淘寶10年電商掌柜

來源：淘寶大學(xué)

【掌柜有料】是首檔由淘寶掌柜們進(jìn)行分享的直播節(jié)目。這里匯聚了來自不同類目的掌柜，他們也許有十萬個進(jìn)入電商的不同機(jī)遇，但都擁有明晰、直接、可落地的，把店鋪?zhàn)龀晒Φ慕?jīng)驗和方法！

掌柜宋杰（花名：兔兔）擁有10年的電商創(chuàng)業(yè)者，也是淘寶大學(xué)暢學(xué)卡學(xué)員。

對于淘寶掌柜來說，提升自然搜索流量對店鋪運(yùn)營和壯大非常重要。一來因為它是免費(fèi)的流量，二來是因為搜索引來的流量非常精準(zhǔn)，對提高店鋪的轉(zhuǎn)化率非常有效。

但是對于如何提高搜索流量，不少賣家都是想做但不知道如何下手，而掌柜宋杰，正是通過提高搜索流量，讓店鋪從激烈的競爭中脫穎而出。他的成功經(jīng)驗一定對大家有所啟發(fā)，小二我特意整理宋杰在【掌柜有料】中的分享，快來一起“抄作業(yè)”吧！以下為宋杰自述：

一個淘寶店鋪，不管處于什么階段，想得能夠持續(xù)地壯大發(fā)展，自然離不開“淘寶免費(fèi)流量”，即自然搜索流量。以前的搜索展現(xiàn)和現(xiàn)在不同，之前只要銷量越高，寶貝排名也就越靠前，但現(xiàn)在的規(guī)則有了很多變化，銷量少的寶貝也能夠擠到搜索首頁。在如今的規(guī)則下，自然搜索流量到底怎么玩？

流量背后的機(jī)制

想要擁有這部分流量，就要搞清楚它的機(jī)制。了解淘寶平臺的流量推廣機(jī)制，能夠讓我們事半功倍。

淘寶的買家等于“人”，賣家等于“貨”，而作為一個流量調(diào)控者，平臺等于“場”。買家要找到心儀的產(chǎn)品，賣家要賣貨賺錢，平臺通過相應(yīng)的體系機(jī)制分發(fā)流量，這就是我理解的人貨場的關(guān)系。買家和賣家都是平臺的客戶，都是平臺流量的基本，平臺需要做到的是服務(wù)好他的客戶，讓買家更好更快的找到滿足自己需求的產(chǎn)品，讓賣家中更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品透出給買家。

但平臺不能核實(shí)每一位商家、每一件產(chǎn)品，只能通過如率、收藏率、加購率、轉(zhuǎn)化率、好評率、復(fù)購率等大數(shù)據(jù)來評判。而我們作為商家，需要做好的事情就是提高這些數(shù)據(jù)的表現(xiàn)。只有通過精準(zhǔn)需求、精準(zhǔn)流量的準(zhǔn)確觸達(dá)，幫助店鋪和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化，再通過高的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)給算法以正向反饋，從而進(jìn)一步強(qiáng)化店鋪標(biāo)簽，拉大自然搜索和推薦流量。

自然搜索流量的基本構(gòu)成 = 顧客搜索“關(guān)鍵詞” + 產(chǎn)品“主圖”，從而形成“訪客/流量”。對于平臺來說，每一個展現(xiàn)都是平臺給到商家的流量。舉個例子，平臺給你的商品和競品分別500次展現(xiàn)機(jī)會，但沒人點(diǎn)你的寶貝，卻有100個人點(diǎn)了競品，那么接下來你覺得平臺還會給你流量嗎？同理，你有100個訪客，你的競品也有100個訪客，你沒有收藏、加購、轉(zhuǎn)化，而你的競品有，這個時候店鋪的流量正在就慢慢的流失。流失到哪里了呢？流失到了競品，這就是說的賽馬機(jī)制。

