拼多多商品描述及質(zhì)量抽檢規(guī)則

                    拼多多為了進(jìn)一步規(guī)范入駐商家的出售行為，優(yōu)化顧客的購(gòu)物體會(huì)，特修訂《拼多多產(chǎn)品描繪及質(zhì)量抽檢規(guī)矩解讀》，來(lái)看新版《拼多多產(chǎn)品描繪及質(zhì)量抽檢規(guī)矩解讀》，如下：【協(xié)議及規(guī)矩】

1、《拼多多渠道協(xié)作協(xié)議》

2、《拼多多產(chǎn)品描繪及質(zhì)量抽檢規(guī)矩》

3、《拼多多抽檢規(guī)范及實(shí)施細(xì)則》

1、怎么了解“特別纖維含量/原料”?答：這里的特別纖維含量/原料是指，高價(jià)值或顧客重視度高的纖維/原料，如羊毛、羊絨、絲、皮革、皮草、棉、莫代爾等。

羊毛、羊絨等的界說(shuō)參考《GB/T 11951-2018天然纖維術(shù)語(yǔ)》和《QB/T 2262-1996皮革工業(yè)術(shù)語(yǔ)》、《GB/T 4146.1-2020紡織品化學(xué)纖維第1部分：屬名》等規(guī)范。

2、“抽檢不合格產(chǎn)品”指什么?產(chǎn)品存在多種色彩、規(guī)范、類型等，渠道抽檢了其間一種色彩、規(guī)范或類型，我要怎么賠付?答：“抽檢不合格產(chǎn)品”是指渠道抽檢發(fā)現(xiàn)存在抽檢不合格景象的產(chǎn)品，以產(chǎn)品ID為準(zhǔn)，若同一產(chǎn)品ID下存在多種色彩、規(guī)范、類型等，商家需要對(duì)該產(chǎn)品ID下的一切訂單進(jìn)行賠付。抽檢不合格的的詳細(xì)景象包含但不限于：

(1)原料不符:蠶絲被描繪稱填充物為100%桑蠶絲，經(jīng)實(shí)測(cè)填充物為100%聚酯纖維;

(2)品牌不符:描繪為某品牌正品，實(shí)踐收到產(chǎn)品無(wú)任何與該品牌相關(guān)的信息;

(3)尺度不符:上衣描繪胸圍尺度為100cm，經(jīng)實(shí)踐測(cè)量，實(shí)踐收到產(chǎn)品的實(shí)測(cè)胸圍為92cm，比描繪少8cm;

(4)規(guī)范/功用不符:某手機(jī)描繪為全金屬一體機(jī)，電池容量為3800毫安，實(shí)踐收到的產(chǎn)品，后蓋為塑料，且可隨意拆卸，實(shí)測(cè)電池容量為1000毫安;

(5)分量問(wèn)題:蘋(píng)果描繪總重2500g，抽檢樣本經(jīng)實(shí)踐稱重總重為2000g，比描繪總重少500g，差異占比20%，超出《拼多多抽檢規(guī)范及實(shí)施細(xì)則》規(guī)則的3%的允差規(guī)模。

3、怎么了解“賠付期間內(nèi)訂單現(xiàn)已因抽檢不合格得到足額賠付，則不重復(fù)賠付”?答：此項(xiàng)規(guī)則是針對(duì)同一產(chǎn)品在短期內(nèi)被多次抽檢且均存在抽檢不合格的景象。例如：渠道于2023年7月1日抽檢了某店肆出售的甲產(chǎn)品，斷定為第1次A類抽檢不合格，商家按照規(guī)則對(duì)甲產(chǎn)品在4/7-7/5(周日)期間成團(tuán)的訂單進(jìn)行了足額賠付，并整改產(chǎn)品康復(fù)上架;后渠道于8月1日再次抽檢甲產(chǎn)品，并斷定為第1次B類抽檢不合格，按照規(guī)則應(yīng)賠付甲產(chǎn)品在7/4-8/2(周日)期間成團(tuán)的訂單，但由于7/4-7/5期間的訂單現(xiàn)已賠付，故商家就8月1日抽檢成果應(yīng)賠付7/6-8/2期間成團(tuán)的訂單;但產(chǎn)品禁售、店肆約束(在約束期內(nèi)店肆其它產(chǎn)品移除資源位、制止上資源位、移除廣告、制止上新、制止上架)等其他違規(guī)處理辦法不受影響，將按抽檢順序先后履行。

