fā)貨賠付紅包也是在卡券紅包里邊看的，大家自己注意看賠付紅包的有效日期。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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