淘寶惡意拍單怎么辦？惡意拍單怎么投訴

如今說(shuō)到淘寶惡意拍單對(duì)于賣(mài)家的損壞是最大的，很多新手賣(mài)家，對(duì)于此類(lèi)事件沒(méi)有解決的措施，所以，常常會(huì)被詐騙，讓賣(mài)家們花錢(qián)消災(zāi)，那么、淘寶惡意拍單怎么辦？惡意拍單怎么投訴？下面來(lái)看看吧。

一、淘寶惡意拍單怎么辦？

第一種情形：未付。賣(mài)經(jīng)常遇到這種情況：拍下后，一直不付，嚴(yán)重的會(huì)下架，可以重新上，設(shè)付款減庫(kù)存即可。此時(shí)如關(guān)閉此訂單，該賣(mài)家就會(huì)被投訴，并受到處罰。所以，不要主動(dòng)關(guān)閉交易，淘3天后會(huì)自動(dòng)進(jìn)行關(guān)閉的。

第二種情形：會(huì)拍。遇到這種情況時(shí)候可以考慮的方法，按步實(shí)施。

先，留下截圖的證明。接到單后要盡快主動(dòng)旺旺聯(lián)系對(duì)方，看看是否回復(fù)?如果回復(fù)信息給你，就詳細(xì)地告訴發(fā)和退流程，同時(shí)也讓他明白是熟悉，不會(huì)被忽悠。如不回復(fù)，故意躲著，那就充分證明騙子的可能性很大。

然后，及時(shí)聯(lián)系客服。此步驟的目的也是留下記錄，讓記錄單，以后如有糾紛方便取證。發(fā)貨視頻或拍照留存。把發(fā)貨過(guò)程全稱(chēng)記錄或拍照，包括數(shù)量、信息、重量等要記錄下來(lái)，保存下有利的證據(jù)。

取時(shí)和確認(rèn)的時(shí)候。當(dāng)快遞來(lái)取時(shí)，再次聯(lián)系，告訴發(fā)和到的確切。因?yàn)轵_子在這階段，都會(huì)申退走人，所以，看清理由留言是非常關(guān)鍵的，這樣會(huì)對(duì)你有利的掌握好需要的證據(jù)。

建議1天內(nèi)發(fā)貨。因?yàn)樵皆绨l(fā)貨，對(duì)賣(mài)家越有利。而且在付款后，要在第一時(shí)間，最晚不能過(guò)第二天，告訴對(duì)方你即將發(fā)貨，而且貨已拍照留檔，如果有意見(jiàn)可申請(qǐng)退款，否則發(fā)貨后再退就要到介入處理糾紛。這時(shí)會(huì)考慮是否可詐騙成功，如對(duì)他不利，就會(huì)主動(dòng)退款的。

到貨拒簽。此步驟賣(mài)基本不用擔(dān)心，如已送到，但拒簽，需要按照規(guī)則付往返運(yùn)費(fèi)，賣(mài)家只需提供給快遞的紅章證明即可。

二、淘寶惡意拍單怎么投訴

想解決惡意拍單，商家需要弄清楚對(duì)方的目的，然后備好證據(jù)，這樣就不用擔(dān)心對(duì)方搞小動(dòng)作。

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