在淘寶上有的店鋪的銷(xiāo)量還是不錯(cuò)的，但是店鋪的收藏加購(gòu)數(shù)據(jù)不太好看，所以商家希望通過(guò)店鋪的買(mǎi)家們來(lái)幫助店鋪提高收藏加購(gòu)，那么怎么讓這些客戶(hù)來(lái)收藏加購(gòu)呢?下面給大家一些建議。

在引導(dǎo)用戶(hù)收藏加購(gòu)之前，我們必須要知道影響收藏加購(gòu)的兩個(gè)因素，第一，人群定位;第二，互動(dòng)引導(dǎo)。用戶(hù)收藏加購(gòu)了，說(shuō)明寶貝的風(fēng)格和需求是符合的，所以商家要及時(shí)了解用戶(hù)的這些需求，根據(jù)他們的要求做優(yōu)化，然后促使他們購(gòu)買(mǎi)成交。

1. 人群定位

一般收藏加購(gòu)的用戶(hù)分為兩種，一種是之前購(gòu)買(mǎi)過(guò)店鋪的寶貝的，另外一種就是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)的。但是不管有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，首先需求都是一樣的。要想促成他們購(gòu)買(mǎi)，那么可以從以下幾個(gè)特點(diǎn)來(lái)做優(yōu)化。第一，著重突出產(chǎn)品的特點(diǎn);第二，在寶貝的價(jià)格上下功夫，讓他們感受到買(mǎi)到就是賺到;第三，給顧客好的購(gòu)物體驗(yàn)，不管是售前還是售后，只要是用訪(fǎng)客來(lái)咨詢(xún)，就要給顧客好的印象。

2. 互動(dòng)引導(dǎo)

每個(gè)人的喜好都是不同的，商家們要做的就是滿(mǎn)足大家共同的喜好，例如大家最關(guān)心的就是產(chǎn)品的價(jià)格，商家可以通過(guò)一些促銷(xiāo)互動(dòng)，讓價(jià)格很優(yōu)惠，后者是弄一些小贈(zèng)品引導(dǎo)他們成交。

也可以在淘寶群或者微信群做一些互動(dòng)，主動(dòng)告訴他們又會(huì)活動(dòng)，或者在客服的自動(dòng)回復(fù)中，告知消費(fèi)者，引導(dǎo)他們收藏加購(gòu)嗎，最終達(dá)到轉(zhuǎn)化。

要提升收藏加購(gòu)率，老顧客是一個(gè)很好的資源，可以通過(guò)短信營(yíng)銷(xiāo)喚醒老顧客，鼓勵(lì)他們收藏。有了收藏加購(gòu)率，就要增添寶貝的亮點(diǎn)，直擊用戶(hù)的痛點(diǎn)，刺激他們的購(gòu)買(mǎi)欲望，這樣水到渠成，成交自然就上來(lái)了。

對(duì)于未在店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)的用戶(hù)該怎么做呢?

首先要去分析這部分群體，觀(guān)察他們的購(gòu)物習(xí)慣，然后在淘寶標(biāo)題主圖詳情頁(yè)上體現(xiàn)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，讓他們充分了解寶貝。另外就是價(jià)格了。用優(yōu)惠的價(jià)格打動(dòng)買(mǎi)家，利用限時(shí)促銷(xiāo)、免費(fèi)試用和秒殺等等。

店鋪的收藏加購(gòu)率高的話(huà)，說(shuō)明用戶(hù)對(duì)店鋪還是認(rèn)可的，所以這也是店鋪考核的一個(gè)重要指標(biāo)。商家可以利用上面這些來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)去收藏加購(gòu)哦。

要讓客戶(hù)自然而然的收藏店鋪加購(gòu)寶貝可以通過(guò)一些店鋪活動(dòng)來(lái)達(dá)到，比如客戶(hù)下單前如果收藏店鋪并加購(gòu)物車(chē)的話(huà)，可以額外的享受一些優(yōu)惠，這樣有的客戶(hù)為了這些優(yōu)惠一般都會(huì)照做的。

