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    淘寶寶貝退款影響權重嗎?怎樣降低退款率

    2022-07-01 | 11:17 | 發(fā)布在分類 / 經驗分享 | 閱讀:650

    如今說到淘寶寶貝退款這在淘寶店鋪里也是時有發(fā)生的,對于退款,其實,站在商家角度來說,最擔心還是權重的問題,那淘寶寶貝退款影響權重嗎?怎樣降低退款率?下面來看吧。



    一、淘寶寶貝退款影響權重嗎?

    其實,正常的退款不會影響權重,畢竟誰沒有退款,平臺也無法控制用戶,但是退款多了,就會影響權重,所以,在退款率方面也就需要注意。

    淘寶也曾明確表明退款率不會降低權重。因為退款率是由買家付款購買商品時,收到貨物之后,對商品不滿意,申請退款造成的結果這就形成了退款率。其實發(fā)生這樣的現(xiàn)象很正常,所以它并不會降低寶貝的權重,或者是店鋪的權重。

    但是我們需要了解的是買家如果對商品不滿意想要申請退款時,如果賣家不同意,造成的糾紛,而且是通過淘寶小二去解決的退款糾紛,那么這就會形成糾紛率。這個是會降低寶貝的權重的,而且如果店鋪的糾紛退款率過高的話。

    會對店鋪做出相應的懲罰,降權全是必定的。最嚴重的處罰結果就是讓店家永久都不能發(fā)貨。所以說淘寶退款率不影響權重,她只作為店鋪經營的一項數據參考,但是如果你造成了糾紛退款率,就會影響權重了。

    二、淘寶怎樣降低退款率

    所以,想要降低退款,最好的辦法就是做好產品的品質,以及盡早跟客戶溝通,這兩條做好了,至少會讓退款率降低一半,再加上用戶的愿意溝通,幾乎就不會影響到權重了。除非是遇到溝通不了的客戶。

    對于些買家要退款的要求,可以通過線下解決、贈送禮品,價錢低的產品免費贈送給買家等等這些途徑,來減少我們店鋪中的退款率。因為雖然說店鋪規(guī)定的是普通退款不會影響我們的店鋪,但是如果說你的店鋪的退款率已經超過了個正常店鋪的水平,那么你的店鋪的排名后移。

    這樣對于正常的用戶搜索肯定是會產生影響的,這也不是商家們的意愿。

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