千?？旖菡Z如何刪除？千牛如何運營？

在千牛工作臺中的快捷語使用起來是非常方便的，不過有時候商家需要更新這些快捷用語，那么以前的快捷用語就需要刪除了，結(jié)果有些商家不知道去哪里刪除，下面說說刪除的方法是什么吧。

千?？旖菡Z如何刪除?

選擇“快捷短語”，右鍵需要刪除的短語，選擇“刪除”，這樣可以刪除單個短語。

千牛如何運營?

一、上傳寶貝

步驟1、電腦下載安裝好千牛工作臺，打開千牛工作臺，輸入淘寶賬號和密碼;

步驟2、點擊千牛工作臺右下角的常用網(wǎng)址;

步驟3、在常用網(wǎng)址中可以看見寶貝管理，點擊寶貝管理下面的發(fā)布寶貝;

步驟4、在類目搜索里面輸入自己賣的產(chǎn)品;

步驟5、點擊我已閱讀規(guī)則，現(xiàn)在發(fā)布寶貝，輸入基本信息后即可發(fā)布上傳;

千牛的功能多了去了，不僅僅可以用來申請開店，申請開店之后，還可以用它來對接客戶，可以設(shè)置一下簡潔的話術(shù)，讓客服工作更加輕松，還可以使用機器人來和顧客聊天。

二、智能回復(fù)

客服以一敵多，光靠提升打字速度是不夠的，還要掌握千牛工具的智能回復(fù)功能，包括設(shè)置自動回復(fù)、道路快捷話術(shù)、設(shè)置千牛機器人。

1、設(shè)置千牛自動回復(fù)

2、導(dǎo)入快捷話術(shù)

客服每日會遇到很多類似提問，把這些問題的答案設(shè)成快捷回復(fù)，就可以節(jié)省很多打字和思考的時間。

1)把常用話術(shù)設(shè)為快捷回復(fù)

2)導(dǎo)入快捷話術(shù)

3)應(yīng)用話術(shù)模板

如果你覺得快捷回復(fù)還是不夠方便，那么千牛還有驚喜準備給你，那就是懂得智能回復(fù)的千牛機器人!

三、啟動千牛機器人

1、如何教會千牛機器人回答問題?

2、調(diào)教千牛機器人

四、掌上店鋪

手機端千牛四PC端千牛的重要輔助工具，有著很多方便快捷的使用方法，下面我們就一起來看看千牛無限的常用技巧。

1、緊急退款處理

2、快捷掃碼發(fā)貨

淘寶千牛快捷語的刪除方法就給大家分享完了，現(xiàn)在大部分商家都設(shè)置了這些快捷語，這樣即便店鋪內(nèi)沒有客服的情況下也能簡單的回答買家的一些問題，然后在客戶較多的情況下也能快速完成回復(fù)。

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