淘寶標簽的出現(xiàn)不只是針對淘寶上的產(chǎn)品、店鋪也針對淘寶買家。大家會發(fā)現(xiàn)在淘寶寶貝評價出現(xiàn)了“回頭客”等標簽，那賣家是如何設(shè)置的?下面我就來告訴大家。

寶貝評價出現(xiàn)買家標簽是為了幫助買家購物做決策，以下是常見的買家家標簽：

a. 回頭客

若用戶近半年在同一家店鋪購買次數(shù)大于等于2次，就有機會在這家店鋪的商品評價頁面透出該標簽。

b. 美妝行業(yè)資深買家

若用戶近半年在某個美妝行業(yè)品類下累計購買筆數(shù)超過99%用戶則作為資深買家，有機會在該品類下的商品評價頁面透出這類資深買家標簽。例如 精油芳療資深買家、精華資深買家、面膜資深買家、男士護膚資深買家、眼部護理資深買家、個人護理資深買家、美容儀資深買家、口紅資深買家、香水資深買家。

怎么獲得買家標簽?

買家標簽是系統(tǒng)自動識別并透出哦;暫無法支持申請!

不同的標簽對應(yīng)不同的購物者特征;用戶更多購買多更多進行真實豐富的評價，就有更多機會展示出買家標簽哦。

怎么取消買家標簽?

目前暫無法支持取消買家標簽。 買家標簽的類型會根據(jù)購物者特征持續(xù)擴展。

為何評價計數(shù)不對?

詳情頁的評價顯示近180天的數(shù)據(jù)，實時計算，如果您遇到寶貝詳情頁面評價變動較大，建議您查詢是否近期有虛假交易違規(guī)等屏蔽評價的處罰哦，同時特別提醒：

為了更好的服務(wù)買賣雙方，平臺將于2020.9.17日開始陸續(xù)分階段優(yōu)化寶貝評價頁面展示效果，商品(寶貝)評價數(shù)量僅展示數(shù)量級，已折疊的評價數(shù)量僅展示數(shù)量級;將不再展示具體的數(shù)量。

數(shù)量級展示分檔說明：本次展示共分7檔：10/10+/50+/100+/500+/1000+/1萬+。

淘寶寶貝評價中的買家標簽不是由賣家自己設(shè)置上去的，而是系統(tǒng)自己識別并顯示出來的，賣家如果要獲得回頭客的標簽，那就努力把服務(wù)做好，把產(chǎn)品給選好，這樣顧客回頭的次數(shù)有了，顧客評價時也就有了標簽。

淘寶網(wǎng)評價規(guī)范

淘寶網(wǎng)上交易后，其實也會有很多消費者會主動的去給店家評價，或好評或差評，在評價的過程中，各位消費者也需要遵守淘寶網(wǎng)的評價規(guī)范，給出有效的評價。

第一章 概述

第一條【適用范圍】適用于使用淘寶網(wǎng)評價工具的淘寶網(wǎng)賣家和買家。

第二章 評價說明

第二條【評價時間】買賣雙方可基于真實的交易在交易成功后指定時間內(nèi)發(fā)布與交易商品或服務(wù)相關(guān)的信息，開展相互評價。

具體如下：

(一)一級類目 “景點門票/演藝演出/周邊游”、“度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)”、“特價酒店/特色客棧/公寓旅館”下的交易，評價時間為交易成功后90天內(nèi)。

(二)除上述交易外，評價時間為交易成功后的15天內(nèi)。

第三條【評價組成】淘寶網(wǎng)的評價包括“淘寶店鋪評分”和“信用評價”。 店鋪評分(即店鋪DSR)由買家對賣家評出，如對商品或服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評分指標。信用評價由買賣雙方互評，包括“信用積分”和“評論內(nèi)容”。

第四條【店鋪評分邏輯】每項店鋪評分均為動態(tài)指標，系此前連續(xù)6個月內(nèi)所有評分的平均值。

每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前3次。店鋪評分一旦作出，無法修改。

第五條【賣家信用積分邏輯】在信用評價中，買家若給予賣家好評，則賣家信用積分加1分;若給予差評，則減1分;若給予中評或15天內(nèi)雙方均未評價，則信用積分不變。若賣家給予好評而買家未在15天內(nèi)給其評價，則賣家信用積分加1分。

相同買、賣家任意14天內(nèi)就同一商品多筆交易產(chǎn)生的多個好評賣家只加1分、多個差評賣家只減1分。每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家增加的信用積分不超過6分。

第六條【買家信用積分邏輯】買家購買商品，每完成一筆“交易成功”的交易，買家信用積分加1分;若賣家給予買家差評，則減1分。相同買、賣家任意14天內(nèi)就同一商品的多筆交易只加1分，多個差評只減1分;

每個自然月內(nèi)相同買、賣家之間交易，買家增加或扣減的信用積分不超過6分。同時，淘寶網(wǎng)可視買家的違規(guī)情形及違規(guī)次數(shù)，對買家的信用積分進行一定扣減。買家信用積分每月1日更新。

第七條【追加評論】自交易成功之日起180天(含)內(nèi)，買家可在作出信用評價后追加評論，內(nèi)容不得修改，也不影響賣家信用積分。

第八條【評價解釋】被評價人可在評價人作出評論內(nèi)容或追評內(nèi)容之時起的30天內(nèi)作出解釋。

第九條【評價修改】評價人可在作出中、差評后的30天內(nèi)，對信用評價進行一次修改或刪除。

第十條【特殊邏輯】淘寶網(wǎng)可基于消費者體驗、賣家經(jīng)營及平臺運營需要，調(diào)整淘寶網(wǎng)評價工具適用范圍或相關(guān)計算邏輯，并將提前通知會員。

第三章 違規(guī)處理

第十一條【評價原則】為確保評價內(nèi)容能為消費者購物決策提供可靠的依據(jù)，反映商品或服務(wù)的真實情況，買賣雙方通過淘寶網(wǎng)評價工具發(fā)布評價的，其評價應(yīng)當(dāng)與交易的商品或服務(wù)具有關(guān)聯(lián)性，且合法、客觀、真實，買賣雙方不得利用淘寶網(wǎng)評價工具侵害相關(guān)方合法權(quán)益。

第十二條【違規(guī)處理】淘寶網(wǎng)將基于有限的技術(shù)手段，對以下不當(dāng)使用評價工具發(fā)布與評價原則不符的行為作出處理，如屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計等處理措施。

(一)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、虛假交易、濫發(fā)信息、發(fā)布交互風(fēng)險信息等違規(guī)行為所涉及的交易;

(二)買家、同行競爭者等會員被發(fā)現(xiàn)以給予中評、差評、負面評論內(nèi)容等方式謀取額外財物或其它不當(dāng)利益的惡意行為所對應(yīng)的交易;

(三)包含辱罵、泄露信息、污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗的評論內(nèi)容的交易;

(四)淘寶網(wǎng)排查到的其他異常的交易。

除前述違規(guī)處理外，淘寶網(wǎng)視情形對違規(guī)會員可采取屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計、限制違規(guī)/異常交易的評價工具使用、限制買家行為等措施。

第十三條【評分不重算】評分不累計后，淘寶網(wǎng)不針對剩余評價重新計算評分。

第十四條【投訴時效】會員須在交易對方作出評價的30天內(nèi)進行投訴，未在規(guī)定時間內(nèi)投訴的，不予受理。

第四章 附則

第十五條【生效時間】本規(guī)范于2015年3月31日首次生效，于2022年5月20日最新修訂。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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