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    淘寶618怎么留著老顧客?

    2023-02-05|18:41|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:98

    1.使用優(yōu)惠券:這張優(yōu)惠券對(duì)老客戶很有吸引力,就像你在超市買東西一樣。有了這張優(yōu)惠券,你下次就會(huì)有購買它的欲望。這就是為什么麥當(dāng)勞和肯德基每次都有很多優(yōu)惠券。

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    2.將他們的“想要”添加為朋友:每次交易完成后,將他們的“想要”添加為朋友,并將其保存在不同的區(qū)域。這樣,如果店里有什么活動(dòng),有什么打折,或者有什么新產(chǎn)品的消息,都可以第一時(shí)間聯(lián)系?;蛘咴谝恍┲匾墓?jié)日送上簡單的問候。只要你不經(jīng)常騷擾他們,很多客戶還是會(huì)接受你的信息,很多客戶會(huì)對(duì)你有更深的印象。購物的時(shí)候他們也會(huì)想起你。

    3.回復(fù)旺旺的留言時(shí)要機(jī)智幽默:讓對(duì)方對(duì)你有深刻的印象,多加表情,讓對(duì)話有趣而不緊張。

    4.曾經(jīng)看到一個(gè)朋友給他的客戶的對(duì)話框,對(duì)方一直想討價(jià)還價(jià)。其實(shí)他很累,但談話中并沒有流露出厭惡,他還是說:“親愛的,如果打折繼續(xù)下去,我只能裸奔了?!薄坝H親,親親,你不接,我就一晚上?!?/p>

    后來客戶不敢再討價(jià)還價(jià),只好拍照。后來聽說這個(gè)客戶退貨率高。朋友說,當(dāng)你是一個(gè)調(diào)皮的客人時(shí),你有時(shí)不得不犧牲你的“色相”。我自己的理解是,作為一個(gè)淘客戶,一定不能對(duì)客戶太緊張。反正看不到對(duì)方,就算覺得煩也不要表現(xiàn)出來。

    4.質(zhì)量好才是比較真實(shí)的道理:不管你在其他方面做得多好,你的東西質(zhì)量比較好才是真的,所以你在選擇貨源的時(shí)候要把質(zhì)量好考慮進(jìn)去。你想想,哪個(gè)客戶想買讓自己失望的質(zhì)量差的東西?質(zhì)量好,能產(chǎn)生回頭客,否則,只有買一次就失去一個(gè)客戶的可能。

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