拼多多退款售后時(shí)間是多久?1個(gè)月還能售后嗎?
2022-06-21 | 10:26 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:947
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現(xiàn)在,越來越多的小伙伴選擇在拼多多平臺(tái)上購(gòu)買一些生活用品,但是收到貨之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量并不是很好,所以想要申請(qǐng)退貨退款,想要了解一下這個(gè)拼多多退款售后時(shí)間是多久?
不能一概而論,需要看是什么商品,以及商品本身的售后期限。比如電器類的,一般保修時(shí)間比較長(zhǎng),只要在保修期類都是可以售后的。
1)七天無理由。這是各位商家都要遵守的最基本規(guī)則,自買家簽收次日0時(shí)起的七天內(nèi),在不影響商品的二次銷售情況下申請(qǐng)退款,商家應(yīng)遵循該規(guī)則執(zhí)行。
2)15天售后期。拼多多的售后期是確認(rèn)收貨后的15天,注意是買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,或者是系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨后的15天。在這15天內(nèi),商品出現(xiàn)任何售后問題,商家都要積極主動(dòng)配合處理。
3)三包。三包就是七天退貨,15天換貨,30天或更久的時(shí)間維修。
4)商家承諾。這個(gè)的話,就是以商家承諾的售后時(shí)間為主,如詳情頁中標(biāo)明質(zhì)保5年無效退款等等。
5)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。某些特殊品類是有明確的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),即使商家未承諾,也要按國(guó)家規(guī)定積極配合處理售后。
若以上售后期同時(shí)存在,以最有利于消費(fèi)者的期限為準(zhǔn)。
拼多多1個(gè)月還能售后嗎?
拼多多售后投訴期一般在交易成功后15天內(nèi)。
買方提交退貨信息后,商家有7天的有效時(shí)間同意/拒絕退款。如果在此期間簽署了物流展示,有效時(shí)間將縮短至24小時(shí),如果逾期,買方將自動(dòng)獲得退款:
(1)如果退回的零件在7天內(nèi)沒有簽字,加工時(shí)間仍將減為7天;
(2)如果退回零件在7天內(nèi)簽字,剩余加工時(shí)間小于或等于24小時(shí),加工時(shí)間保持原來的7天倒計(jì)時(shí)規(guī)則,剩余加工時(shí)間保持不變;
(3)如果退貨零件在7天內(nèi)簽收,剩余處理時(shí)間為24小時(shí),剩余處理時(shí)間將縮短至24小時(shí)。單擊“延長(zhǎng)收據(jù)”返回到最初的7天倒計(jì)時(shí)規(guī)則。
拼多多售后是有人工服務(wù)的,我們都知道拼多多和微信的關(guān)系,所以直接關(guān)注拼多多微信公眾號(hào)即可找到售后。
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