拼多多【小額打款】額度提升了

為了進(jìn)一步滿足各位商家對小額打款額度的需求，平臺更新了小額打款限額。自8月17日起，單次打款金額上限值進(jìn)行了調(diào)整，總體提升了很多。

接下來具體介紹一下小額打款：

一、小額打款前提

1.訂單已成團(tuán)（未成團(tuán)訂單該操作入口隱藏）

2.子賬號權(quán)限：具備管理員和客服管理員權(quán)限才可以用貨款賬戶余額打款；如果不具備管理員權(quán)限，只能用支付寶掃碼打款。

二、小額打款限制

單筆訂單打款限制：

a. 一筆訂單比較多小額打款 3 次；

b. 通過余額比較多打款 1 次；另外 2 次只能通過支付寶掃碼打款。

c. 30 分鐘內(nèi)，同一筆訂單僅可發(fā)起 1 次小額打款；

d. 單筆訂單打款下限為1 元，上限會根據(jù)是否為活動商品進(jìn)行系統(tǒng)自動判定（若超額，會彈出對話框提醒）。

店鋪每日打款限制：

通過可提現(xiàn)余額賬戶，小額打款上限 5000 元，通過支付寶掃碼，小額打款上限 10000 元，即余額打款+掃碼打款每天上限 15000 元。

三、小額打款操作入口

① 入口1：買家發(fā)送的訂單卡片，以及客服平臺右側(cè)-比較新訂單-個人訂單列表——給買家打款。

② 入口2：商家后臺-訂單詳情頁面。

四、常見問題

1. 小額打款操作需要填寫什么？

答：商家打款時， 必填 3 項信息：打款原因、打款金額及打款說明。

2. 商家操作了小額打款后會不會有打款記錄？

答：商家后臺-訂單詳情頁會有以下記錄： 打款類型、打款金額、打款說明、操作賬號、申請時間、打款時間、打款狀態(tài)。

3. 打款后，買家和商家可以收到通知嗎？

答：①若打款成功， 會向消費者推送拼多多app推動消息和微信消息。

②若打款失敗， 會向消費者推送短信；同時商家后臺-“訂單詳情”頁，打款狀態(tài)標(biāo)記“打款失敗”。

4. 小額打款是打到什么賬戶？需要多久到賬？

答：小額打款資金是打款到消費者的支付賬戶，一般打款成功之后會即時到賬，可能會有幾分鐘延遲。

5.如果打款失敗，我需要再次發(fā)起小額打款嗎？/已經(jīng)打款成功，但是消費者一直說沒有收到金額，怎么辦？

答：只要操作了小額打款，無論打款成功或失敗，金額都不會自動返還。請引導(dǎo)消費者咨詢拼多多客服，會由平臺跟進(jìn)打款事項，直至消費者收到貨款。千萬不要再次打款哦！

6. 如果訂單發(fā)生了退款，小額打款會返還給商家嗎？

答：如果打款之后訂單發(fā)生了退款，小額打款不會返還給商家，所以需慎重。

以上即為【小額打款限額提升】功能的主要內(nèi)容。如果您對此功能有意見或建議，歡迎留言，以便我們后續(xù)為您提供更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

來源：拼多多商家社區(qū)

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