淘寶收藏加購(gòu)有什么作用？怎么提高？

很多淘寶賣(mài)家都不知道淘寶店鋪的收藏加購(gòu)到底有什么作用，也不知道應(yīng)該通過(guò)什么方法去提高淘寶店鋪的收藏加購(gòu)，為了幫助各位實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，我特意整理了一些技巧和方法。

1. 提高單品權(quán)重

我們都知道在前期測(cè)款的時(shí)候測(cè)的就是我們的加購(gòu)收藏，加購(gòu)收藏越多這款產(chǎn)品為爆款的幾率就越高，等你產(chǎn)品正式上架后加購(gòu)收藏優(yōu)惠影響著它的排名，也就是我們所說(shuō)的產(chǎn)品權(quán)重，當(dāng)你的產(chǎn)品權(quán)重越高系統(tǒng)就會(huì)判斷你的產(chǎn)品很受歡迎，產(chǎn)品就會(huì)得到更多的展現(xiàn)，排名也就會(huì)越來(lái)越靠前，從而轉(zhuǎn)化也會(huì)越來(lái)越高。

2. 提高店鋪權(quán)重

根據(jù)上述我們所說(shuō)的某單品權(quán)重提高，隨之的就是你的店鋪總體也會(huì)受到影響，同樣的道理，店鋪權(quán)重也會(huì)提高。

3. 精準(zhǔn)標(biāo)簽

淘寶店鋪標(biāo)簽主要是通過(guò)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)，加購(gòu)，收藏來(lái)決定的，尤其是達(dá)成交易的人群標(biāo)簽是尤為的影響之大。

而我們都知道標(biāo)簽是由賣(mài)家的年齡、性別、地域、消費(fèi)層次等基礎(chǔ)信息結(jié)構(gòu)組成，而收藏加購(gòu)主要目的是為了打標(biāo)簽，讓你的標(biāo)簽更加精準(zhǔn)，當(dāng)你的店鋪、產(chǎn)品標(biāo)簽精準(zhǔn)后就會(huì)被系統(tǒng)抓取獲取更多的公域流量;

比如手淘首頁(yè)、猜你喜歡、手淘推薦，這樣你的產(chǎn)品展現(xiàn)量更大，當(dāng)越來(lái)越多的人購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品后，你的標(biāo)簽就會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn)，這是一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程。

怎么提高?

第一招：淘寶人群定位

首先我們可以了解，已收藏加購(gòu)過(guò)的人群可以分為兩種：未購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的人群和購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的人群。

這兩類(lèi)人雖然分別購(gòu)買(mǎi)或未購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品，但是既然他們做了收藏或者加購(gòu)的行為，就是對(duì)店鋪或者產(chǎn)品感興趣的人群。針對(duì)這樣的人群，我們促進(jìn)他們轉(zhuǎn)化的方式就是滿(mǎn)足人群的不同需求，概括起來(lái)就是以下三種方式。

1、產(chǎn)品特點(diǎn)(滿(mǎn)足看重產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)以及特性的人群)。

2、促銷(xiāo)優(yōu)惠(滿(mǎn)足對(duì)價(jià)格敏感的人群)。

3、服務(wù)體驗(yàn)(滿(mǎn)足關(guān)注購(gòu)買(mǎi)時(shí)的體驗(yàn)和售后服務(wù)的人群)。

第二招：互動(dòng)引導(dǎo)

根據(jù)不同人群的喜好，給人群展示或推薦他們關(guān)注的信息，進(jìn)而達(dá)到最終轉(zhuǎn)化的目標(biāo)?？梢酝ㄟ^(guò)下面3種手段達(dá)到。

1、優(yōu)惠引導(dǎo)(便宜、立減、贈(zèng)品)。

2、游戲互動(dòng)、信息互動(dòng)、客服主動(dòng)溝通。

3、群聊互動(dòng)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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