京東店鋪評分怎么做?暴力提升方法
2022-12-16|03:06|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:117
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DSR評分多重要這里咱們就不多說了,太低不能報(bào)活動、京東好點(diǎn)評不上,但是總有這樣或者那樣的原因?qū)е略蹅兊腄SR評分過低,今天就給大家說下如何以最簡單粗暴的方式提高動態(tài)評分。
首先我們要按照下面的要求建一個(gè)新的產(chǎn)品:
1.標(biāo)題寫店里比較便宜的產(chǎn)品標(biāo)題,寫上拍下不發(fā)貨防止別人惡意拍下;
2.必須上在自己店鋪熱賣主營類目三級類目中,千萬不能上特殊商品和贈品,高危;
3.價(jià)格設(shè)置為5元,一定要全國包郵;
產(chǎn)品主圖最好不要放商品,不然容易被惡意拍下;
4.詳情頁隨便寫幾個(gè)數(shù)字字母就行;
5.帶星號的屬性就選其他,沒帶星號的屬性可以不選擇;
一個(gè)京東sku只提升10單,所以如果當(dāng)天要提升200單 就需要20個(gè)sku,以此類推。
接下來我們就可以按照我們平時(shí)做單的方式來做單了,不用擔(dān)心評價(jià)不顯示之類的,因?yàn)槟銐焊粫屗@示。有以下幾點(diǎn)需要注意:
1、當(dāng)天下的單,當(dāng)天一定要出庫;
2、當(dāng)天出庫完把連接下架并刪除;
那么問題來了,我們應(yīng)該做多少單哪,這里我做了個(gè)表格,大家只要把最近180天的評價(jià)數(shù)量,目前店鋪的評分和需要達(dá)到的分?jǐn)?shù)填上去后面就會自動生成所需的五星好評數(shù)。
賣家服務(wù)態(tài)度滿意度注意點(diǎn):
1、售后處理時(shí)長:
① 申請時(shí)間為90天內(nèi)的售后服務(wù)單;
② 售后處理時(shí)長=售后審核時(shí)間+退換貨處理時(shí)長。(單位:小時(shí)),售后審核時(shí)長=商家審核時(shí)間 - 客戶申請時(shí)間,退換貨處理時(shí)長=處理時(shí)間 - 收貨時(shí)間(又名拆包登記時(shí)間);
③ 提示:轉(zhuǎn)入待客戶反饋的審核時(shí)間,累計(jì)核算,剔除客戶反饋時(shí)間;
提示:如客戶上傳寄回快遞單號后,10天內(nèi)商家未做處置操作,系統(tǒng)將自動處理。退換貨處理時(shí)長默認(rèn)48H;
2、京東交易糾紛率:
① 交易糾紛單生成時(shí)間是90天內(nèi)的數(shù)據(jù);
② 交易糾紛率=(商家責(zé)任糾紛單量+雙方責(zé)任糾紛單量-申訴通過單量)/下單單量;
3、退換貨/返修率:
① 服務(wù)單生成時(shí)間是90天內(nèi)的數(shù)據(jù);
② 退換貨及返修的服務(wù)單量/已完成訂單的商品件數(shù);
客服對于客戶的態(tài)度不要愛答不理,建議所有商家都開啟自動回復(fù)。售后盡量核實(shí)后盡快處理,且工單一定要及時(shí)回復(fù),處理工單比重比較大。
物流速度是自己最好控制的一項(xiàng),及時(shí)發(fā)貨,不要為了省錢選擇速度慢的快遞。最后大家可能還忽略了一點(diǎn)就是滯銷商品,滯銷商品也會影響到店鋪評分,降低店鋪人氣,所以近30天無銷量的商品建議商家直接刪除!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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