快手購物能退貨退款嗎？有什么規(guī)則

如今說到快手小店自從上線了以后，就吸引不少商家入駐賣貨了，我們在快手平臺中可以去購買一些自己想要的產(chǎn)品，如果在快手平臺購物了以后，快手購物能退貨退款嗎？有什么規(guī)則？下面來看看吧。

快手購物能退貨退款嗎?

可以。

快手小店退貨有運費險。七天無理由退換貨，因為質量問題產(chǎn)生的退換貨，所有的郵費必須賣家進行承擔。退貨的時候先跟賣家進行溝通，再進行退貨。在購買商品的時候也可以查看是否有運費險，沒有運費險自己可以單獨進行購買運費險，退貨成功后，將會在72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

快手購物有什么規(guī)則

1、服務費用按單收取，每筆享受退貨補運費服務的訂單在賣家操作確認發(fā)貨后，系統(tǒng)會收取服務費用;如未發(fā)貨，則不收取服務費用。發(fā)生服務費用時，系統(tǒng)自動從賣家退貨補運費專用賬戶扣除服務費，在賣家退貨補運費專用賬戶余額不足時服務有可能被暫停。平臺根據(jù)專用賬戶資金情況調整服務生效或停用。

2、平臺根據(jù)退貨退款率情況將開通部分三級類目，某些商品類目如虛擬商品、大件家具、食品等不支持退貨補運費服務。平臺根據(jù)店鋪商品的退貨率、商品類目等因素，綜合評定賣家是否可以開通退貨補運費服務。

如短期內無法開通，建議您提高商品質量、減少退貨退款訂單比例、提高售后處理效率。

3、實付金額包含1%支付渠道手續(xù)費，按筆收取，不計入退貨補運費服務賬戶余額。每次充值不設定充值金額限定，但為保障服務穩(wěn)定，賬戶余額不低于充值門檻時，賣家可手動確認開通服務。服務費用與賣家店鋪近三個月的交易及退貨及換貨情況有關，服務費用與類目有關，服務費用每個月月初調整一次。

4、系統(tǒng)每天會檢測賣家的賬號風險，若賬戶風險過高，服務可能會被系統(tǒng)暫停。退貨補運費賬戶支持提現(xiàn)。若提現(xiàn)時服務仍在生效中，為保障服務穩(wěn)定，需保證提現(xiàn)完成后賬戶余額不低于充值門檻。若提現(xiàn)時服務已暫停，可全部提現(xiàn)。

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