京東好店是什么意思
2022-06-22 | 15:53 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:121
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京東稱推出京東好店是為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的商家,但作為京東店鋪的商家來說,目前還有些云里霧里,還不明白京東好店的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),那到底什么是京東好店的標(biāo)準(zhǔn)?
什么是京東好店?
京東好店是依據(jù)京東平臺風(fēng)向標(biāo)中各二級類目下店鋪綜合體驗得分排名前10%的店鋪并結(jié)合其它基準(zhǔn)要求甄選出來的優(yōu)質(zhì)店鋪,符合要求的店鋪會在pc/app/微信手q/m端進(jìn)行好店認(rèn)證打標(biāo)。
京東好店分為通用型京東好店、特色型京東好店兩種。
京東好店如何展示?
通用型京東好店
特色型京東好店
如何成為京東好店?
通用型京東好店認(rèn)證要求:
參與認(rèn)證商家類型:京東開放平臺商家;
認(rèn)證周期及有效期:每兩周的周二進(jìn)行認(rèn)證,即每14天認(rèn)證一次,認(rèn)證后的有效期為14天。
認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn):請對照下述圖表;
注①:若商家存在通過不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、商品評論或成交金額等,造成妨害、干擾消費者購物權(quán)益等影響的,則判定為商家誠信度不達(dá)標(biāo)。
注②:30天spu動銷率的特殊要求:店鋪主營一級類目為圖書、文娛、音樂、影視、二手商品、工業(yè)品、藝術(shù)品的,暫不做要求;
注③:京東平臺風(fēng)向標(biāo)排名詳細(xì)指標(biāo)解讀請參考京東開放平臺風(fēng)向標(biāo)新版解讀
特色型京東好店認(rèn)證要求:
參與認(rèn)證商家類型:一級類目為廚具、家居家紡類商家;
認(rèn)證周期:自系統(tǒng)上線日起,每月10日認(rèn)證一次,每次認(rèn)證的有效期自當(dāng)月10日到下個自然月10日;
認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)包含:基礎(chǔ)指標(biāo)項、認(rèn)證項、已啟用服務(wù)項,請對照下述圖表;
注:
1.如出現(xiàn)店鋪資質(zhì)不符、商品存在缺陷、假貨、侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)、京東抽檢不合格、行政機關(guān)抽檢不合格、商品不合規(guī)、輿情風(fēng)險、客訴發(fā)生后京東核查資質(zhì)不通過等違反平臺規(guī)則、合同約定的情形,京東有權(quán)根據(jù)情況嚴(yán)重程度取消相關(guān)認(rèn)證打標(biāo),且京東有權(quán)隨時調(diào)整認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整“京東好店”及相關(guān)標(biāo)識的適用范圍。
2.如商家同時通過了通用型京東好店的認(rèn)證和特色型京東好店的認(rèn)證,則按照通用型京東好店認(rèn)證的相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
q1:如何申請好店認(rèn)證?
a1:好店認(rèn)證無需人工申請,滿足條件的京東開放平臺商家,系統(tǒng)會自動進(jìn)行認(rèn)證。
q2:如何查看好店認(rèn)證情況?
a2:登陸商家后臺→京東平臺風(fēng)向標(biāo)→京東好店進(jìn)行查看,或在商家后臺→售后服務(wù)→服務(wù)監(jiān)控→京東平臺風(fēng)向標(biāo)→京東好店進(jìn)行查看。
q3:認(rèn)證好店對特色產(chǎn)品、轉(zhuǎn)化能力等有何具體要求?
a3:此類指標(biāo)會影響京東平臺風(fēng)向標(biāo)排名率,而并非好店認(rèn)證指標(biāo)項,好店認(rèn)證通過需達(dá)到京東平臺風(fēng)向標(biāo)中二級類目中排名前10%。
q4:為什么月銷售額和我看到的不一樣?
a4:好店認(rèn)證考核項中的月銷售額,為客戶確認(rèn)簽收的銷售額,且剔除退貨及虛假數(shù)據(jù)。
q5:為什么店鋪認(rèn)證時要求直營旗艦店?
a5:店鋪內(nèi)出售嬰幼嬰兒食品、奶瓶奶嘴、嬰兒尿褲、香水、面膜、底妝、乳液面霜、潔面、爽膚水、精華、瑞表、歐美表、日韓表、箱包、錢包、男士腰帶/禮盒、太陽鏡/眼鏡框、跑步鞋、籃球鞋、板鞋、拉拉褲、牛仔褲、polo衫、運動褲、白酒、紅酒、機油等三級類目下任意一件商品的,店鋪類型為:廠商直營旗艦店,方可參與認(rèn)證。
q6:什么是店鋪30天spu動銷率?如何查看或計算?
a6:商品動銷率指有成交的商品的品種數(shù)占上架商品數(shù)的比例;上架商品數(shù)指上架在售狀態(tài)的所有商品的數(shù)量;商品品種數(shù)非商品個數(shù)。即考核店鋪spu維度近30天的動銷率情況。
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