淘寶上購物的時候，很多消費者都會通過店鋪的信譽度來了解店鋪，看店鋪是否可靠，所以店鋪信譽對于店鋪發(fā)展是至關重要的，下面我們說說淘寶信譽怎么算?

1、淘寶賣家信譽等級分為心、鉆、藍冠、金冠4大等級層，每個等級層有4個等級，一共是20個等級。

2、淘寶賣家信譽和DSR有關，DSR就是店鋪半年內(nèi)的動態(tài)得分。包括描述、服務、物流3大塊。

3、DSR得分的由來，就是淘寶買家在購買過你的產(chǎn)品后，確認收貨后給你的評價填寫的描述、服務、物流的星級評定。

4、4-5星就是好評，3星是中評，1-2星是差評。如果你收到的是好評，會累計1分;中評沒有得分;差評會扣除1分。

5、每個好評可以得到1分，累計到不同的分值，就可以得到不同的等級。如下圖中我的店鋪得到了3989個好評，對應的信譽等級就是四鉆。

6、一個買家購買1件商品，可以評價一次好評，累計一分。如果一個買家在同一個寶貝鏈接里購買了2件產(chǎn)品，可以收到兩次好評，但只有一個好評是計分的，另一個好評是不計分的呢

7、如果一個買家在同一家店鋪里，購買了兩個寶貝鏈接的產(chǎn)品，那評價的兩次都會計分，也就是可以收到兩個好評，信譽分可以得2分。一個月之內(nèi)，同一買家到同一店鋪購物，購買10個不同商品，最多只能得到6個好評，可以累計6分。(其他4個不計分)

8、因此，如果只要用心經(jīng)營自己的店鋪，寶貝描述詳情要做到真實好看，對待買家的態(tài)度要耐心，要好，快遞運輸過程或商品自身如出現(xiàn)問題要及時與買家溝通，只要維護好自己的買家，相信你的好評也不會少，信譽等級也就穩(wěn)固上升了。

9、如果遇到差評也不要去生氣，可以積極聯(lián)系買家了解情況并妥善處理。差評在一個月之內(nèi)是可以修改成好評的。

以上介紹了淘寶店鋪信譽的計算方法，店鋪信譽對店鋪的發(fā)展是很重要的，所以商家在經(jīng)營店鋪可以對于這幾點方法去進行提高，這是每個商家都需要學習的。

淘寶店鋪信譽分數(shù)在哪里查？怎么總往下掉？

淘寶店鋪信譽分數(shù)和淘寶店鋪權重是相關的，所以部分賣家對店鋪的信譽分數(shù)是相當重視的，那店鋪信譽分數(shù)是在哪里查看?繼續(xù)往下看你就懂了。

淘寶會員均可在店鋪首頁查看到該店鋪的信用等級及DSR。同時賣家在淘寶后臺可查看到店鋪具體的信用積分、信用等級和店鋪動態(tài)評分(DSR)。

店鋪數(shù)據(jù)查看路徑：

1、 電腦端：您可登錄淘寶網(wǎng)，進入：淘寶網(wǎng)首頁-千牛賣家中心-交易管理-評價管理 ，在頁面右側可看到您店鋪當前的信用積分、信用等級及DSR數(shù)據(jù)。

2、無線端：您可登錄千牛app，進入千牛首頁，找到 評價管理 點擊進入，頁面拉到中間位置可以查看DSR。

訂單數(shù)據(jù)查看路徑：

1、您可進入到電腦端，賣家中心-交易管理-評價管理查看具體每筆訂單的信用評價(好中差評)計分情況。

2.、目前無法支持賣家查詢到具體每一筆訂單店鋪評分(DSR)的打分情況如何。

數(shù)據(jù)計算期：

信用等級、信用積分是持續(xù)累積的;店鋪動態(tài)評分(DSR)是統(tǒng)計近180天(以評價做出的時間計算)的數(shù)據(jù)。

若您的店鋪被釋放或刪除后重新激活成功，原先的信用等級、信用積分仍在，但DSR數(shù)據(jù)是實時滾動計算的，會有一定波動變化哦。

怎么總往下掉?

1、店鋪滯銷產(chǎn)品太多，一次處理幾十個甚至上百個滯銷產(chǎn)品，導致線上產(chǎn)品數(shù)量銳減，信譽分下降。所以處理滯銷商品是必須的，這是一項長期的工作，需要持之以恒地進行。如果因為之前的不重視，導致店里堆積了太多滯銷的商品，不要盲目大量處理，而是要有計劃有步驟的進行。

2、改變了產(chǎn)品的價格，致使寶貝權重下降。如果多次操作，會對店鋪權重和信譽分產(chǎn)生致命影響。所以要做好產(chǎn)品的前期規(guī)劃，格預留相應的運營空間。一旦產(chǎn)品上架，一口價就不應該修改。

3、經(jīng)常優(yōu)化標題，而且每次改動很多字。寶貝標題其實并不需要頻繁優(yōu)化，而應該根據(jù)產(chǎn)品和行業(yè)的數(shù)據(jù)，是實際情況優(yōu)化，而且每次最多修改4個字。

4、優(yōu)化主圖和詳圖操作頻繁。被測主圖的生命周期一般為30~90天。我們不能根據(jù)自己的好惡隨意修改主圖，而應該根據(jù)圖片的點擊率數(shù)據(jù)進行優(yōu)化。

5、最要不得的是：盲目的人為干預銷量、收藏、加購……

淘寶店鋪信譽分高的賣家有會有更多的機會，所以賣家要多想想怎么提升店鋪信譽分。當?shù)赇佇抛u分不升，還總是往下掉時，大家要檢查一下問題在哪里。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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