網(wǎng)店運營團隊?wèi)?yīng)該包括哪些人員？怎么組成的

本文大綱：網(wǎng)店運營團隊?wèi)?yīng)該包括哪些人員？怎么組成的！ 如今說起創(chuàng)業(yè)去電商平臺開店，首要的任務(wù)當(dāng)然就是搭建運營團隊。一個電商平臺的運營團隊?wèi)?yīng)該包含哪幾個部分？如果不知道的話，不妨參考一下網(wǎng)店運營團隊?wèi)?yīng)該包括哪些人員？怎么組成的呢？下面來看看。

一個完整的電商代運營公司團隊由下面這4個方面的人員構(gòu)成：1.運營部門2.設(shè)計部門3.客服部門4.物流部門。

1.電商代運營之運營部門

這是電商最核心的部門，由他們來進行整個項目的運作，達(dá)成項目銷售指標(biāo)。主要的業(yè)務(wù)包括數(shù)據(jù)分析、推廣活動策劃、頁面優(yōu)化、SEO優(yōu)化，社區(qū)營銷，主動營銷，活動策劃等。

2.電商代運營之設(shè)計部門

決定店鋪的視覺效果，也就是顏值高不高。包括首頁設(shè)計、寶貝詳情、圖片處理等。

以上都是基礎(chǔ)的工作，最主要的還是在于核心設(shè)計人員，能否配合到運營人員的思路，設(shè)計好頁面。

3.電商代運營之客服部門

看起來門檻不高，但是客戶接待是項重要的工作，其涉及售后處理、客戶糾紛、客戶轉(zhuǎn)化等方面，不能輕視。包括售前接待、售中維護、售后處理等。

4.電商代運營之物流部門

主要工作包括對接訂單，把后臺的訂單數(shù)據(jù)導(dǎo)出，轉(zhuǎn)化到物流單；包裝分配，負(fù)責(zé)打包和分配包裹安裝；負(fù)責(zé)物流公司的接口，需要具備一定的物流成本分析控制能力。對物流來說，效率最重要。

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