淘寶的入駐人數(shù)越來越多，競爭力現(xiàn)如今也是變得比較大，商家在經(jīng)營店鋪的時候，會需要清楚的了解平臺規(guī)則，以免收到預(yù)警而被處罰，現(xiàn)在來說說淘寶劣質(zhì)預(yù)警是什么意思?

為保障消費者在淘寶網(wǎng)購物的良好體驗，提升商家商品品質(zhì)的競爭力，維護淘寶網(wǎng)商家良好的經(jīng)營環(huán)境。淘寶網(wǎng)基于商家經(jīng)營情況和消費者購物反饋，結(jié)合行業(yè)通用品質(zhì)與質(zhì)檢標準，為商家和所售商品計算出相應(yīng)的品質(zhì)分，幫助店鋪定位具體品質(zhì)問題，聚焦問題商品和品質(zhì)影響。

為什么打擊劣質(zhì)商品：

1、關(guān)注消費者購物體驗，才能獲取更高的市場占有率

悄悄分享大家，近期平臺多次消費者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，商品品質(zhì)是否符合購物預(yù)期早已成為影響消費者購物欲望的top關(guān)鍵因素，更在您店鋪復(fù)購率、轉(zhuǎn)化率等指標提升上意義重大。當然對于您商品的搜索排序、流量分配也起到重要作用。所以，為抓住更多消費者的心，提升商品品質(zhì)十分重要。

2、提升市場健康度，推動行業(yè)更好更快地發(fā)展

好的市場環(huán)境可以助力店鋪保持良好的經(jīng)營狀態(tài)，市場健康才能帶來更多的消費者信心，為自己、為行業(yè)，請關(guān)注自身店鋪的品質(zhì)數(shù)據(jù)，并帶動周圍商家一起做好商品品質(zhì)升級。同時，只有打擊惡意劣質(zhì)商品，才能保證市場流量流向品質(zhì)好的商家和商品，保證市場的良性共建。

以上內(nèi)容的介紹，我們知道淘寶為保障消費者的網(wǎng)購良好體驗，推出一系列的預(yù)警功能，打擊劣質(zhì)商品，才能獲取更高的市場占有率，提升市場健康。

淘寶可疑訂單怎么處理？如何解決？

淘寶店鋪運營的時候，會遇到一系列的問題，商家需要自己去了解這些問題的源頭進行處理。近段時間很多商家收到可疑訂單預(yù)警，想要了解怎么樣去處理，下面就來說說。

有時候由于網(wǎng)絡(luò)或者其他問題(掛機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定或者官方充值接口不穩(wěn)定)，導(dǎo)致掛機沒有順利接收到官方的返回信息，或者官方更新后，接到的信息掛機無法正常判斷，就會出現(xiàn)可疑訂單。

可疑訂單官方可能是充值成功的，也可能是充值失敗的，需要登錄官方去查下是否有這筆訂單的充值記錄，然后根據(jù)查詢的結(jié)果，進行手工處理。(卡密自動充值類型的查詢卡密充值記錄。)

1、如果平臺有可疑訂單產(chǎn)生，會顯示在后臺頭部。

2、點擊可疑進去，顯示可疑訂單列表。

3、點擊可疑訂單進去，即可進入手工處理頁面。

4、經(jīng)官方核對，如果官方有這筆充值記錄并且是充值成功的，充值狀態(tài)選擇“充值成功”，然后確認保存即可。如果官方?jīng)]有這筆訂單記錄，那邊就取消這邊訂單，充值狀態(tài)選擇“充值失敗”輸入失敗原因即可。

5、處理好之后，相應(yīng)的訂單在客服管理-代客手工充值記錄里面即可查詢處理結(jié)果。

在了解文章的介紹之后，我們知道淘寶可疑訂單會因為網(wǎng)絡(luò)或者其他問題，導(dǎo)致一些可疑訂單的出現(xiàn)，有可能是充值成功或者充值失敗的，這時候可以按照以上操作去進行處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

天貓換貨流程步驟介紹，天貓店鋪怎么進行換貨？

淘寶虛假交易申訴入口在哪里？淘寶虛假交易是什么？

哪里看已報名的淘寶客活動？如何查看淘寶客推廣效果？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。