主圖優(yōu)化

我建議做好搜索流量的第一步應(yīng)該從主圖率抓起。當(dāng)顧客看到你的產(chǎn)品，通過主圖文案和視覺的刺激，產(chǎn)生行為，這就是我們常說的“訪客/流量”。如果產(chǎn)品的主圖千篇一律、抄襲復(fù)制、沒有特點(diǎn)，那基本無望。

主圖的設(shè)計需要賣家按照自己店鋪目標(biāo)人群的性別、年齡、收入三大要素協(xié)調(diào)統(tǒng)籌。在主圖上，我反復(fù)強(qiáng)調(diào)一個詞：一秒原則，即讓用戶在一秒內(nèi)接收有效信息。沒有經(jīng)驗的賣家可以從自身店鋪定位或者參考競爭對手來制作自己的主圖。向的競爭對手學(xué)習(xí)長處對于每一位中小賣家都很重要，但是切記不要一味的復(fù)制抄襲。

標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化

對于一款寶貝來說，標(biāo)題是自然搜索流量比較重要的入口。搜索流量肯定是基于關(guān)鍵詞的，怎么優(yōu)化標(biāo)題中的關(guān)鍵詞是重中之重?，F(xiàn)在的搜索展現(xiàn)是分人群，千人千面的，每個人搜索的展示頁面都不一樣，所以我們應(yīng)該根據(jù)搜索展示的基本原則和關(guān)鍵點(diǎn)去優(yōu)化寶貝的展現(xiàn)排名。

搜索的權(quán)重大多基于關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞又由詞根組成。比如關(guān)鍵詞“t恤女夏款”，“女”、“t恤”、“夏款”分別是三個詞根，搜索的權(quán)重是基于這三詞根權(quán)重總和來排名展示的。如果說寶貝是男女皆可穿的比較偏中性的，“女”這個詞的率和轉(zhuǎn)化率并不是行業(yè)以上，這個詞根的權(quán)重就會低，展示排名會靠后，此時“中性t恤夏款”比“女t恤夏款”關(guān)鍵詞，更容易拿到靠前的展現(xiàn)，所以關(guān)鍵詞一定要針對人群優(yōu)化。

合理的描述寶貝和優(yōu)化關(guān)鍵詞是提升自然搜索的核心點(diǎn)，詞的大小沒關(guān)系，添加大詞但拿不到好的排名、沒有率、轉(zhuǎn)化率，所有的工作都是徒勞。沒有好的數(shù)據(jù)反饋就不會有一個好的數(shù)據(jù)上升曲線，這款寶貝就會被平臺認(rèn)為無競爭力。

而拿到一個小詞根的高權(quán)重、高展現(xiàn)，率、轉(zhuǎn)化率、坑產(chǎn)都會優(yōu)于競爭對手，平臺會不斷的給你放大流量，從而在一個大的類目里通過一個很小的詞根幫助你打一個大爆款，且不會有太大的推廣費(fèi)用投入。

那如何找到貼近寶貝的關(guān)鍵詞呢？第一是看自己的生意參謀，進(jìn)店關(guān)鍵詞、轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞都是哪些，篩選引流效果好、替換掉效果差的關(guān)鍵詞。其次，可以找到行業(yè)中一些搜索量很好而且你的寶貝中并沒有覆蓋的關(guān)鍵詞，如果是爆款可以加大詞，如果是新品請從競爭度低的關(guān)鍵詞開始添加，慢慢培養(yǎng)寶貝權(quán)重。第三你可以從競爭對手的關(guān)鍵詞中借鑒優(yōu)化。

淘寶平臺在不斷的變化，寶貝的展現(xiàn)原則，流量的分配原則也都是不斷變化的。但對于我們商家來說，一定要站在買家的思維上去想問題，分人群去做寶貝，提高買家的購買體驗得分，不斷地去思考怎么把產(chǎn)品做得更好，怎么更好的服務(wù)客戶，這些都是我們在變化中需要努力的方向。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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