天貓?jiān)趺瓷暾?qǐng)保價(jià)

為了讓天貓消費(fèi)者獲得更簡(jiǎn)單、更好的活動(dòng)優(yōu)惠體驗(yàn)，同時(shí)提升活動(dòng)期間商家定價(jià)靈活性、改善平臺(tái)營(yíng)商環(huán)境，天貓將對(duì)比較低價(jià)規(guī)則做出升級(jí)——取消活動(dòng)報(bào)名時(shí)的原有比較低成交價(jià)規(guī)則校驗(yàn)門(mén)檻，增加基于“商品價(jià)格力”的流量動(dòng)態(tài)調(diào)控，并推出消費(fèi)者價(jià)格保護(hù)服務(wù)。鼓勵(lì)商家通過(guò)更簡(jiǎn)單的方式為消費(fèi)者提供更優(yōu)惠的價(jià)格。 “商品價(jià)格力”?！吧唐穬r(jià)格力”是影響商品公域流量獲取的重要因素。

本次重點(diǎn)調(diào)整（2019年4月25日正式生效）：

1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)格要求升級(jí)，新增“商品價(jià)格力“指標(biāo)（活動(dòng)預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)與調(diào)整后的校驗(yàn)期內(nèi)比較低成交價(jià)對(duì)比優(yōu)惠力度）作為影響商品在搜索、推薦、會(huì)場(chǎng)等公域流量資源的重要因素——預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)高于校驗(yàn)期內(nèi)比較低成交價(jià)將直接影響商品公域流量的獲取。

（1）原有比較低成交價(jià)的計(jì)算方式進(jìn)行升級(jí)調(diào)整，調(diào)整后部分店鋪優(yōu)惠券、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)跨店滿(mǎn)減等將會(huì)納入比較低成交價(jià)的計(jì)算。調(diào)整后的比較低成交價(jià)不再作為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)名門(mén)檻。調(diào)整后的比較低成交價(jià)與比較低標(biāo)價(jià)在活動(dòng)前的校驗(yàn)期保持一致，如：天貓普通大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般計(jì)算活動(dòng)開(kāi)賣(mài)前的15天成交價(jià)，天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般計(jì)算活動(dòng)開(kāi)賣(mài)前的30天。

（2）活動(dòng)預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)是基于商品的活動(dòng)報(bào)名價(jià)及設(shè)置的優(yōu)惠，計(jì)算出消費(fèi)者比較容易享受到的到手價(jià)。

2、商家參與天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如618、雙11、雙12等）時(shí)須加入價(jià)格保護(hù)服務(wù)，活動(dòng)商品若在價(jià)保期內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)，消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差。

詳細(xì)變更點(diǎn)：

一、“商品價(jià)格力“低（活動(dòng)預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)高于調(diào)整后校驗(yàn)期內(nèi)比較低成交價(jià)），將直接影響商品公域流量的獲?。?/p>

1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)格要求升級(jí)，新增“商品價(jià)格力“指標(biāo)（活動(dòng)預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)與調(diào)整后校驗(yàn)期內(nèi)比較低成交價(jià)對(duì)比優(yōu)惠力度）作為影響商品在搜索、推薦、會(huì)場(chǎng)等公域流量資源的重要因素。

2、原有校驗(yàn)期內(nèi)比較低成交價(jià)的計(jì)算方式進(jìn)行調(diào)整升級(jí)，針對(duì)天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)場(chǎng)景主要變化如下：

（1）聚劃算/淘搶購(gòu)組織的前n件優(yōu)惠由計(jì)入改為不計(jì)入；

（2）自動(dòng)推廣渠道、自有渠道推廣中的通用領(lǐng)券鏈接的店鋪優(yōu)惠券會(huì)計(jì)入校驗(yàn)期內(nèi)比較低成交價(jià)。

（調(diào)整后比較低成交價(jià)校驗(yàn)期與比較低標(biāo)價(jià)的校驗(yàn)期保持一致，天貓普通大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般計(jì)算活動(dòng)開(kāi)賣(mài)之前的15天比較低成交價(jià)，天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般計(jì)算活動(dòng)開(kāi)賣(mài)前的30天比較低成交價(jià)。以下內(nèi)容中將“調(diào)整后的校驗(yàn)期內(nèi)比較低成交價(jià)”均簡(jiǎn)稱(chēng)為“比較低成交價(jià)”。）

