818電商節(jié)的由來

回顧電商造節(jié)的十年歷程，其中寫滿了新老經(jīng)濟(jì)對立、用戶商家狂歡、競爭與迭代的故事。大浪淘沙過后，如今的中國電商大節(jié)幾乎只剩下雙11、818、618。它們分別對應(yīng)著阿里巴巴、蘇寧、京東三大電商巨頭，同時(shí)也是中國零售電商格局的一個(gè)注解。 電商不掙錢已經(jīng)成為了一種惡性循環(huán)。進(jìn)一步的，一些平臺和商家為了保住利潤開始選擇提價(jià)再打折以及設(shè)置各種看起來優(yōu)惠的、名目繁多的活動(dòng)，同時(shí)商家面臨的物流配送壓力也越來越大。某種程度上，在電商大促的推動(dòng)下，電商購物體驗(yàn)并沒有變得越來越好。

在零售行業(yè)變革的背景下，阿里巴巴、蘇寧、京東三巨頭正演繹著電商造節(jié)的新故事。

那些年過的電商節(jié)

2009年11月11日，淘寶商城（天貓前身）舉辦首屆雙11。那時(shí)，人們更多把雙11戲稱為“光棍節(jié)”。參與商家不多，促銷力度也有限，消費(fèi)者們對網(wǎng)購還持觀望態(tài)度。

2010年，京東正式開啟618大促。這一年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成功赴美上市，電商迎來了百花齊放時(shí)期。此時(shí)的蘇寧，才剛剛上線蘇寧易購，并于次年8月18日正式開啟818大促。

隨后，各類垂直電商開始萌芽、崛起，電商造節(jié)的花樣也越來越多。每家都有一個(gè)、年中慶、年終大促，衍生出“閨蜜節(jié)”、“蝴蝶節(jié)”、“吃貨節(jié)”、“任性節(jié)”等。再往后，電商們有節(jié)過節(jié)、無節(jié)造節(jié)，除了傳統(tǒng)節(jié)日，每年網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)至少有十幾個(gè)。

頻繁造節(jié)、過節(jié)，是電商競爭激烈與繁榮的縮影。在電商興起的初期，雖然電商勢頭兇猛，但在存量市場并不像傳統(tǒng)零售企業(yè)一樣擁有較大的體量和規(guī)模。因此，它們的玩法往往更激進(jìn)、更大膽。這為它們在發(fā)展初期贏得了廣泛的知名度，比如曾經(jīng)紅極一時(shí)的凡客、聚美優(yōu)品等。

其中，更不乏各類競爭對手的明爭暗斗。

2012年8月14日，在第二個(gè)818大促期間，打響了電商史上比較大的一輪價(jià)格戰(zhàn)。蘇寧易購一戰(zhàn)成名，殺進(jìn)國內(nèi)電商top3的陣營。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，加速了中國電商的壯大，同時(shí)也加劇了市場份額向頭部集中。2014年京東、阿里巴巴相繼赴美上市。阿里巴巴更是成為中國交易規(guī)模比較大、比較掙錢的電商平臺。

相應(yīng)的，電商造節(jié)也迎來巔峰。天貓雙11、蘇寧818、京東618都已經(jīng)成為線上線下商家及參與三大電商大節(jié)。去年雙11全天，天貓交易額達(dá)到歷史新高2135億元；2019年京東618的大促，18天累計(jì)下單金額也達(dá)到2015億元。蘇寧818今年將交出怎樣的成績，還需拭目以待。

大浪淘沙后回歸本質(zhì)

頻繁造節(jié)、瘋狂過節(jié)背后也并非萬事大吉。

電商崛起之初，就被貼上“低價(jià)”“便宜”的標(biāo)簽。自然，網(wǎng)民對于電商節(jié)日的期待也是便宜和折扣，于是才會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)民雙11當(dāng)天等候到凌晨、全天買買買的瘋狂景象。

隨之而來的問題開始爆發(fā)。消費(fèi)者們幾乎養(yǎng)成了大促才采購的默契，其他時(shí)間消費(fèi)疲軟、 電商不掙錢已經(jīng)成為了一種惡性循環(huán)。進(jìn)一步的，一些平臺和商家為了保住利潤開始選擇提價(jià)再打折以及設(shè)置各種看起來優(yōu)惠的、名目繁多的活動(dòng)，同時(shí)商家面臨的物流配送壓力也越來越大。某種程度上，在電商大促的推動(dòng)下，電商購物體驗(yàn)并沒有變得越來越好。

因此，有一種越來越強(qiáng)烈的聲音開始出現(xiàn)：電商造節(jié)應(yīng)該回歸簡單、理性。相應(yīng)的，伴隨著我國首部電商法出臺，電商運(yùn)營及營銷的監(jiān)管也越來越嚴(yán)格。

從2016年開始，電商平臺大促已不再特別強(qiáng)調(diào)價(jià)格，品質(zhì)、服務(wù)、體驗(yàn)被提上日程。2019年年初，天貓就曾透露，將減少規(guī)模較小的節(jié)日大促，逐漸回歸到日常促銷的狀態(tài)。而對于蘇寧和京東而言，也是將主要精力押注到618、818、雙11等性的節(jié)點(diǎn)。

在玩法上，阿里、蘇寧、京東等電商平臺也日漸趨于簡單：真正讓利消費(fèi)者，提升服務(wù)品質(zhì)。

以蘇寧易購為例，今年818大促的發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購宣布推出“史上比較嚴(yán)”的818品控政策：確保每一位消費(fèi)者能夠放寬心地買買買，“不優(yōu)品，零容忍！”確保每一件從蘇寧渠道售出的貨品，都是行貨。同時(shí)，精減了廣告投放，真正讓利消費(fèi)者，讓消費(fèi)者真正得到價(jià)格的實(shí)惠。

在服務(wù)方面，蘇寧智慧物流不斷完善到倉、到店、到家為核心的供應(yīng)鏈全鏈路體系，并實(shí)現(xiàn)涵蓋社區(qū)、生活幫、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“末端全觸達(dá)”，全面助力818“全場景零售”服務(wù)能力的提升。

零售的本質(zhì)無非是“人-貨-場”三大核心要素。其中，場景是連接人和貨的橋梁，人是需求的主體也是消費(fèi)動(dòng)力的源泉，貨是商家經(jīng)營和用戶需求的主體。

隨著電商競爭逐漸趨于理性化，阿里、蘇寧、京東三巨頭在商品、場景以及服務(wù)體驗(yàn)上的爭奪無疑將更加白熱化，消費(fèi)升級也將迎來一個(gè)實(shí)質(zhì)性提升的全新階段。

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