4、什么是“累計(jì)次數(shù)”?答：累計(jì)次數(shù)是指同一產(chǎn)品ID在一個(gè)天然年內(nèi)(以渠道違規(guī)告訴站內(nèi)信發(fā)送時(shí)刻為準(zhǔn))產(chǎn)生同一等級(jí)抽檢不合格的次數(shù)，若當(dāng)次抽檢不合格違規(guī)告訴站內(nèi)信發(fā)送時(shí)刻間隔前次抽檢不合格違規(guī)告訴站內(nèi)信發(fā)送時(shí)刻缺乏60日的，則當(dāng)次違規(guī)按照前次違規(guī)的處理規(guī)范進(jìn)行處理，且不累加次數(shù)。店肆抽檢不合格次數(shù)按天然年累計(jì)，并于每一天然年12月31日24時(shí)清零。

5、怎么了解“差異份額”?答：任一質(zhì)檢項(xiàng)目“差異份額”的核算方式如下：(抽檢樣本與產(chǎn)品描繪的差異值-稱量工具誤差值)/產(chǎn)品描繪值*100%，如果產(chǎn)品描繪值為一個(gè)區(qū)間的，以區(qū)間中心值為核算差異份額的基準(zhǔn)。

6、生鮮水果中單果重/果徑的“達(dá)標(biāo)率”怎么核算?答：生鮮水果的單果重/果徑“達(dá)標(biāo)率”核算方式如下：(抽檢訂單產(chǎn)品總數(shù)-其間與產(chǎn)品描繪不符的數(shù)量)/抽檢訂單產(chǎn)品總數(shù)*100%。

7、一個(gè)產(chǎn)品存在多個(gè)不合格項(xiàng)目，斷定成果怎么取?答：同一產(chǎn)品存在多個(gè)質(zhì)檢項(xiàng)目不合格的，遵從從嚴(yán)從重原則，取最高等級(jí)的斷定成果作為處理依據(jù)。例如：渠道于2023年12月1日抽檢了某店肆出售的甲產(chǎn)品，終究斷定成果為甲產(chǎn)品同時(shí)存在A類和D類不合格，渠道將奉告商家該產(chǎn)品存在的一切不合格項(xiàng)目(包含A/D),并終究決議該產(chǎn)品按A類不合格處理。

8、什么情況下會(huì)依據(jù)“相關(guān)質(zhì)量規(guī)范”斷定違規(guī)?答：《拼多多抽檢規(guī)范及實(shí)施細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱“抽檢規(guī)范”)中所列規(guī)范及質(zhì)檢項(xiàng)目?jī)H為慣例抽檢所用，細(xì)則中未列明，但與抽檢產(chǎn)品相關(guān)的其他質(zhì)量規(guī)范及質(zhì)檢項(xiàng)目，同樣在渠道抽檢和管控的規(guī)模內(nèi)，如檢測(cè)不合格的也會(huì)根據(jù)嚴(yán)重程度做出相應(yīng)的斷定，這類斷定即是用相關(guān)質(zhì)量規(guī)范做斷定。

9、什么是“接近保質(zhì)期”?答：“接近保質(zhì)期”是指產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)(以物流攬件時(shí)刻為準(zhǔn))，間隔保質(zhì)期屆滿之日的期限等于或低于下列規(guī)范：

(1)保質(zhì)期在一年以上(含，下同)的，45天;

(2)保質(zhì)期在6個(gè)月以上缺乏一年的，30天;

(3)保質(zhì)期在90天以上缺乏6個(gè)月的，20天;

(4)保質(zhì)期在30天以上缺乏90天的，10天;

(5)保質(zhì)期在15天以上缺乏30天的，5天;

(6)保質(zhì)期在缺乏15天的，4天。例如：一箱便利面的保質(zhì)期為12個(gè)月，生產(chǎn)日期為2023年11月1日，若該產(chǎn)品的物流攬件時(shí)刻為2023年9月16日，則間隔保質(zhì)期屆滿之日為46天，那么該產(chǎn)品不歸于接近保質(zhì)期;若該產(chǎn)品的物流攬件時(shí)刻為2023年9月17日，則間隔保質(zhì)期屆滿之日為45天，那么該產(chǎn)品歸于接近保質(zhì)期;若該產(chǎn)品的物流攬件時(shí)刻為2023年9月18日，則間隔保質(zhì)期屆滿之日為44天，那么該產(chǎn)品歸于接近保質(zhì)期(即該產(chǎn)品的物流攬件時(shí)刻間隔保質(zhì)期屆滿之日≤45地利，就歸于接近保質(zhì)期)。

上述第(2)、(3)、(4)、(5)、(6)種景象同理。10、店肆“二級(jí)約束”、“三級(jí)約束”的詳細(xì)內(nèi)容是什么?答：“二級(jí)約束”是指產(chǎn)品移除資源位、制止上資源位、移除廣告、制止上新、制止上架;“三級(jí)約束”是指產(chǎn)品全部下架、制止上新、制止上架。                

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