淘寶賣(mài)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯了怎樣投訴

一、淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)是什么？

淘寶網(wǎng)尊重他人的淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)，我們也期望我們的用戶秉持同樣的原則。取果斷措施并給予相應(yīng)處罰。但淘寶網(wǎng)上述動(dòng)作基于履行自身法定義務(wù)及社會(huì)責(zé)任，無(wú)意于扮演知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)爭(zhēng)議的裁決人，淘寶網(wǎng)的決定并非對(duì)侵權(quán)行為的比較終認(rèn) 定。同時(shí)，我們懇請(qǐng)權(quán)利人對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴負(fù)責(zé)，避免惡意投訴或不謹(jǐn)慎的投訴，共同合作維護(hù)權(quán)利人及合法賣(mài)家的權(quán)益。權(quán)利人向淘寶網(wǎng)提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán) 投訴意味著對(duì)淘寶網(wǎng)因刪除有關(guān)侵權(quán)內(nèi)容而遭受第三方提起的索賠，訴訟或行政責(zé)任，權(quán)利人將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并使貴公司免責(zé)。投訴方非淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)人本人，請(qǐng)?zhí)峁＠C書(shū)、商標(biāo)注冊(cè)證、著作權(quán)證書(shū)，以及淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)人授*投訴方進(jìn)行投訴的證明文件(須有知識(shí)產(chǎn)權(quán)人簽字/蓋章)

鑒于我國(guó)僅對(duì)實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利實(shí)行形式審查制度，其權(quán)利穩(wěn)定與否存在著較大的不確定性。為在維護(hù)淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人合法權(quán)益的同時(shí)，保障平臺(tái)正常的經(jīng)營(yíng)秩 序，對(duì)于2010年1月1日起申請(qǐng)的實(shí)用新型或外觀設(shè)計(jì)專利，發(fā)起投訴時(shí)應(yīng)同時(shí)提供由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局出具的專利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告。雜程度、投訴形式的不同而不同。我們接受但不鼓勵(lì)其他形式的有效通知，由于將耗費(fèi)更多的人力和流程進(jìn)行處理，很抱歉我們無(wú)法保證能夠按照上述承諾時(shí)間處理 完畢。

淘寶網(wǎng)提供的是網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺(tái)，不參與買(mǎi)賣(mài)過(guò)程本身，所有商品信息均為會(huì)員在其電腦終端自行上傳，因此，淘寶網(wǎng)不是侵權(quán)主體。淘寶網(wǎng)要求會(huì)員保證所發(fā)布的商品信息不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但我們無(wú)法逐一核實(shí)每天在淘寶網(wǎng)站上發(fā)布的數(shù)以萬(wàn)計(jì)產(chǎn)品信息是否侵權(quán)。

淘寶網(wǎng)致力于打擊淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，淘寶網(wǎng)開(kāi)店侵權(quán)怎樣投訴？特別是假冒、行為，我們歡迎并感謝權(quán)利人協(xié)助指出淘寶網(wǎng)賣(mài)家發(fā)布的淘寶網(wǎng)有哪些知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)產(chǎn)品信息，對(duì)于核實(shí)確認(rèn)的侵權(quán)信息，我們將采 取果斷措施并給予相應(yīng)處罰。但淘寶網(wǎng)上述動(dòng)作基于履行自身法定義務(wù)及社會(huì)責(zé)任，無(wú)意于扮演知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)爭(zhēng)議的裁決人，淘寶網(wǎng)的決定并非對(duì)侵權(quán)行為的比較終認(rèn) 定。同時(shí)，我們懇請(qǐng)權(quán)利人對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴負(fù)責(zé)，避免惡意投訴或不謹(jǐn)慎的投訴，共同合作維護(hù)權(quán)利人及合法賣(mài)家的權(quán)益。權(quán)利人向淘寶網(wǎng)提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán) 投訴意味著對(duì)淘寶網(wǎng)因刪除有關(guān)侵權(quán)內(nèi)容而遭受第三方提起的索賠，訴訟或行政責(zé)任，權(quán)利人將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并使貴公司免責(zé)。

二、淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴入口

著作權(quán)侵權(quán)、商標(biāo)權(quán)侵權(quán)、專利權(quán)侵權(quán)和其他侵權(quán)，請(qǐng)投訴至 http://ipp.alibabagroup.com/login.htm

三、淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴受理?xiàng)l件

淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利證明：

a. 淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴方為淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)人本人，請(qǐng)?zhí)峁＠C書(shū)、商標(biāo)注冊(cè)證、著作權(quán)證書(shū)等

b. 投訴方非淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)人本人，請(qǐng)?zhí)峁＠C書(shū)、商標(biāo)注冊(cè)證、著作權(quán)證書(shū)，以及淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)人授*投訴方進(jìn)行投訴的證明文件(須有知識(shí)產(chǎn)權(quán)人簽字/蓋章)

鑒于我國(guó)僅對(duì)實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利實(shí)行形式審查制度，其權(quán)利穩(wěn)定與否存在著較大的不確定性。為在維護(hù)淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人合法權(quán)益的同時(shí)，保障平臺(tái)正常的經(jīng)營(yíng)秩 序，對(duì)于2010年1月1日起申請(qǐng)的實(shí)用新型或外觀設(shè)計(jì)專利，發(fā)起投訴時(shí)應(yīng)同時(shí)提供由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局出具的專利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告。

四、淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴不受理情況

1、淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)未授*銷(xiāo)售

投訴方以淘寶網(wǎng)賣(mài)家未經(jīng)授*經(jīng)銷(xiāo)其產(chǎn)品的問(wèn)題(反映淘寶網(wǎng)賣(mài)家銷(xiāo)售其產(chǎn)品低于其的定價(jià)問(wèn)題)，根據(jù)法律規(guī)定不屬于違法侵權(quán)行為，我司無(wú)權(quán)處理。

2、淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)商標(biāo)受理中

如果投訴方的商標(biāo)還在受理中，并未取得商標(biāo)專有權(quán)，故投訴方現(xiàn)在并不享有禁止他人使用與貴方商標(biāo)相同或者近似商標(biāo)的權(quán)利。

3、淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)商標(biāo)合理使用

我司認(rèn)為，如果淘寶網(wǎng)賣(mài)家發(fā)布的商品信息是權(quán)利人的產(chǎn)品，則該賣(mài)家發(fā)布商品的圖片上出現(xiàn)的貴方產(chǎn)品原有的標(biāo)識(shí)以及賣(mài)家在文字描述上對(duì)商品的呼叫均不是相關(guān)法律、法規(guī)所定義的商標(biāo)侵權(quán)。

五、淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)受理時(shí)間

淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴將于4個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)入處理流程，對(duì)于合格的投訴，淘寶將會(huì)在投訴進(jìn)入處理流程后3-10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理完畢。具體處理時(shí)間將會(huì)依投訴復(fù) 雜程度、投訴形式的不同而不同。我們接受但不鼓勵(lì)其他形式的有效通知，由于將耗費(fèi)更多的人力和流程進(jìn)行處理，很抱歉我們無(wú)法保證能夠按照上述承諾時(shí)間處理 完畢。

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