淘寶自動(dòng)退款是什么意思?時(shí)間是幾天?
2022-10-14|10:16|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:3718
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對淘寶賣家來說,如果遇到了消費(fèi)者自動(dòng)退款的情形,大家肯定也需要先去了解一下自動(dòng)退款的含義,同時(shí)也要明白退款的時(shí)間限制是幾天,這樣也可以避免出現(xiàn)延后的情形。
如果你確定你的訂單是淘寶貨到付款交易,不是雙方私下貨到付款,也就是你可以發(fā)起退款維權(quán)的情形。
那淘寶告知系統(tǒng)自動(dòng)退款處理,除卻信息誤發(fā)因素,應(yīng)當(dāng)是賣家沒有進(jìn)行處理,淘寶系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行退款。您可以查看一下交易維權(quán)狀態(tài),立即可以看到維權(quán)是否完結(jié)。
時(shí)間是幾天?
淘寶賣家不發(fā)貨,需要買家申請退款的,如果我們不自行申請退款需要在365天之后淘寶才會自動(dòng)退款,下面是各種原因的退款時(shí)間:
1、已付款,賣家未點(diǎn)發(fā)貨淘寶申請退款,賣家同意后就退款成功,賣家不做操作的話自動(dòng)退款需要2天;
2、如果賣家強(qiáng)制發(fā)貨,或已經(jīng)點(diǎn)發(fā)貨后,或是已經(jīng)收到貨需要退款,如果賣家點(diǎn)擊同意就退款成功,不做操作自動(dòng)退款需要15天,如果是賣家拒絕需要申請維權(quán),維權(quán)成功后就能夠退款;
3、如果只是賣家點(diǎn)發(fā)貨并沒有收到貨的話,同樣是賣家點(diǎn)擊同意就退款成功,不做操作的話自動(dòng)退款需要7天,如果是賣家拒絕的話需要申請維權(quán),維權(quán)成功之后就能成功退款;
4、急速退款:已收到貨申請退款,買家信譽(yù)良好,申請退款后填上物流單號淘寶急速退款。由淘寶墊付;
5、通過支付寶支付,紅包支付、集分寶支付的買家在申請退款成功款項(xiàng)立即到賬;
6、如果是通過儲值卡快捷支付,在退款申請成功后退到卡里需要2到6天;而信用卡則需要3到7天的時(shí)間;
7、退款申請成功后退到卡里需要3到7天。
淘寶買家如果對于購買的商品不滿意了或是其他原因,時(shí)可以退款的,當(dāng)然這個(gè)前提是要符合退款的條件。在買家退款時(shí),賣家可以拒絕貨同意退款申請的,不過有時(shí)候賣家長時(shí)間沒有響應(yīng)退款申請,可能就會導(dǎo)致自動(dòng)退款了。那么淘寶自動(dòng)退款給買家了怎么辦?多久會自動(dòng)退款?
淘寶自動(dòng)退款給買家了怎么辦?
淘寶上其實(shí)每筆退款買家和賣家都是有足夠的響應(yīng)時(shí)間去操作同意或是拒絕退款的,如果商家在退款處理期內(nèi)沒有及時(shí)去操作拒絕買家退款申請,就會導(dǎo)致系統(tǒng)超時(shí)退款買家,因系統(tǒng)超時(shí)導(dǎo)致錢貨損失淘寶是無法幫助追回的,后續(xù)商家需要主動(dòng)聯(lián)系買家協(xié)商交易款項(xiàng)和交易商品。
如果沒有發(fā)貨,自動(dòng)退款給買家了就無所謂了,如果是買家收到貨了,然后僅退款,后來自動(dòng)退款成功了,這個(gè)時(shí)候如果商品價(jià)格高,而且買家不愿意退貨給賣家的,賣家可以通過法律途徑的,比如報(bào)警這類的。
多久會自動(dòng)退款?
1.如果訂單狀態(tài)為“買家已付款”,那么賣家超過48小時(shí)未受理,退款申請系統(tǒng)會自動(dòng)退款給買家。
2.如果訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨,或者是交易成功,這時(shí)申請“僅退款”的話,賣家如果超過5天沒有處理,系統(tǒng)會自動(dòng)退款。
如果申請的是“退貨退款”,就進(jìn)入了退貨流程,買家可在7天內(nèi)完成退貨,并填寫退貨信息,在后臺提交完退貨信息后,網(wǎng)站會根據(jù)你退貨的快遞方式來確定退款時(shí)間,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如果賣家超時(shí)未處理,系統(tǒng)會自動(dòng)退款給買家。
所以,商家在日常經(jīng)營中,如果遇到買家退貨退款這種申請一定要去認(rèn)真受理,因?yàn)橐坏┏^受理時(shí)間了,訂單會自動(dòng)退款的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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