別讓快遞單泄密:隱私面單可以杜絕人為泄密嗎
2022-07-03 | 09:03 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:124
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近來,因快遞包裹外包裝泄露個人信息而致事主上當受騙的新聞屢見報端,網(wǎng)上甚至出現(xiàn)公開叫賣快遞單號的行為。 隱私面單應運而生:不顯示姓名電話日前,菜鳥網(wǎng)絡推出面單隱私保護技術(shù),掀起公眾討論熱潮。
有了隱私面單,今后快遞單上不再顯示姓名和電話,剁手一族再也不用費盡心思抹掉快遞單上的個人信息了?
不過,隱私面單只針對電子面單,而對于傳統(tǒng)的手寫快遞單,依然無法發(fā)揮作用。此外,隱私面單雖然起到一定保護作用,但人為倒賣快遞單仍難杜絕。
2016年中國快遞發(fā)展指數(shù)報告顯示,從業(yè)務增長預期指標來看,預計2017年,我國快遞業(yè)務量將完成423億件,同比增長35%。然而,伴隨快遞業(yè)的迅猛發(fā)展,快遞單已經(jīng)成為令人惶恐的“泄密單”。近年來,快遞單泄露個人信息、快遞企業(yè)員工倒賣快遞單的案件層出不窮。另一方面,快遞實名制推行也有很長一段時間,如今不提供個人真實身份信息,已經(jīng)難以寄出快遞,這也讓快遞單的“含金量”進一步提升。
此前的2016年4月,有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),合肥一家快遞企業(yè)的快遞員以每張0.8元的價格出售快遞單。2015年底,廣東一家快遞企業(yè)員工,在一個月內(nèi)向他人出售客戶運單信息約15000條,共獲利19671元。而在一些購物網(wǎng)站上,快遞單被明碼標價:300單以下每單3元,300單以上每單2.5元。
一張小小的快遞單上,附帶著個人的姓名、電話、住址、購買的商品種類等信息。從這些信息以及公開的網(wǎng)站平臺、社交工具等,可以拼湊出一個人的年齡段、喜好、消費習慣、經(jīng)濟能力等。
“如果快遞單上不顯示完整的姓名和手機號,是不是就不會出現(xiàn)信息泄露的情況了?快遞企業(yè)什么時候能推出這樣的快遞單?!边@已經(jīng)成為不少人共同的疑問。
據(jù)了解,菜鳥網(wǎng)絡推出的隱私面單是通過隱私保護技術(shù),消費者的個人隱私信息在電子面單上被加密處理,電話號碼將被隱藏,只有快遞小哥能通過app聯(lián)系到收件人,其他人再難從快遞面單上竊取消費者隱私。
目前,菜鳥網(wǎng)絡正聯(lián)合相關(guān)企業(yè),在新疆、青海、甘肅、陜西、寧夏西北五省區(qū)試點,成都也將在年內(nèi)開通。同時,還將聯(lián)合國內(nèi)主流物流企業(yè)逐步淘汰能暴露消費者信息的面單,讓隱私面單成為快遞行業(yè)標配。28日,記者采訪幾家快遞企業(yè)得知,部分企業(yè)早已實現(xiàn)在電子面單上隱藏部分個人信息。其中,京東表示,從2016年6月就開始使用微笑面單,包裹生成時,部分隱藏用戶的姓名和手機號信息,以笑臉(^_^)代替?!敖?,這項服務已在全國范圍內(nèi)進行推廣應用,超過90%的自營配送訂單都用上了微笑面單?!?/p>
順豐四川相關(guān)負責人也表示,只要通過順豐自己的系統(tǒng)產(chǎn)生的電子面單,都可以做到隱藏用戶信息?!安还苁巧慰蛻暨€是協(xié)議客戶,只要用電子面單,都可以做到關(guān)鍵信息隱藏?!?/p>
加密技術(shù)難抵人為倒賣應該注意,即便隱私面單推開,但也只有電子面單上的個人信息才會被隱藏。而傳統(tǒng)的手寫面單,目前仍然無法做到隱藏信息,也無從談起保護用戶隱私。順豐四川相關(guān)負責人也表示,傳統(tǒng)手寫快遞單仍然無法做到隱藏信息。
也有行業(yè)分析人士認為,雖然“隱私面單”是一把保護個人隱私的“安全鎖”,但僅憑一張“隱私面單”就能確保隱私完全不被泄露也難實現(xiàn)?!翱爝f過程中,要經(jīng)過商家、物流公司、快遞員等多個環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)信息泄露?!?/p>
信息時代,人人需要提高保密意識。在信息保密遭遇挑戰(zhàn)的情況下,我們必須強化謹慎意識,就如快遞單變泄密單,其實是完全可以避免的事情。受到快遞后好好處理包裝上的個人信息,保護個人信息,尊重他人隱私是每個人都要有的意識。
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