淘寶拒收快遞會(huì)有什么影響?會(huì)怎么樣
2022-07-01|11:12|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:2225
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如今說到淘寶快遞通常情況下,只要商品沒有問題,其實(shí),用戶都選擇直接簽收,當(dāng)然,也有遇到拒收快遞的情況,如果是拒收了淘寶快遞,那淘寶拒收快遞會(huì)有什么影響?會(huì)怎么樣?下面來看看吧。
一、淘寶拒收快遞會(huì)有什么影響?
淘寶拒收快遞其實(shí)對(duì)購物雙方都有影響,拒簽說明買家不需要貨物了,但是商家實(shí)際已負(fù)擔(dān)了運(yùn)費(fèi)產(chǎn)生了成本,還會(huì)產(chǎn)生退款率,另外如果是七天無理由拒簽商品,如果產(chǎn)生的拒簽退回運(yùn)費(fèi)需要買家承擔(dān),而且退款其實(shí)也有退款率。所以退款拒簽其實(shí)對(duì)買賣家都有影響。
二、淘寶拒收快遞會(huì)怎么樣
對(duì)于買家來說,如果之前購物了運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),其實(shí),影響不會(huì)很大,當(dāng)然,賣家這邊要根據(jù)拒收率來定,如果這個(gè)數(shù)據(jù)高了當(dāng)然影響也是有的。如果買家沒有購買運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)或者是賣家也沒有贈(zèng)送,而產(chǎn)品又不是賣家的責(zé)任,那買家就要自掏運(yùn)費(fèi),其實(shí),買家也不太愿意。
三、淘寶如何拒簽?
1、如果沒有收貨直接拒絕簽收,有短信通知取快遞或者電話通知兩種。如果短信中告訴你回復(fù)某些字母拒簽,按要求操作即可。如果是電話,需要向快遞員說明你不想要,快件需要原路退回。
在快件退回過程中,你需要留意你的物流狀態(tài)。查看快件是否在返回途中,如果有一段時(shí)間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)。
2、在官網(wǎng)上查詢快遞所屬的區(qū)域網(wǎng)點(diǎn),找到聯(lián)系方式,比如你是在“xx區(qū)xx市”,你查“xx市”的快遞公司電話即可。記下你的單號(hào),有需要讓工作人員幫你查詢,打通電話后說明你的情況,告訴你需要將快遞退回再退款。
在物流顯示快件已被賣家簽收后,你需要用旺信或者旺旺和賣家聯(lián)系,問賣家是否已經(jīng)收到快件,是否可以申請(qǐng)退款。
3、賣家說可以申請(qǐng)退款后,點(diǎn)訂單后面的”退款“按鈕,填寫理由以及物流。退款理由可以填”七天無理由退換貨“,”退貨物流“的”物流公司“填之前的快遞公司,”物流單號(hào)“也填賣家寄給你的單號(hào)。
4、所有必填的東西填寫完畢,提交退貨申請(qǐng)并且告知賣家,賣家收到退貨申請(qǐng)會(huì)處理你的請(qǐng)求。退款系統(tǒng)會(huì)提示你??铐?xiàng)先退回支付寶。
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