天貓汽車(chē)超市購(gòu)車(chē)流程

有錢(qián)任性，這大概就是對(duì)wuli財(cái)大氣粗的馬云爸爸比較好的注解了，除了在去年和上汽合作造車(chē)，推出全新品類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)之后，這次居然直接打算賣(mài)車(chē)了。

也恰逢今年7月份開(kāi)始施行的新的汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法，承認(rèn)了多種汽車(chē)銷(xiāo)售渠道的合法性，聽(tīng)說(shuō)連加油站都賣(mài)起了車(chē)，別說(shuō)阿里巴巴這樣的電商巨頭了，想摻一腳再正常不過(guò)了。

此前天貓就有過(guò)線上銷(xiāo)售汽車(chē)的先例，350臺(tái)阿爾法羅密歐，在開(kāi)售33秒即被搶購(gòu)一空，不過(guò)這也是人家身為意大利豪車(chē)品牌，有龐大的粉絲基礎(chǔ)在的底氣。如今從線上到線下，繼前段時(shí)間刷爆朋友圈的阿里巴巴無(wú)人超市之后，一個(gè)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)汽車(chē)4s店模式的新鮮產(chǎn)物又誕生了，就是天貓汽車(chē)超市。

在“天貓汽車(chē)嘉年華”上，天貓汽車(chē)發(fā)布了一則汽車(chē)自動(dòng)售賣(mài)的概念視頻，短短27秒，不需要銷(xiāo)售員，只需用戶選定好自己想要的款式，這款汽車(chē)將會(huì)自動(dòng)呈送到用戶的面前，只要芝麻信用達(dá)到750分以上，就可以首付一成，輕松把車(chē)提走，余額會(huì)在之后每月從支付寶扣除。

看完整個(gè)過(guò)程，快評(píng)君有種錯(cuò)覺(jué)，就好像買(mǎi)車(chē)不是什么動(dòng)輒10多萬(wàn)的大事，而是變得和從自動(dòng)販賣(mài)機(jī)里買(mǎi)一瓶幾塊錢(qián)的可樂(lè)一樣簡(jiǎn)單了。

聽(tīng)上去這樣的場(chǎng)景是不是特便利，就跟逛超市一樣，在各品牌之間一站式選購(gòu)、付款，省去了各種中間環(huán)節(jié)，也避免了一直為人所詬病的加價(jià)提車(chē)現(xiàn)象，似乎相當(dāng)給力的樣子，不過(guò)，快評(píng)君覺(jué)得，其中顯然還有不少問(wèn)題有待解決。

首先，拿品牌來(lái)說(shuō)吧，對(duì)于尤其注重體驗(yàn)、服務(wù)和各種情懷的豪車(chē)品牌來(lái)說(shuō)，可能并不是很愿意，像菜場(chǎng)里的青菜蘿卜一樣被挑來(lái)挑去。就比如說(shuō)，要是邊上放了個(gè)五菱宏光，這畫(huà)面似乎有點(diǎn)不和諧啊，畢竟客觀來(lái)講，售價(jià)至少要差一個(gè)零啊。

場(chǎng)子不夠氣派，鄰居不夠大牌，對(duì)于豪車(chē)們自身的品牌形象和定位來(lái)說(shuō)，這樣的超市模式就像大潤(rùn)發(fā)里賣(mài)一樣，總有那么點(diǎn)拉低身價(jià)的意思在。

其次，快評(píng)君覺(jué)得，選購(gòu)自己喜歡的車(chē)型就能馬上提車(chē)這一點(diǎn)，買(mǎi)衣服都可能斷碼斷貨，很難想象天貓汽車(chē)超市能保證隨買(mǎi)隨到的用戶體驗(yàn)。

大家都知道，買(mǎi)車(chē)要考慮的因素很多，從外觀到內(nèi)飾到配置到動(dòng)力，再加上市面上數(shù)得上號(hào)的大小品牌，排列組合一下，規(guī)模相當(dāng)驚人，可能這體量，蓋個(gè)一整棟樓都不一定放得下。

然后快評(píng)君想講一講體驗(yàn)。買(mǎi)車(chē)跟買(mǎi)鞋一樣總得試試才知道合不合腳，傳統(tǒng)4s店的試駕體驗(yàn)是已經(jīng)成型的了，而天貓汽車(chē)雖然已經(jīng)籌劃為消費(fèi)者提供深度試駕等服務(wù)，但畢竟還沒(méi)有實(shí)施，會(huì)遇到各種問(wèn)題都未可知。

同時(shí)，4s店的銷(xiāo)售雖然經(jīng)常被吐槽，但人家畢竟還是有一定的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的，對(duì)自家品牌車(chē)型如數(shù)家珍，能迅速根據(jù)不同需求找出較為合適的車(chē)型，而在汽車(chē)超市，面臨的可能是多品牌的多種車(chē)型，服務(wù)水平因此可能打折扣。

對(duì)于現(xiàn)階段而言，快評(píng)君認(rèn)為，類(lèi)似天貓的汽車(chē)超市模式，可能會(huì)給傳統(tǒng)4s店帶來(lái)一定的沖擊，但還是動(dòng)搖不了其主流的地位，畢竟無(wú)論維修保養(yǎng)，還是服務(wù)體驗(yàn)，都是4s店更勝一籌。

但是，隨著新模式的不斷完善，消費(fèi)者勢(shì)必會(huì)選擇更便利也更實(shí)惠的購(gòu)車(chē)方式，無(wú)形中也是倒逼著4s店提升服務(wù)質(zhì)量，讓價(jià)格更加公開(kāi)透明，特別是現(xiàn)在普遍的加價(jià)提車(chē)之風(fēng)，也是時(shí)候好好整改一下了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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