3、商品申報(bào)后，會(huì)根據(jù)商品活動(dòng)報(bào)名價(jià)及優(yōu)惠玩法（如購(gòu)物津貼、自動(dòng)推廣渠道的店鋪優(yōu)惠券等，詳見(jiàn)商品申報(bào)頁(yè)說(shuō)明），計(jì)算出普通消費(fèi)者比較容易享受到的預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)，該預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)會(huì)和比較低成交價(jià)進(jìn)行比較，計(jì)算出 “商品價(jià)格力”。

“商品價(jià)格力“低將直接影響商品公域流量的獲取。

二、商品價(jià)格準(zhǔn)入規(guī)則調(diào)整：

天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如618等）、天貓普通大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如天貓新風(fēng)尚、親子節(jié)等）及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)活動(dòng)（聚劃算、淘搶購(gòu)等）的價(jià)格準(zhǔn)入規(guī)則調(diào)整：原有比較低標(biāo)價(jià)和原有比較低成交價(jià)校驗(yàn)，變更為僅校驗(yàn)比較低標(biāo)價(jià)，同時(shí)比較低標(biāo)價(jià)計(jì)算方式進(jìn)行調(diào)整升級(jí)。

主要調(diào)整如下：

1、手機(jī)類(lèi)目納入所有調(diào)整后比較低標(biāo)價(jià)校驗(yàn)；

2、除天貓雙11、淘寶嘉年華、淘寶1212外的天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及淘寶特殊大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的活動(dòng)價(jià)將計(jì)入聚劃算調(diào)整后比較低標(biāo)價(jià)，在參加聚劃算、淘搶購(gòu)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)校驗(yàn)。（原規(guī)則內(nèi)，聚劃算、淘搶購(gòu)等營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名價(jià)納入天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)標(biāo)價(jià)校驗(yàn)保持不變。）

三、價(jià)格保護(hù)服務(wù)作為店鋪的活動(dòng)準(zhǔn)入門(mén)檻：

商家參與天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如618、雙11、雙12等）時(shí)須加入價(jià)格保護(hù)服務(wù)，活動(dòng)商品若在活動(dòng)結(jié)束后的15天內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)，消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)回與差額部分等值的款項(xiàng)，系統(tǒng)將根據(jù)價(jià)保規(guī)則計(jì)算差價(jià)進(jìn)行補(bǔ)差。

四、重點(diǎn)faq如下：

1、“商品價(jià)格力“是什么？

答：商品申報(bào)后，會(huì)根據(jù)商品活動(dòng)報(bào)名價(jià)及優(yōu)惠玩法（如購(gòu)物津貼、自動(dòng)推廣店鋪優(yōu)惠券等，詳見(jiàn)商品申報(bào)頁(yè)說(shuō)明），計(jì)算出普通消費(fèi)者基于當(dāng)前活動(dòng)價(jià)比較容易享受到的預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)，該預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)會(huì)和比較低成交價(jià)進(jìn)行比較，計(jì)算出 “商品價(jià)格力”?！吧唐穬r(jià)格力”是影響商品公域流量獲取的重要因素。

2、活動(dòng)預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)是什么？哪些優(yōu)惠會(huì)被納入計(jì)算？

答：活動(dòng)預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)是基于活動(dòng)報(bào)名價(jià)及設(shè)置的優(yōu)惠，計(jì)算出消費(fèi)者比較容易享受到的到手價(jià)。購(gòu)物津貼、品類(lèi)券、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券（618會(huì)計(jì)入）、滿(mǎn)減滿(mǎn)折【店鋪寶、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)（聚劃算/淘搶購(gòu)/天天特賣(mài)等活動(dòng)）滿(mǎn)減滿(mǎn)折計(jì)入，第三方工具不計(jì)入】、國(guó)際稅費(fèi)等優(yōu)惠，當(dāng)設(shè)置的門(mén)檻和條件符合消費(fèi)者比較容易享受到的優(yōu)惠時(shí)，會(huì)納入預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)的計(jì)算。具體各工具計(jì)算條件以商品報(bào)名階段-商品申報(bào)頁(yè)顯示為準(zhǔn)。

