拼多多【小額打款】額度提升了
2022-06-21|10:25|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:205
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為了進(jìn)一步滿足各位商家對小額打款額度的需求,平臺更新了小額打款限額。自8月17日起,單次打款金額上限值進(jìn)行了調(diào)整,總體提升了很多。
接下來具體介紹一下小額打款:
一、小額打款前提
1.訂單已成團(tuán)(未成團(tuán)訂單該操作入口隱藏)
2.子賬號權(quán)限:具備管理員和客服管理員權(quán)限才可以用貨款賬戶余額打款;如果不具備管理員權(quán)限,只能用支付寶掃碼打款。
二、小額打款限制
單筆訂單打款限制:
a. 一筆訂單比較多小額打款 3 次;
b. 通過余額比較多打款 1 次;另外 2 次只能通過支付寶掃碼打款。
c. 30 分鐘內(nèi),同一筆訂單僅可發(fā)起 1 次小額打款;
d. 單筆訂單打款下限為1 元,上限會根據(jù)是否為活動商品進(jìn)行系統(tǒng)自動判定(若超額,會彈出對話框提醒)。
店鋪每日打款限制:
通過可提現(xiàn)余額賬戶,小額打款上限 5000 元,通過支付寶掃碼,小額打款上限 10000 元,即余額打款+掃碼打款每天上限 15000 元。
三、小額打款操作入口
① 入口1:買家發(fā)送的訂單卡片,以及客服平臺右側(cè)-比較新訂單-個人訂單列表——給買家打款。
② 入口2:商家后臺-訂單詳情頁面。
四、常見問題
1. 小額打款操作需要填寫什么?
答:商家打款時, 必填 3 項信息:打款原因、打款金額及打款說明。
2. 商家操作了小額打款后會不會有打款記錄?
答:商家后臺-訂單詳情頁會有以下記錄: 打款類型、打款金額、打款說明、操作賬號、申請時間、打款時間、打款狀態(tài)。
3. 打款后,買家和商家可以收到通知嗎?
答:①若打款成功, 會向消費者推送拼多多app推動消息和微信消息。
②若打款失敗, 會向消費者推送短信;同時商家后臺-“訂單詳情”頁,打款狀態(tài)標(biāo)記“打款失敗”。
4. 小額打款是打到什么賬戶?需要多久到賬?
答:小額打款資金是打款到消費者的支付賬戶,一般打款成功之后會即時到賬,可能會有幾分鐘延遲。
5.如果打款失敗,我需要再次發(fā)起小額打款嗎?/已經(jīng)打款成功,但是消費者一直說沒有收到金額,怎么辦?
答:只要操作了小額打款,無論打款成功或失敗,金額都不會自動返還。請引導(dǎo)消費者咨詢拼多多客服,會由平臺跟進(jìn)打款事項,直至消費者收到貨款。千萬不要再次打款哦!
6. 如果訂單發(fā)生了退款,小額打款會返還給商家嗎?
答:如果打款之后訂單發(fā)生了退款,小額打款不會返還給商家,所以需慎重。
以上即為【小額打款限額提升】功能的主要內(nèi)容。如果您對此功能有意見或建議,歡迎留言,以便我們后續(xù)為您提供更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
來源:拼多多商家社區(qū)
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