淘寶拒收快遞需要付運(yùn)費(fèi)嗎？怎么操作

如今說(shuō)到淘寶拒收快遞這是用戶遇到不想要的快遞或者是有問(wèn)題的快遞會(huì)用到的一種方式，當(dāng)然，作為用戶，如果拒收快遞，其實(shí)，大家也擔(dān)心一個(gè)問(wèn)題，那淘寶拒收快遞需要付運(yùn)費(fèi)嗎？怎么操作?下面來(lái)看看吧。

一、淘寶拒收快遞需要付運(yùn)費(fèi)嗎?

發(fā)貨郵費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)取決于是否有無(wú)理由拒簽，以及是否有無(wú)由退貨和承諾服務(wù)設(shè)置。所以，還是要根據(jù)具體的情況來(lái)定，不是每次都是商家承擔(dān)的，所以要具體分析才行。

一：有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

a. 在未發(fā)貨前，買(mǎi)家已申請(qǐng)退款表示不需要了，后續(xù)未經(jīng)得同意強(qiáng)行發(fā)貨導(dǎo)致拒簽;

b. 驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)破損，或不符，然后拒簽。

若已拒簽，建議及時(shí)取回，避免丟失，并與之友好協(xié)商。如用戶屬于有理由拒簽，淘寶賣家需全退。

二：無(wú)由拒收，需要先提供無(wú)理由拒收貨物的物流證明，如無(wú)法提供有效憑證，則支持全額退。

支持退承諾服務(wù)，無(wú)由拒收商品：

a.包郵品：

1、拒收的單程費(fèi)用，發(fā)貨需要店主這邊進(jìn)行承擔(dān)，支持全額退款;

2、拒收產(chǎn)生雙程運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)需要店主承擔(dān)，退貨的承擔(dān)以承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

b.非包郵品，不管是單程還是雙程的費(fèi)用，以承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

7天退貨，買(mǎi)家無(wú)理由拒收商品：

a.包郵品

1、拒收的單程運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨需由店主這邊承擔(dān)，支持全退;

2、拒收產(chǎn)生的雙程的運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨需要店主承擔(dān)，用戶只需要承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi);

b.非包郵，拒收僅有單程運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨的用戶承擔(dān);產(chǎn)生雙程費(fèi)用，來(lái)回運(yùn)費(fèi)都由自己去承擔(dān)。

二、拒收商家怎么辦?

其實(shí)，拒收這個(gè)看屬于哪方的責(zé)任?如果是商家的責(zé)任，則商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，如果是用戶自己的問(wèn)題，那溝通后讓買(mǎi)家這邊承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然，關(guān)于拒收建議大家盡量多跟買(mǎi)家溝通清楚，避免很多不必要的問(wèn)題存在。

因?yàn)?，有些情況溝通后，說(shuō)不定買(mǎi)家就不拒收了。這樣大家也可以順利多成交一筆。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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