2021速賣通中小賣家怎么賺錢

舉一個例子，速賣通中小賣家就相當于一個年輕人，說他沒有車，沒有房，沒有錢。但是他喜歡一個條件非常好的女生，該如何去追求?角色代入，所謂買家就是女神角色，現(xiàn)在太多品類，買家替換一個產(chǎn)品和品牌的成本可以忽略不計。如果你的速賣通品牌沒有特色，用戶隨時可以替換掉你，因為你沒有做到一個很好的用戶留存。

2017速賣通中小賣家怎么賺錢之相識

第一，讓買家看到你的產(chǎn)品。

無論在搜索引擎還是亞馬遜的自然搜索里，我把相識的部分連接成差異化競爭?？偨Y一個規(guī)律，同類產(chǎn)品中越有特色越個性化或者越差異化的產(chǎn)品，用戶對價格的敏感度會降低，對品牌的忠誠度會上升。

第二，微創(chuàng)新。

即便速賣通中小賣家沒有大規(guī)模組織自己生產(chǎn)的能力?？梢栽谀阋呀?jīng)賣得比較好的品類里進行速賣通選品，只要一兩款，它的市場反應已經(jīng)不錯，只是價格賣不上去?？梢栽谶@個產(chǎn)品上進行微小的創(chuàng)新或者微小的開發(fā)，無論是簡簡單單打上logo還是在功能上加一些東西或者設計上做改觀。有差異才有價值。

第三，服務。服務是細節(jié)化的東西。

我們當時找了一個在法國學設計的女生，專門設計了精美的紙盒箱的包裝，上面打上了我們公司的基本信息。這樣一來給了用戶一個超出心理預期的服務。從細節(jié)上打動了。雖然他不一定因為這個東西一下就記住我們，但是潛移默化的會覺得這家商家不一樣，下次買東西的時候可能夠就會想到你，慢慢品牌意識也會建立

在細節(jié)上的提升或者跟別人不一樣。所謂差異化競爭重要性，比較主要的是吸睛，不一定馬上形成轉化，但起碼形成轉化的幾率會提高。

2017速賣通中小賣家怎么賺錢之相知

用戶的需求就是賣家要找的市場需求。

本土化運營一定是趨勢，它的意義并不是讓你去超越本土賣家或者給你多大的優(yōu)勢，它至少不會讓你落后。這是它比較重要的意義。

速賣通投訴反饋。

每一個賣家都遇到過投訴，大部分賣家覺得投訴是壞事，投訴率上升了造成速賣通平臺關店。但小編一直覺得投訴是好事，投訴是用戶作為弱者遇到問題之后主動向強者請求幫助的過程。這時候他的心理期待也不是很高。我們當時選擇所有客戶投訴都會在30分鐘內(nèi)電話打過去，與客戶進行咨詢，很友好的交流，不僅幫他解決了問題還讓他對我們店鋪加深了印象，它是很好的黑轉粉的過程。

核算成本。它屬于退貨部分。

賣家如果發(fā)國際小包，一旦形成退貨，我們經(jīng)常要求買家把貨退回中國。這里面會產(chǎn)生高額的物流費，買家是不喜歡付這個錢的，就處理售后過程中搞得買家很不開心，不開心就會留差評。如果你賣的品類不是特別貴重，而成本又可以分攤在其他定單中，這時候可以適當?shù)臐M足客戶看似無理的需求。比如你能不能承擔速賣通運費或者你干脆送給我。這是一個賣家酌情而定，根據(jù)您的產(chǎn)品考慮。

法律法規(guī)。適應當?shù)仉娚谭煞ㄒ?guī)。

速賣通退貨換貨的時候不應該把自己定位成中國賣家或者想象國外市場和中國市場一樣的環(huán)境。比如你賣的服裝，中國的淘寶說標簽拆掉之后我們不退貨，但是國外沒有這回事。以法國市場講是15天之內(nèi)無條件退貨，兩個月內(nèi)因為質(zhì)量問題無條件退貨，一到兩年內(nèi)可以保修，要了解當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。

2017速賣通中小賣家怎么賺錢之相交

要與客戶交流，我結合為社會化運營的參與感。

在國內(nèi)比較成功的案例：papi醬，她在網(wǎng)紅中屬于奇葩，她做的就是細分化、小眾化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，她不同于那些網(wǎng)紅臉，她把小眾化的市場做得很出眾，也很成功。

因為服務是無形的價值。拉近與客戶距離，增加參與感就是為了不讓這個交易成為一錘子買賣希望客戶回流，一般的客戶變成回頭客比較后變成品牌的忠實客戶。這樣的客戶積累，目前的偽品牌才有可能變成真品牌，品牌才會有真正的價值。

看完了2017速賣通中小賣家怎么賺錢?不妨先學會“談戀愛”吧的內(nèi)容，就趕緊重新梳理一下自己的運營思路吧!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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