淘寶商家官方群有必要加入嗎?淘寶怎么聯(lián)系淘寶小二
2022-06-30 | 10:20 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:175
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如今在淘寶平臺上面開店運(yùn)營,需要及時和淘寶小二溝通一些事情,比如說聊一聊遇到的一些問題,了解一下最新的平臺政策等等,為此平臺推出了淘寶商家官方群,那么淘寶商家官方群有必要加入嗎?淘寶怎么聯(lián)系淘寶小二?下面來看看吧。
淘寶商家官方群有必要加入嗎?
據(jù)悉,淘寶當(dāng)前正在全面升級商家運(yùn)營工具,進(jìn)一步降低商家的運(yùn)營成本和入淘門檻。而此次以“淘寶商家官方群”的形式,和釘釘合作,為商家提供專屬服務(wù),便是其中重要一環(huán)。
除此之外,“淘寶商家官方群”還內(nèi)置了全方位的淘寶店鋪運(yùn)營教程以及淘寶大學(xué)課程資源。
淘寶怎么聯(lián)系淘寶小二
一、官方社群
要知道淘寶是有自己的聊天軟件的,很多客服都是通過旺旺進(jìn)行聯(lián)系的,如果自己需要聯(lián)系“淘寶小二”,是可以通過該聊天軟件加入一些官方社群,然后私聊群主,就可以獲得他們的聯(lián)系方式。
但這種社群并不好加,一般只針對商家開放,如果自己不是商家的話,這種方式并不適合自己。
二、線下
要知道中國杭州是淘寶的誕生地,阿里的總部也在那里,如果真的有急事聯(lián)系淘寶小二,且在線上說不清楚的話,也是可以直接去杭州總部尋找的。
要知道每年都會有些服務(wù)商、店主、公司等趕往那里,與淘寶小二們見面,談未來的發(fā)展計(jì)劃,索要一些流量扶持。如果真的需要找他們,是可以選擇這種方式的。
三、訂單
如果自己是消費(fèi)者,想要讓淘寶小二介入消費(fèi)糾紛,那么直接在出現(xiàn)糾紛的訂單里,就可以看到聯(lián)系淘寶小二的入口,直接點(diǎn)擊這個入口,就可以找到淘寶小二,除了在線上聯(lián)系他們之外,如果他們接到了投訴,還會反過來聯(lián)系消費(fèi)者處理,自己提交完申訴之后,靜靜等待即可。
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