速賣通休假模式關(guān)閉會自動上架嗎?有什么影響
2022-06-29|10:24|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:139
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如今說到速賣通入駐的商家越來越多,讓很多不會運(yùn)營的商家感覺到了壓力,有的因?yàn)樾枰菁僦苯訉⒌赇侁P(guān)閉了,那么速賣通休假模式關(guān)閉會自動上架嗎?有什么影響?下面來看看吧。
速賣通休假模式關(guān)閉會自動上架嗎?
速賣通休假模式關(guān)閉會自動上架,有以下幾點(diǎn)是有變化與商家可操作的:
1.店鋪內(nèi)本次休假模式自動下架的商品將陸續(xù)自動上架。
2.商家可以手動上架或編輯商品。
3.商品恢復(fù)可售狀態(tài)后,消費(fèi)者可以重新購買商品。
4.商品恢復(fù)可售狀態(tài)后,歷史評價及累積銷量均保留。
速賣通休假模式關(guān)閉會自動上架嗎?商家要注意什么?
速賣通休假模式關(guān)閉有什么影響
1、不要一味美化產(chǎn)品的圖片,如果有瑕疵或不足,要在照片中體現(xiàn)出來。產(chǎn)品描述盡量清晰簡潔詳盡。
2、對于物流速度問題,雖然大家都很清楚,發(fā)出去的貨就像潑出去的水控制不了,可是客人著急了還是會找我們,就像我們在淘寶買東西一樣,快遞的問題最終還是會轉(zhuǎn)移到賣家身上。
有兩點(diǎn)我們可以做得更好,一是在發(fā)布產(chǎn)品的時候以表格的形式注明各個國家、各種運(yùn)輸方式大致需要的時間。二是發(fā)貨后要及時告知客人,方便客人跟蹤信息以及預(yù)計(jì)到達(dá)時間。做到以上兩點(diǎn),當(dāng)物流有輕微延遲的時候,客人也容易表示理解。
3、及時溝通,首先是主動溝通,發(fā)貨后要及時主動提醒。然后是被動溝通,已成交的客人的站內(nèi)信和留言要及時回復(fù)。最后可以每個周六做小結(jié),抽出一點(diǎn)時間去跟進(jìn)一下發(fā)出去的貨物,有異常的情況要記錄下來并及時告知客人,這樣也能避免糾紛。
4、多買些包裝輔助材料,如塑料袋、泡泡袋、泡泡膜、質(zhì)量好一點(diǎn)的封箱膠、硬度好的紙箱。這些輔材都是小投入大回報(bào),值得投入。
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