1688店鋪如何設(shè)置子賬號(hào)接待

子賬號(hào)是在阿里主賬號(hào)之下設(shè)置的附屬子賬號(hào)，它的設(shè)置可以幫助商家多賬號(hào)管理店鋪。在管理的同時(shí)，不同賬號(hào)角色還可以給予不同的賬號(hào)權(quán)限。例如倉(cāng)庫(kù)可以僅授予查看訂單，打單發(fā)貨等權(quán)利，而美工僅給予裝修店鋪產(chǎn)品上下架等權(quán)利。靈活方便的管理員工。

一、找到入口

1、打開 1688 賣家工作臺(tái)-右上角設(shè)置

2、找到左側(cè)工具欄子賬號(hào)

二、部門設(shè)置

進(jìn)入子賬號(hào)頁面，根據(jù)提示設(shè)置部門結(jié)構(gòu)

通常如果沒有特殊的部門或崗位需求，可以直接使用系統(tǒng)推薦的部門和崗位管理。

有特殊需求也可以選擇“新建自定義崗位”

三、添加員工

帶*必填項(xiàng)，填寫完善即可，注意子賬號(hào)名一旦設(shè)置不能修改。

一般建議根據(jù)產(chǎn)品使用花名，例如：四川天虎茶業(yè):竹葉青，四川天虎食品:碧潭飄雪等

子賬號(hào)的賬號(hào)包含3個(gè)組成部分，缺一不可。主賬號(hào)+英文格式的冒號(hào)+子賬號(hào)名，登陸的時(shí)候3個(gè)部分都要輸入。

四、設(shè)置旺旺分流

掛起狀態(tài)表示這個(gè)賬號(hào)目前不進(jìn)行接待，如果有客戶咨詢會(huì)自動(dòng)分配給其他客服。

1、分組設(shè)置

2、添加客服

為該分組添加客服，及設(shè)置客服可以接待哪些地方過來的消息。

去旺鋪設(shè)置分流客服。進(jìn)入到店鋪pc裝修頁面。頁面拉到下部左側(cè)“添加版塊”。然后設(shè)置接待時(shí)間和顯示分組。

五、旺旺分流設(shè)置

后面的手機(jī)分流和離線分流勾選保存即可。

六、企業(yè)在線客服分流設(shè)置

希望在企業(yè)在線增加子賬號(hào)接待，需要在精準(zhǔn)營(yíng)銷——企業(yè)在線里面進(jìn)行設(shè)置

“精準(zhǔn)營(yíng)銷”，進(jìn)入精準(zhǔn)營(yíng)銷頁面，找到“功能設(shè)置”，即可進(jìn)入“企業(yè)在線”頁面

進(jìn)入“企業(yè)在線”頁面后，下拉，會(huì)看到“旺鋪接待人員管理”，勾選“設(shè)置子賬號(hào)接待”即可。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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