淘寶退貨補運費怎么退？淘寶墊付運費怎么要回

如今說到淘寶是我們經(jīng)常用到的軟件，但是因為只能看到圖片，所以對東西并不是很了解，所以就會出現(xiàn)退貨，而運費經(jīng)常也是我們需要承擔(dān)的一項高額費用，淘寶退貨補運費怎么退？淘寶墊付運費怎么要回？下面來看看吧。

淘寶退貨補運費怎么退?

在交易進(jìn)行中的退貨，如果是賣家責(zé)任是應(yīng)該是賣家付的，如果是買家責(zé)任就應(yīng)該是買家付的，如果買家聯(lián)系賣家協(xié)商退貨郵費不成。這個時候是退款詳情頁提示需要在一定時間退貨時聯(lián)系淘寶云客服反饋郵費爭議提供退貨超時時間。

然后在退款淘寶詳情頁如實反映相關(guān)情況，積極舉證，會有專門的人員在退貨超時前處理的，反饋了先不要退貨關(guān)注相關(guān)處理動態(tài)解決郵費爭議再退貨的。(溫馨提示：申請退款后不是馬上退貨的，避免錢貨兩空的情況)

在交易成功后的退貨，也是一樣，在售后詳情頁提示需要在一定時間退貨時，先與賣家協(xié)商退貨郵費，如果是協(xié)商不成是聯(lián)系云客服提供退貨超時時間反饋郵費爭議的，然后在售后詳情頁那里反映舉證，關(guān)注處理動態(tài)解決退貨郵費爭議再退貨的。

如果是已經(jīng)申請退款成功的訂單還沒有解決退貨郵費爭議的，是在已買到寶貝頁那里投訴賣家按鈕發(fā)起維權(quán)的。也是舉證賣家然后關(guān)注投訴頁面的相關(guān)動態(tài)的，會有專門的人員處理。(溫馨提示：雙方的憑證越多越好，有利于淘寶處理客服公正處理)

淘寶墊付運費怎么要回

1、賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品，由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回的情況時：

如果商品包郵，賣家承擔(dān)發(fā)貨運費，(若有)因貨物返回產(chǎn)生的運費由買家承擔(dān);如果商品非包郵，買家承擔(dān)發(fā)貨運費及可能產(chǎn)生的貨物返回運費。

2、賣家加入“退貨承諾服務(wù)“的退貨商品，由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回的情況時：

如果商品包郵，賣家承擔(dān)發(fā)貨運費，如有因沒有簽收/拒收導(dǎo)致貨物返回產(chǎn)生退回運費由買家承擔(dān);如果商品非包郵，產(chǎn)生運費，以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

賣家產(chǎn)品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務(wù)“的商品，由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回時：

包郵/非包郵商品，買家承擔(dān)發(fā)貨運費及可能產(chǎn)生的貨物返回運費。如買家對運費價格有異議，賣家需要配合提供相關(guān)運費證明(例如：帶有價格的發(fā)貨底單等有效收費證明)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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