拼多多商家待支付訂單返回保留

消費者在下單后，有時會因為猶豫一直遲遲未付款。為了讓消費者想要繼續(xù)付款時，能夠隨時找到對應待付款訂單，也為了我們商家針對這類消費者及時采取挽留措施，平臺特推出“待支付訂單返回即保留”功能。

一、如何理解“待支付訂單返回即保留”

第一步：在消費者端商品詳情頁，“單獨購買”或“發(fā)起拼單”，進入支付訂單頁面，1。

第二步：在消費者端支付訂單頁面，返回鍵，會出現(xiàn)彈窗，顯示“已為你保留訂單，24小時內可支付”，2。

第三步：再次返回鍵，則自動跳轉至商品詳情頁。如消費者需繼續(xù)支付訂單，可在[個人中心]-[我的訂單]-[待付款]列表中，“去支付”紅色按鈕，進行支付操作。

注：以前是消費者必須支付按鈕，放棄支付后，才會保留訂單；現(xiàn)在是無需立即支付，發(fā)起拼單或單獨購買，進入付款頁面后直接返回，就會計入待支付訂單。

第四步：與此同時，待支付訂單也會在客服平臺右側-[待支付訂單]列表，以及商家版app-店鋪-[待支付訂單]中展現(xiàn)，4和圖5。

二、對商家影響？

1、待支付訂單顯示增多。

2、商家可以通過發(fā)營銷短信-提醒買家付款，召回更多待支付消費者，店鋪gmv隨之上升。

來源：拼多多商家社區(qū)

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