如何投訴淘寶大學(xué)老師

淘寶大學(xué)是阿里巴巴集團(tuán)通過(guò)整合各種優(yōu)質(zhì)電商教育資源，為各個(gè)電商崗位提供培訓(xùn)的教育機(jī)構(gòu)，淘寶商家可以在線學(xué)習(xí)也可以報(bào)名參與線下課程，學(xué)習(xí)該平臺(tái)的各種理論知識(shí)，接受實(shí)踐培訓(xùn)，從而提高店鋪經(jīng)營(yíng)能力。目前淘寶大學(xué)已經(jīng)認(rèn)證200多名教師，但是其質(zhì)量良莠不齊，當(dāng)與淘寶大學(xué)老師發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)該如何投訴維權(quán)呢？

一、什么情況可以投訴淘寶大學(xué)老師

當(dāng)接受淘寶大學(xué)提供的課程后，如其平臺(tái)教師存在違規(guī)行為或者在交易過(guò)程中，認(rèn)為其侵害自己的權(quán)益可以選陣容投訴淘寶大學(xué)教師，違規(guī)和糾紛包括但不限于如下幾種情況。

1購(gòu)買課程后，教師存在沒(méi)有按時(shí)上課、課程和教學(xué)質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度差、后期亂收費(fèi)或者拒絕退款等一系列與前期宣傳不符合，侵犯課程購(gòu)買者合法權(quán)益的行為時(shí)，可以選擇投訴。

2淘寶大學(xué)教師進(jìn)行欺詐、虛假宣傳等嚴(yán)重違法行為，誘使課程購(gòu)買者繼續(xù)購(gòu)買課程，導(dǎo)致其私有財(cái)產(chǎn)遭受損失。

二、如何投訴淘寶大學(xué)老師

1可以登錄淘寶大學(xué)平臺(tái)，“聯(lián)系老師”，然后聊天框上方的菜單欄，選擇“舉報(bào)”。

2進(jìn)入“舉報(bào)中心”后，按提示填寫舉報(bào)對(duì)象、舉報(bào)內(nèi)容和舉報(bào)理由，留下自己的聯(lián)系方式并選擇“提交”，即完成投訴。

三、投訴淘寶大學(xué)老師的注意事項(xiàng)

1首先當(dāng)與淘寶大學(xué)里的教育店鋪發(fā)生糾紛時(shí)，或者認(rèn)為淘寶大學(xué)教師行為不當(dāng)，侵犯自己的權(quán)利時(shí)，要及時(shí)保留證據(jù)，比如課程購(gòu)買憑證、相關(guān)協(xié)議合同、課程錄像、聊天記錄等，確保投訴可以成功。

2一旦發(fā)現(xiàn)上述糾紛和違規(guī)行為時(shí)，可以先與教師或者其所在平臺(tái)進(jìn)行協(xié)商，比較好能夠通過(guò)私下和解的方式解決問(wèn)題，但如果無(wú)法和解，要立刻在有效時(shí)限內(nèi)積極投訴維權(quán)，避免過(guò)了維權(quán)時(shí)效，使自己的利益受損。

3要仔細(xì)閱讀和淘寶大學(xué)平臺(tái)簽訂的書(shū)面或者電子合同，以及淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則，發(fā)生糾紛時(shí)可以有訴訟依據(jù)。

4當(dāng)在淘寶平臺(tái)投訴后仍無(wú)法解決問(wèn)題，可以選擇向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)和工商部門進(jìn)行舉報(bào)，并向社會(huì)媒體揭露其違規(guī)行為，警醒預(yù)防他人上當(dāng)受騙，必要時(shí)可以聯(lián)系律師起訴。

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