淘寶店鋪在開店的時(shí)候，最怕的就是扣分了，但要是我們提前知道這些扣分的規(guī)則，估計(jì)我們就能少扣一點(diǎn)分了，那么有哪些地方是需要注意扣分呢?我們又要如何去注意這些地方呢?請(qǐng)看詳細(xì)介紹!

淘寶是按店鋪違規(guī)程度的不同扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)的!扣分越多說明違規(guī)程度越嚴(yán)重，店鋪受到的影響自然就更大。直接后果就是店鋪排名靠后，產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化難度加大，產(chǎn)品靠前難度增加，導(dǎo)致店鋪沒有銷量，沒有直通車展現(xiàn)量，影響可以說是非常之大了!

淘寶違規(guī)處罰扣分情況是怎樣的?

扣分規(guī)則分3種類型：一般/嚴(yán)重/售假違規(guī)扣分，這三種處罰的扣分是分開累計(jì)的?！　∧壳皟H后2種違規(guī)會(huì)被查封淘寶店鋪：嚴(yán)重違規(guī)累計(jì)48分或者售假違規(guī)累計(jì)達(dá)到48分，則會(huì)被直接查封店鋪。目前，一般違規(guī)只有節(jié)點(diǎn)處罰沒有永久查封。

一般違規(guī)：

一般違規(guī)每累計(jì)扣12分，店鋪會(huì)被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天;　　一般違規(guī)被扣分到48分的話，實(shí)質(zhì)上就是疊加到第四次。

嚴(yán)重違規(guī)：

嚴(yán)重違規(guī)扣12分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品7天;

嚴(yán)重違規(guī)扣24分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品14天;和下架所有商品14天;

嚴(yán)重違規(guī)扣36分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、公示警示、限制站內(nèi)信功能、限制發(fā)布商品21天，下架所有商品21天就是關(guān)閉店鋪21天。

售假違規(guī)

阿里判定售假與信息層面判定售假：

兩個(gè)處罰規(guī)則都差不多，像扣分，刪除商品，屏蔽店鋪限制發(fā)布商品、限制站內(nèi)信，限制創(chuàng)建店鋪等7天等等內(nèi)容。唯一不同的就是阿里罰的更加重一點(diǎn)，比如被扣12分的話，處罰會(huì)在14天以上，且禁止參加聚劃算。

買家投訴售假：

淘寶官方將根據(jù)實(shí)際情況扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。扣分情況：扣12分，處罰同上段阿里媽媽售假一次扣12分;扣24分，自動(dòng)下架店鋪內(nèi)所有商品，處罰日增加到21天(相當(dāng)于關(guān)店21天);扣48分就被封店了。

限制解凍和扣除保證金的處罰：

24分以內(nèi)，不能解凍保證金在30天期限內(nèi)(一點(diǎn)違規(guī)都不能有);大于24分或者達(dá)到兩次售假違規(guī)，限制解凍保證金90天;24—48分，扣除罰款售假類目保證金的50%;大于48分，扣除售假類目保證金的全部作為罰款。

閑魚商品違規(guī)：

雖然沒有要求繳納保證金，但是違規(guī)扣分一樣罰款?？?4—48分罰款500元;扣超過48分罰款1000元。

注意：嚴(yán)重違規(guī)和售假這兩個(gè)扣分在規(guī)則上有些許的差別，但是一旦扣分累積到了48分，就會(huì)被永久封店。

淘寶店鋪違規(guī)扣分什么時(shí)候清零?

淘寶會(huì)員賬戶違規(guī)所扣分?jǐn)?shù)將在每個(gè)自然年的年終(就是在每年的12月31日的24時(shí))被統(tǒng)一清零。但年終前店鋪已被永久封號(hào)，且店家沒有進(jìn)行申訴恢復(fù)的話，自然也不必清零了已經(jīng)不存在意義了。

賣家們最好不要出現(xiàn)扣分情況或者避免這些情況，如果買家出現(xiàn)很多惡意行為，導(dǎo)致了店鋪出現(xiàn)影響怎么辦，我們應(yīng)該怎么標(biāo)記惡意買家呢?登錄進(jìn)去查查，輸入需要查詢的買家旺旺號(hào)將惡意買家打標(biāo)記，這樣我們就可以避免店鋪損失啦。

淘寶店鋪扣分48分怎么處理？如何應(yīng)對(duì)？

我們開淘寶店的朋友最擔(dān)心的就是自己被扣分了，因?yàn)榭鄯值亩嗌倬蜁?huì)影響到你面臨的處罰類型，很多朋友說自己的店鋪如果被扣了48分，那么要如何去處理這些事情呢?下面就來介紹下應(yīng)對(duì)的辦法!

查看淘寶規(guī)則，可以發(fā)現(xiàn)，扣48分的店鋪一般都犯了B類嚴(yán)重違規(guī)。(比如說制假售假、銷售違禁商品等)。這個(gè)處罰的結(jié)果是永久查封店鋪，永久不允許創(chuàng)建新店鋪，永久查封賬號(hào)。并且不存在解封一說。

所以現(xiàn)在要做的應(yīng)該是立刻將過去店鋪中的老顧客轉(zhuǎn)移到新的店鋪中去。如果還沒有新的店鋪，則要重新注冊(cè)店鋪。

我們先將被封店的身份證號(hào)注冊(cè)一個(gè)新的支付寶。注冊(cè)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示你這個(gè)身份證已經(jīng)被注冊(cè)，會(huì)給你兩個(gè)選擇。你只需選擇“以上信息不是自己的”，以此來做申訴。

上傳身份證以及戶口本信息，然后提交申請(qǐng)，等待2~3個(gè)工作日，會(huì)受到郵件反饋結(jié)果。

如果申述成功，身份證被釋放，那么就可以重新進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，注冊(cè)新的店鋪。

如果申述未通過，那么就需要進(jìn)行人工審核，并且補(bǔ)充銀行證明。

在身份證被釋放后，完成支付寶的實(shí)名認(rèn)證，綁定新的淘寶賬號(hào)，并且開新店。

別忘了，將過去在老的店鋪里有過交易的顧客，召喚到新的店鋪里來。

具體方法有：發(fā)送短信請(qǐng)回，通過旺旺請(qǐng)回，或者直接打電話告訴他們有了新的店鋪了。給予一些新店的優(yōu)惠，讓老顧客依舊喜歡你的新店鋪，并且快速地累積起銷量。

其實(shí)如果被扣了48分，那么你的淘寶店鋪基本上就是涼了，只能關(guān)店了，畢竟自己違背了嚴(yán)重的規(guī)則，如果是被誤判，那么按照上文的對(duì)策和技巧去做就好了，基本上就能完成申訴。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶賣家求助，淘寶直通車運(yùn)營(yíng)之商家如何選擇開車時(shí)間？

天貓新規(guī)，自主開放天貓店轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪入口是什么？

淘寶買家退款理由是賣家要求加價(jià)/庫存不足，會(huì)有影響嗎？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。