淘寶商家假一賠十開通方法具體是什么?
2022-03-08 | 15:00 | 發(fā)布在分類 / 多多運營 | 閱讀:1244
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在淘寶上有很多商家為了獲取顧客的信任,會額外的開通一些服務,比如假一賠十服務,一旦這種服務在店鋪開啟后,那么進入的買家就會打消買到假貨的顧慮,那么淘寶商家如何開通假一賠十呢?
大家都了解基本消費者保障服務里邊有很多種多樣,最普遍,最常應用的便是“淘寶訂單險”、“損壞補寄”、“假一賠三”、“免費領取裝”等類型,商家可自主挑選添加不一樣的新項目類型。有關假一賠三的啟用步驟流程以下:
1.我的淘寶-我是賣家-消費者保障服務項目;
2.挑選淘寶假一賠三服務項目,根據(jù)審批以后就可以立即繳納特色服務擔保金;
3.挑選您店面的主營業(yè)務品類;操作成功,等候?qū)徟?/p>
特別注意的是:若是沒有的選,那么就表明店面都還沒到啟用此項服務項目的情況下,還必須等待一段時間,各位朋友只需依據(jù)出示的提醒就可以了。
申請辦理:
1.顧客明確提出賠償申請辦理所偏向的商家已啟用了此服務項目;
2.顧客規(guī)定商家按條文開展賠償,若是沒法符合要求或是沒法聯(lián)絡到該商家或商家終斷其運營或服務項目;
3.顧客明確提出“假一賠三”賠償申請辦理應在成功交易后14天內(nèi)或接到貨品后明確提出以“接到仿貨”為退換貨緣故的退款申請時;
4.顧客愿意,賠償申請辦理額度僅以顧客具體付款的產(chǎn)品合同款的3加倍快遞費(含舉報涉及到產(chǎn)品回郵快遞費)為限。
在淘寶上有些商家是不敢開通這個假一賠十的,因為自己也不能完全保證自己的貨源是真品,所以這個時候有些商家就不要抱著僥幸心理去開通,因為一旦被某些買家抓到,那么你的店鋪會因此被封店的。
在淘寶上買東西很多人都比較放心,實際上在淘寶上也是有可能買到假貨的,有些網(wǎng)友就買到過假貨了,那么假如你真的買到了假貨,去淘寶什么地方申請假一賠十呢?需要提供什么資料嗎?
淘寶假一賠十在哪里處理?
假一賠十申請的話就買家可以點擊商品,點擊退貨退款,然后理由可以假貨。在證明是假貨了之后就商家需向消費者退還商品的實際成交金額;
商家需向消費者支付商品實際成交金額的十倍作為賠償:該賠付義務將由商家(以商家賬戶保證金可用余額為限)進行承擔。
規(guī)則是什么?
當消費者購買的“假一賠十”標識的商品符合“十倍賠償”情形的,且消費者主動申請賠付的,可通過“退貨/退款”入口進行投訴。
消費者投訴商品非“正品”的,應向天貓?zhí)峁┯行{證,該憑證包括但不限于具備相關檢測資質(zhì)的質(zhì)檢機構出具的材質(zhì)鑒定報告、品牌方出具的假冒(包括盜版)品牌鑒定報告等。
商家未履行“假一賠十”服務且該商品同時符合特殊品類管理規(guī)范中的賠付情形的,消費者可選擇適用“假一賠十”服務賠付或特殊品類管理規(guī)范中的賠付辦法。
商家履行“假一賠十”賠償義務后,并不免除商家依照國家有關法律法規(guī)依法應當承擔的賠償責任。如國家相關法律法規(guī)規(guī)定的賠付標準高于平臺規(guī)則賠付標準的,消費者就賠償不足部分可通過法律途徑繼續(xù)向商家追償。
在淘寶上如果買到了假貨是可以進行假一賠十的申請的,當然想要獲得這個賠償是需要不少功夫的,比如你肯定需要提交證明商品是假貨的材料,包括但不限于檢測證明,還有一些其他的材料。
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