淘寶平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，相信各位淘寶商家們都是清楚的，在這樣的情況下，淘寶商家們?nèi)绻胍龊玫赇伒脑?，一定要處理一些?wèn)題。如果遇到了惡拍的情況，應(yīng)該怎么去舉報(bào)呢?

淘寶惡拍怎么舉報(bào)?

首先分析惡意拍下訂單分不同情況采取不同方法措施。惡意拍下訂單情況分為兩種：

一、惡意拍下訂單未付款：針對(duì)這個(gè)情況會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品給拍下架，那需要重新上架產(chǎn)品，設(shè)付款減庫(kù)存即可。記住不要關(guān)閉買(mǎi)家的訂單。3天后會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單的了，(此時(shí)關(guān)閉投訴準(zhǔn)是扣6分)。

二、惡意拍下訂單已付款：針對(duì)這樣的情況需要商家不要慌亂。按照下面步驟操作就可以了。

1、馬上聯(lián)系淘寶客服，目的是要記錄此訂單，讓淘寶做記錄，以便日后上傳證明。

2、旺旺聯(lián)系買(mǎi)家做的目的也是留下證據(jù)，證明顧客不聯(lián)系我，而不是我不聯(lián)系買(mǎi)家。如果買(mǎi)家回復(fù)，就明確告訴發(fā)貨的流程和退換貨的流程，告訴騙子讓他明白你對(duì)規(guī)則很熟悉，不會(huì)被他忽悠，只要在72小時(shí)內(nèi)商家完成發(fā)貨事項(xiàng)后，騙子基本上都會(huì)申請(qǐng)退貨走人了。

3、發(fā)貨過(guò)程，全程用相機(jī)拍照證明你所發(fā)的貨沒(méi)有任何問(wèn)題。在數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題上沒(méi)有任何問(wèn)題。因?yàn)槭且拇箢~訂單數(shù)量肯定多。所以重量上要正確，此步驟務(wù)必要拍照。要不后續(xù)會(huì)對(duì)商家非常不利。

4、快遞員來(lái)取貨前再次聯(lián)系買(mǎi)家，明確告訴發(fā)貨的快遞公司，到貨的正常時(shí)間，不能拆包驗(yàn)貨等情況。此時(shí)的目的也是日后做證明需要的。

5、點(diǎn)發(fā)貨：此步驟要在48小時(shí)之前進(jìn)行，最好是24小時(shí)之前，以便給商家留有更多的空間。淘寶要求是72小時(shí)發(fā)貨 時(shí)間，只要在此時(shí)節(jié)前有正確的單號(hào)錄入信息，此后就不要想拿到錢(qián)了。

在淘寶上開(kāi)店的商家越來(lái)越多，各個(gè)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力也是比較激烈，商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候還會(huì)遇到一些惡意拍單的一些問(wèn)題，大家看完以上的介紹后，應(yīng)該知道如何去進(jìn)行投訴解決了。

淘寶訂單拍下后不發(fā)貨顯示商品下架怎么辦？

我們?cè)谔詫毱劫?gòu)物了以后，直接等淘寶商家們?nèi)グl(fā)貨就行了，有的是會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，那就是淘寶訂單拍下后不發(fā)貨顯示商品下架，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么去處理呢?下面為大家進(jìn)行介紹。

淘寶訂單拍下后不發(fā)貨顯示商品下架怎么辦?

淘寶需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且金額最高不超過(guò)30元。

包括但不限于以下情形：

1、買(mǎi)家付款后，賣(mài)家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。(自行約定發(fā)貨時(shí)間的，賣(mài)家須在買(mǎi)家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;

買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)約定的，買(mǎi)家付款后賣(mài)家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;賣(mài)家若加入官方活動(dòng)的，約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)?？爝f公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買(mǎi)家可以在"已買(mǎi)到的寶貝"中查看。)

2、買(mǎi)家付款后，賣(mài)家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買(mǎi)家申請(qǐng)退款，從而賣(mài)家實(shí)際無(wú)法在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的;

3、買(mǎi)家付款后，賣(mài)家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評(píng)等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);

4、賣(mài)家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕，但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的;賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

淘寶規(guī)則如下：

第三十五條

自買(mǎi)家拍下或賣(mài)家最后修改交易條件之時(shí)起三天內(nèi)，買(mǎi)家未付款的，交易關(guān)閉。

第三十六條

買(mǎi)家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款。自買(mǎi)家申請(qǐng)退款之時(shí)起兩天內(nèi)賣(mài)家仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的，淘寶通知支付寶退款給買(mǎi)家。

第三十七條

自賣(mài)家在淘寶確認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起，買(mǎi)家未在以下時(shí)限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，淘寶通知支付寶打款給賣(mài)家：

(一)自動(dòng)發(fā)貨商品一天內(nèi);

(二)虛擬商品三天內(nèi);

(三)快遞、EMS及不需要物流的商品十天內(nèi);

(四)平郵商品三十天內(nèi)。

關(guān)于開(kāi)頭提出的問(wèn)題，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了解答，各位消費(fèi)者們即使遇到了這樣的問(wèn)題，也不用擔(dān)心，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)都是有相關(guān)的規(guī)則去處理這方面的問(wèn)題的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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