淘寶拒簽后怎么處理？快遞費(fèi)用怎么收

如今說到很多消費(fèi)者在淘寶上面購(gòu)物后又不想要了，因此就想要通過拒簽的方式來處理，淘寶拒簽后怎么處理？快遞費(fèi)用怎么收？下面來看看吧。

淘寶拒簽后怎么處理？

可以申請(qǐng)售后退款，同時(shí)你拒簽快遞，注意截圖物流信息和店家網(wǎng)上協(xié)商的截圖備用當(dāng)證據(jù)，萬一后面沒有退成功，可以申請(qǐng)平臺(tái)介入，希望可以幫到你。一般商家能同意，差不多都會(huì)給你退了的，相信好的賣家還是很多的。

拒簽后退款的操作是首先打開淘寶，再點(diǎn)擊右下角，進(jìn)入個(gè)人中心，再點(diǎn)擊全部訂單。在訂單中，點(diǎn)擊想要退款或者退貨的商品的旁邊的退還選項(xiàng)。在退換中選擇想要操作的選項(xiàng)，再填寫相應(yīng)的信息即可。

淘寶拒簽快遞費(fèi)用怎么收

1、若為有理由拒簽(商品有質(zhì)量問題、少貨等等情況)，買家無需承擔(dān)郵費(fèi)，但買家要保存好貨物存在問題的憑證，避免產(chǎn)生糾紛無法證實(shí)。

根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條第(八)款簽收規(guī)范：收貨人簽收商品時(shí)發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形，有權(quán)拒絕簽收商品。

根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：買家依據(jù)簽收規(guī)范拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。

2、若為無理由拒簽(商品無問題)，買家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賣家產(chǎn)生的所有郵費(fèi)。

根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條簽收規(guī)范第(五)款：收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：如果買家是沒有驗(yàn)貨，直接無理拒收商品，可以追究買家責(zé)任，讓其承擔(dān)運(yùn)費(fèi)責(zé)任。

3、若買賣雙方無法就拒簽運(yùn)費(fèi)的問題協(xié)商達(dá)成一致，可以在申請(qǐng)退款之后要求淘寶客服介入來幫助雙方協(xié)商處理。

4、若是貨到付款的交易，無論買家是否無理由拒簽，郵費(fèi)全部賣家承擔(dān)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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