天貓618怎么玩

很多商家都知道，擼起袖子大干一場要去吸引更多的新顧客，找尋更多的機(jī)會，但是老顧客的營銷是啟動的第一步，這將是618的第一桶金。下面就給大家分享粉絲運營的玩法。

何為店鋪粉絲？店鋪里面收藏加購人群、成交人群、店鋪粉絲等等都是。但是怎么去激活呢？

（千牛賣家中心-營銷中心-客戶運營平臺）

我們可以看到粉絲運營起來，轉(zhuǎn)化效果還是不錯的，每一個客戶分群下可以看到觸達(dá)的人數(shù)。所以大促活動或者是節(jié)假日活動之前，一定要與自己店鋪里面的客戶建立起粘度。

每一個人群后面都有一個人群定向的操作。

1、定向優(yōu)惠：針對人群進(jìn)行定向優(yōu)惠，只有你選擇的人群才能收到你對他發(fā)出的優(yōu)惠券，一般可以對成交客戶和流失客戶進(jìn)行優(yōu)惠券的關(guān)懷?？梢赃x擇系統(tǒng)推薦人群也可以自定義人群，也可以同時兩個都選擇，為了更精準(zhǔn)地讓每一個店鋪的粉絲激活對你的記憶。

優(yōu)惠券的金額設(shè)置是根據(jù)自己的利潤來設(shè)定的，目的不同，設(shè)置的優(yōu)惠券金額也就不同。想要低價引流，優(yōu)惠力度越大，相應(yīng)的訪客數(shù)就會越多。

2、個性化首頁：商家自由選擇人群標(biāo)簽，然后關(guān)聯(lián)對應(yīng)的頁面后實現(xiàn)多首頁同時在線，對不同的人說不同的話，對正確的人說正確的話，消費者進(jìn)店后會看到屬于他的比較適合的那個首頁，也相當(dāng)于千人千面的效果。

個性化首頁的制作，需要注意一點：自己的分群一定要準(zhǔn)確，面對不同的人群，對他們表達(dá)出不同的偏好。

3、定向海報：定向海報就是通過設(shè)置不同人群策略，達(dá)到對不同人群在店鋪首頁展現(xiàn)不同的內(nèi)容（如優(yōu)惠券、商品圖等），進(jìn)而提升訪客轉(zhuǎn)化率。

第一步：選擇人群，賣家可以選擇系統(tǒng)推薦人群，也可以自定義人群；

第二步：設(shè)置海報內(nèi)容（商品推薦、活動海報）

手動選擇合成到海報圖中的商品，支持多選，系統(tǒng)自動選取比較可能成交的商品海報對買家展現(xiàn)；定制場景是系統(tǒng)自動選擇合成到海報圖中的商品，并自動選取比較可能成交的商品海報對買家展現(xiàn)。

登陸“無線運營中心-店鋪裝修-裝修手機(jī)淘寶店鋪”，將定向海報的模塊裝修到旺鋪中去！由于該模塊是定向人群，用于刺激轉(zhuǎn)換，模塊放在首頁1屏的位置。

選擇首頁，：編輯頁面后進(jìn)入頁面編輯器，將【圖文類】-【定向模塊】拖至店鋪首頁醒目位置，保存。

定向優(yōu)惠券和定向海報都是針對不同的客戶群體進(jìn)行千人前面的營銷，讓比較合適的活動展現(xiàn)到比較適合的客戶面前。

優(yōu)勢：

1.可以提高導(dǎo)購效率，降低店鋪跳失，提升店鋪轉(zhuǎn)化；

2.可以實現(xiàn)更有效的新客或者老客運營（老客做互動復(fù)購，新客引導(dǎo)加粉入會）；

3.結(jié)合鉆展提高到店流量的承接優(yōu)化，同樣的投入，更多的產(chǎn)出；

4.可以在不影響整體銷售的情況下做大小品類銷售額（針對小品類偏好者定向展現(xiàn)相關(guān)商品，不影響主流商品的銷售）；

5.可以實現(xiàn)更高效的測試與市場調(diào)研（針對目標(biāo)人群進(jìn)行測試，如什么風(fēng)格文案內(nèi)容排版更吸引這群人）；

6.可以實現(xiàn)不同城市差異化的營銷和服務(wù)等。

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