3、比較低成交價(jià)在不同活動(dòng)的計(jì)算邏輯是否會(huì)有差異？

答：會(huì)有差異。如：天貓普通大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如新風(fēng)尚、天貓吃貨節(jié)等）在使用比較低成交價(jià)計(jì)算商品價(jià)格力時(shí)，會(huì)剔除天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)價(jià)格、聚劃算淘搶購(gòu)等營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)價(jià)格。具體活動(dòng)是否會(huì)使用比較低成交價(jià)計(jì)算價(jià)格力、使用時(shí)間/方式請(qǐng)以活動(dòng)招商規(guī)則或活動(dòng)招商說(shuō)明頁(yè)為準(zhǔn)。

4、比較低成交價(jià)的校驗(yàn)時(shí)間周期是多久？

答：比較低成交價(jià)的校驗(yàn)時(shí)間周期與比較低標(biāo)價(jià)在活動(dòng)前的校驗(yàn)時(shí)間周期保持一致，天貓普通大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般計(jì)算活動(dòng)開(kāi)賣(mài)前的15天比較低成交價(jià)，天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般計(jì)算活動(dòng)開(kāi)賣(mài)前的30天比較低成交價(jià)，具體請(qǐng)以活動(dòng)招商規(guī)則或活動(dòng)招商說(shuō)明頁(yè)為準(zhǔn)。

5、新規(guī)生效后，商品報(bào)名618價(jià)格和優(yōu)惠應(yīng)該如何設(shè)置？

答：本次新規(guī)生效后，會(huì)校驗(yàn)調(diào)整后比較低標(biāo)價(jià)。比較低成交價(jià)不再作為活動(dòng)報(bào)名門(mén)檻，但將作為618活動(dòng)“商品價(jià)格力”考核的重要因素，預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)高于比較低成交價(jià)將直接影響該商品在公域通道的流量獲取。

舉例：商品a日銷(xiāo)價(jià)格120元，參加聚劃算/淘搶購(gòu)活動(dòng)價(jià)格100元，比較低成交價(jià)為80元：

活動(dòng)報(bào)名價(jià)符合調(diào)整后比較低標(biāo)價(jià)規(guī)則，可報(bào)名成功。商品預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)低于比較低成交價(jià)，不會(huì)影響該商品公域流量獲取。

6、 “商品價(jià)格力“低有什么影響？應(yīng)該怎么提升？

答：

1）影響：為保障活動(dòng)優(yōu)惠心智，若“商品價(jià)格力“低，會(huì)直接影響您商品在會(huì)場(chǎng)、搜索、推薦等公域的流量獲取。

2）提升措施：建議您調(diào)低商品活動(dòng)報(bào)名價(jià)或設(shè)置更多普遍消費(fèi)者可享受的優(yōu)惠，來(lái)提升“商品價(jià)格力“。

7、價(jià)保的差價(jià)如何計(jì)算的？

答：系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算價(jià)保商品在當(dāng)前時(shí)刻用戶(hù)可享受優(yōu)惠疊加后的預(yù)計(jì)到手價(jià)（不在價(jià)保范圍的優(yōu)惠不會(huì)計(jì)算，具體參考價(jià)保規(guī)則（請(qǐng)查看），與消費(fèi)者在活動(dòng)中購(gòu)買(mǎi)的商品訂單總價(jià)進(jìn)行比較，計(jì)算差額。若消費(fèi)者不認(rèn)可當(dāng)前補(bǔ)差結(jié)果，可進(jìn)一步提供新拍下的訂單進(jìn)行舉證。

8、價(jià)保期的15天是怎樣計(jì)算的？

答：活動(dòng)結(jié)束后15個(gè)自然日，如雙11的活動(dòng)時(shí)間為11月11日，價(jià)保期為11月12日-11月26日

9、價(jià)保服務(wù)如何加入/退出？

答：參加天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的商品默認(rèn)都支持價(jià)保服務(wù)，無(wú)需自行操作加入/退出。

10、什么情況下不支持價(jià)保申請(qǐng) ?

答：詳見(jiàn)價(jià)保服務(wù)規(guī)則（請(qǐng)查看）詳情中的第二條（以下情形的，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)）和第三條（暫不支持價(jià)保補(bǔ)差的商品）；

例如：在618價(jià)保期，同一商家的同一商品參加聚劃算活動(dòng)中的前n件優(yōu)惠時(shí)，當(dāng)消費(fèi)者享受到前n件優(yōu)惠的實(shí)付款小于618活動(dòng)期間訂單總額時(shí)，不支持消費(fèi)者價(jià)保申請(qǐng)。

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