淘寶退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)怎么退？淘寶墊付運(yùn)費(fèi)怎么要回

如今說(shuō)到淘寶是我們經(jīng)常用到的軟件，但是因?yàn)橹荒芸吹綀D片，所以對(duì)東西并不是很了解，所以就會(huì)出現(xiàn)退貨，而運(yùn)費(fèi)經(jīng)常也是我們需要承擔(dān)的一項(xiàng)高額費(fèi)用，淘寶退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)怎么退？淘寶墊付運(yùn)費(fèi)怎么要回？下面來(lái)看看吧。

淘寶退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)怎么退?

在交易進(jìn)行中的退貨，如果是賣家責(zé)任是應(yīng)該是賣家付的，如果是買家責(zé)任就應(yīng)該是買家付的，如果買家聯(lián)系賣家協(xié)商退貨郵費(fèi)不成。這個(gè)時(shí)候是退款詳情頁(yè)提示需要在一定時(shí)間退貨時(shí)聯(lián)系淘寶云客服反饋郵費(fèi)爭(zhēng)議提供退貨超時(shí)時(shí)間。

然后在退款淘寶詳情頁(yè)如實(shí)反映相關(guān)情況，積極舉證，會(huì)有專門(mén)的人員在退貨超時(shí)前處理的，反饋了先不要退貨關(guān)注相關(guān)處理動(dòng)態(tài)解決郵費(fèi)爭(zhēng)議再退貨的。(溫馨提示：申請(qǐng)退款后不是馬上退貨的，避免錢(qián)貨兩空的情況)

在交易成功后的退貨，也是一樣，在售后詳情頁(yè)提示需要在一定時(shí)間退貨時(shí)，先與賣家協(xié)商退貨郵費(fèi)，如果是協(xié)商不成是聯(lián)系云客服提供退貨超時(shí)時(shí)間反饋郵費(fèi)爭(zhēng)議的，然后在售后詳情頁(yè)那里反映舉證，關(guān)注處理動(dòng)態(tài)解決退貨郵費(fèi)爭(zhēng)議再退貨的。

如果是已經(jīng)申請(qǐng)退款成功的訂單還沒(méi)有解決退貨郵費(fèi)爭(zhēng)議的，是在已買到寶貝頁(yè)那里投訴賣家按鈕發(fā)起維權(quán)的。也是舉證賣家然后關(guān)注投訴頁(yè)面的相關(guān)動(dòng)態(tài)的，會(huì)有專門(mén)的人員處理。(溫馨提示：雙方的憑證越多越好，有利于淘寶處理客服公正處理)

淘寶墊付運(yùn)費(fèi)怎么要回

1、賣家加入“7天無(wú)理由退貨”的退貨商品，由于買家個(gè)人原因沒(méi)有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回的情況時(shí)：

如果商品包郵，賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，(若有)因貨物返回產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);如果商品非包郵，買家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及可能產(chǎn)生的貨物返回運(yùn)費(fèi)。

2、賣家加入“退貨承諾服務(wù)“的退貨商品，由于買家個(gè)人原因沒(méi)有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回的情況時(shí)：

如果商品包郵，賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，如有因沒(méi)有簽收/拒收導(dǎo)致貨物返回產(chǎn)生退回運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);如果商品非包郵，產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)，以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

賣家產(chǎn)品非“7天無(wú)理由退貨”/“退貨承諾服務(wù)“的商品，由于買家個(gè)人原因沒(méi)有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回時(shí)：

包郵/非包郵商品，買家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及可能產(chǎn)生的貨物返回運(yùn)費(fèi)。如買家對(duì)運(yùn)費(fèi)價(jià)格有異議，賣家需要配合提供相關(guān)運(yùn)費(fèi)證明(例如：帶有價(jià)格的發(fā)貨底單等有效收費(fèi)證明)。

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