現(xiàn)在天貓超市做的還是很不錯的，特別是服務(wù)方面比起一般的天貓商家要好很多，天貓超市中有無理由退貨的服務(wù)，即你買到商品后不愿意要了就可以用這個服務(wù)，那么怎么去無理由退貨呢?

1、天貓超市生鮮的退貨流程

由于生鮮商品的特殊性，不支持七天無理由退換貨，如您收到商品后48小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題，請拍照并及時聯(lián)系客服小二幫您處理;電話申請：撥打客服熱線4006308910

2、非生鮮商品退貨流程

(1)天貓超市嚴格遵循國家《三包》法規(guī)，對本超市所售商品履行退貨義務(wù),如符合以下條件，自顧客收到商品起7日內(nèi)可退貨：

A：商品出現(xiàn)國家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題;

B：商品有完整的外包裝外，無包裝破損，不影響二次銷售。商品及其標配配件、贈品(如購買時有贈品)、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請退貨的商品為成套商品中的一個商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品);

C：天貓超市嚴格遵循國家《三包》法規(guī)，對所售商品履行退貨的義務(wù)：

家電類商品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起，如發(fā)現(xiàn)商品本身質(zhì)量問題，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認，并出具檢測報告(如買家無法提供檢測報告，則需提供商品檢測或故障單)。持檢測報告(檢測或故障單)及購物發(fā)票原件，7日內(nèi)可退，在辦理退時需要包裝完好，附件齊全，敬請您保留商品外包裝7天。

D：所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認后即可辦理，如果商品存在質(zhì)量問題，請務(wù)必說明原因。

未與天貓超市客服中心確認之前主動退回的商品我們將無法受理。

E：如需退貨，請在收到商品后7天內(nèi)聯(lián)系我們。

(2) 以下情況無法提供退貨服務(wù)：

A: 任何非天貓超市出售的商品;

B：無質(zhì)量問題且外包裝已拆無法復(fù)原，影響二次銷售;

C：為了您和他人健康安全，化妝品、食品、內(nèi)衣等涉及個人衛(wèi)生的產(chǎn)品一經(jīng)開封如無質(zhì)量問題，不接受退貨;

C：商品外包裝不完整或損壞，產(chǎn)品不完整，標配配件、贈品(如購買時有贈品)或說明書不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的的商品型號或序列號與商品實物不符;

D：超過國家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退貨的有效期;

F：由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點進行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題;

G: 擅自撕毀或涂改商品標貼、序列號、防偽標記。

(3)天貓商超產(chǎn)品參加“7天無理由退換貨”

天貓超市嚴格遵循淘寶網(wǎng)制定的“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)范，具體細則請參考“天貓7天無理由退換貨服務(wù)支持類目、賠付流程及條件”

(4)退換貨費用問題

如果是買家原因退貨，由買家自行承擔退貨費用。

如果是商品質(zhì)量問題、描述不符而導(dǎo)致的退貨，退貨費用則應(yīng)由商超承擔。

如果是未經(jīng)確認而擅自退回的商品，您的退貨申請將不被受理。此時商品將通過平郵方式退還給您，按原地址返回的運費由您承擔。

天貓超市的無理由退貨的流程和平常是差不多的，只是不需要去提前和商家溝通，直接去訂單中點擊申請退貨，填寫退貨理由的時候就填寫無理由就可以了，一般很快就能通過申請了。

天貓超市限制不讓下單要多久恢復(fù)？

天貓超市是網(wǎng)上的超市，和線下的購物方式不一樣，但是賣的東西都是差不多的，而且網(wǎng)上的商品種類都更加的豐富一點，有用戶表示自己被限制下單了，天貓超市限制不讓下單要多久恢復(fù)?

這個時間沒有固定的，這需要各位天貓用戶們?nèi)ド暝V才行，申訴成功了以后就可以恢復(fù)了。

天貓超市東西怎么樣?

網(wǎng)上不管是天貓還是別的大網(wǎng)站，都有不好的東西，關(guān)鍵是你要怎么選了，買網(wǎng)上的東西一定要有實物圖的，多看看人家的中差評。如果不是說產(chǎn)品不好的，沒什么大問題。多看看買家曬的圖片。我是老網(wǎng)民了，在網(wǎng)上買東西從不看是天貓還是什么，也不看信用的高低，我一定要看評價和實圖，買了這么多年的東西，不下上千件吧，很少買到不太好的東西。

就算買到不好的東西，也是退了的，而且淘寶運費險賣家付，我退之前就要談好，收到東西不急付款和評價，看清楚了再說，或是試用幾天看看。

網(wǎng)友評論：

1、買過進口的牛奶，紙巾，零食，咖啡，沖泡的飲料，家里用的油鹽醬醋，還給老媽買過一瓶玉蘭油的面霜，還不錯，沒發(fā)現(xiàn)是假的，就是有時候它這里并不比外面超市便宜，要剛好湊到它搞活動。

2、天貓超市只做平臺，商品都是商家提供的，但是審核很嚴格，而且天貓超市背后是阿里巴巴，就像1號店背后是沃爾瑪，都有大靠山，東東都是正品是值得信賴的，我覺得天貓超市促銷活動很給力，滿88元就可包郵，然后再去大樹路網(wǎng)站免費領(lǐng)一張10元優(yōu)惠劵(我經(jīng)常去領(lǐng)每月都會更新)，挺方便不用再去逛超市了。

3、看來確實有假貨，今天收到果粒橙的看起來都覺得像假的，瓶身上標簽顏色都有點偏淡，還特地去超市比對過了，就是跟超市賣的有點不同。

關(guān)于開頭提出的問題，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進行了解答，相信各位天貓用戶們應(yīng)該都清楚是怎么回事了，相對而言，天貓超市的產(chǎn)品還是質(zhì)量有保障，值得大家去信賴哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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