淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么算?理賠流程是什么?
2022-02-25|11:28|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:277
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對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),為了能夠更好的服務(wù)好各個(gè)賣(mài)家,也會(huì)選擇去開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但是很多人還不知道運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)到底是怎么計(jì)算的,也不知道具體的理賠流程是什么,我馬上就給各位介紹。
賣(mài)家加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后,每個(gè)自然日系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賣(mài)家的風(fēng)險(xiǎn)率對(duì)應(yīng)的保費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。賣(mài)家無(wú)法對(duì)店鋪內(nèi)的商品選擇性投保。當(dāng)賣(mài)家的風(fēng)險(xiǎn)率t≧30%時(shí),則保險(xiǎn)公司將不再提供賣(mài)家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。建議賣(mài)家改善經(jīng)營(yíng),當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)率t<30%時(shí),則系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)賣(mài)家投保功能。
需要提醒的是,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家版)保險(xiǎn)公司承擔(dān)的是該筆訂單可能發(fā)生的退貨風(fēng)險(xiǎn),因此若運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家版)投保成功,即使買(mǎi)家最終沒(méi)有發(fā)生退貨,則保費(fèi)也無(wú)法退還。
理賠流程是什么?
點(diǎn)擊"申請(qǐng)退款",在賣(mài)家同意退款申請(qǐng)后,進(jìn)行退貨操作,然后在網(wǎng)上填寫(xiě)正確的物流單號(hào),待賣(mài)家收到貨物,并點(diǎn)擊"同意退款"后,這筆交易的狀態(tài)變?yōu)?quot;退款成功"。這時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠,保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行核賠后,會(huì)于72小時(shí)內(nèi)將理賠金額直接劃撥至客戶(hù)的支付寶賬戶(hù)。
買(mǎi)家在退貨時(shí),需填寫(xiě)正確的"物流單號(hào)"。在支付寶將退貨款劃入買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)后,華泰保險(xiǎn)開(kāi)始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng),審核時(shí)間需要72小時(shí),通過(guò)審核后理賠款實(shí)時(shí)劃入買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)。退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度根據(jù)不同地區(qū)也是有規(guī)定額度的。
如果賣(mài)家是初次加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賣(mài)家加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)前三個(gè)月的交易、退貨及經(jīng)營(yíng)范圍等情況計(jì)算賣(mài)家的風(fēng)險(xiǎn)率,再根據(jù)賣(mài)家的風(fēng)險(xiǎn)率得到每筆訂單的保費(fèi)。
現(xiàn)在越來(lái)越多的人選擇在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物,比較方便快捷,但是在享受了這一方便的同時(shí),同樣也面臨著不足,因?yàn)椴荒苊鎸?duì)面的挑選,很多時(shí)候會(huì)買(mǎi)到不如意的商品,這時(shí)候商家為了提高銷(xiāo)售量,會(huì)開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但是有一些人的淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)被拒保,這時(shí)候該怎么辦了?
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)拒保是因?yàn)樘詫氂脩?hù)的退貨率太高了,保險(xiǎn)公司為了降低理賠風(fēng)險(xiǎn),將該用戶(hù)拉入了黑名單。想要恢復(fù)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)承保,可從以下幾點(diǎn)努力:
1、日常多淘寶購(gòu)物,盡量不退貨,也不要惡意差評(píng)。
2、退貨率不要高于30%,越低越好,持續(xù)至少3個(gè)月。
3、話(huà)費(fèi)充值、Q幣、虛擬點(diǎn)卡等交易不計(jì)入退貨率交易筆數(shù)中。
4、千萬(wàn)不能有惡意刷單騙運(yùn)費(fèi)的行為,一旦被系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到,嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致封號(hào)。
淘寶的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是怎么賠償?shù)模?/p>
1、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠方式:若您投保了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)且實(shí)際發(fā)生了退貨,退貨產(chǎn)生的部分運(yùn)費(fèi)會(huì)由保險(xiǎn)公司給予理賠,具體如下:第一步:在交易尚未成功前,發(fā)起退貨退款申請(qǐng);第二步:賣(mài)家同意您的退款申請(qǐng)后,需要填寫(xiě)正確的退貨物流單號(hào);第三步:退款顯示“退款”。
2、這是賠給買(mǎi)家的。買(mǎi)家先付郵費(fèi),待交易結(jié)束后,在向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠付,保險(xiǎn)公司核實(shí)后(這需要一定時(shí)間)將郵費(fèi)打到買(mǎi)家支付寶,但不一定有全額,保險(xiǎn)賠付是有上限的。
3、而且一筆訂單無(wú)論有幾件商品都只能購(gòu)買(mǎi)一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能理賠一個(gè)快遞運(yùn)單,且一個(gè)運(yùn)單號(hào)只能理賠一次(兩個(gè)訂單兩份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)用一個(gè)快遞只理賠一份)。同時(shí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是定額理賠,理賠金額是依據(jù)快遞的遠(yuǎn)近規(guī)定好的(5-25元),并不是實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。
我們?cè)谔詫毶腺?gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候,大多數(shù)的人都會(huì)去選擇有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的淘寶店,這樣的店鋪會(huì)人會(huì)有信任感,如果運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)被拒保的話(huà),可以按照以上文章中的介紹去進(jìn)行,這樣才能恢復(fù)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)承保。
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