亞馬遜郵件在哪里看？怎么查看？

在進(jìn)行亞馬遜店鋪運(yùn)營的過程，除了需要關(guān)注店鋪的各種數(shù)據(jù)之外，還需要關(guān)注店鋪的系統(tǒng)提示和官方郵件，郵件中可能有很重要的信息，還不知道亞馬遜郵件在哪里看，就趕緊看看下面的內(nèi)容吧！

1、查看未回復(fù)顧客郵件數(shù)目的方法

方法一，登錄亞馬遜賣家后臺(tái)，我們會(huì)在績效【Performance】下面看到買家消息【Buyer Messages】。右側(cè)的數(shù)字表示未回復(fù)的買家郵件。

方法二，登錄亞馬遜賣家后臺(tái)，我們可以在上方看到【BUYER MESSAGES】，點(diǎn)擊向下的箭頭，出現(xiàn)每個(gè)國家的未回復(fù)的買家郵件數(shù)目，包括24小時(shí)之內(nèi)和超過24小時(shí)的。

2、進(jìn)入回復(fù)顧客郵件頁面

方法一，直接點(diǎn)擊【Performance】下面看到買家消息【Buyer Messages】，就可以進(jìn)入回復(fù)顧客郵件頁面。

方法二，點(diǎn)擊上方看到【BUYER MESSAGES】，點(diǎn)擊向下的箭頭，出現(xiàn)每個(gè)國家的未回復(fù)的買家郵件數(shù)目，我們此時(shí)點(diǎn)擊數(shù)字，就可以進(jìn)入回復(fù)顧客郵件頁面。

3、回復(fù)顧客郵件

（1）進(jìn)入回復(fù)顧客郵件頁面我們先看距離顧客發(fā)郵件過去多少時(shí)間（圖中過了18小時(shí)），如果超過24小時(shí)，可以先點(diǎn)擊右下角的【無需回復(fù)（No Rsponse needed）】，然后回復(fù)，因?yàn)閬嗰R遜會(huì)將超過24未回復(fù)的郵件納入賣家評(píng)價(jià)里。

（2）輸入回復(fù)顧客的郵件，不過最好還是在Word里寫好在復(fù)制粘貼到這里，下方有一個(gè)【添加附件（Attach File）】，可以添加圖片、電子發(fā)票等。寫完之后，點(diǎn)擊【發(fā)送（Send）】就可以了。

現(xiàn)在詐騙的形式很多，希望賣家們都有個(gè)警惕，若您再看到一些郵件有疑惑，千萬不要點(diǎn)擊或回復(fù)任何內(nèi)容。

最后，給大家總結(jié)詐騙Email的特點(diǎn)：

1. 標(biāo)題夸張恐嚇，以封賬號(hào)為由讓您操作；

2. 提示登錄賬號(hào)，要求您點(diǎn)擊鏈接填寫信息；

3. 沒有訂單資料，要你私下寄送商品，確定出貨才付款；

4. 利用亞馬遜服務(wù)器、稱是亞馬遜團(tuán)隊(duì)給您發(fā)送Email；

5. 賬號(hào)核對(duì)驗(yàn)證，但卻要你輸入身份證、銀行信息等。

那么我在收到了亞馬遜發(fā)來的這封警告郵件后，要怎么辦呢？

對(duì)于這封警告信，有一些老賣家說，這是平臺(tái)上很正常的操作，通過這樣的郵件來給到大家提醒，當(dāng)然也很有可能通過這封郵件收獲到一些“自投羅網(wǎng)”的賬號(hào)。

為此對(duì)于收到這封郵件，賣家們要做的是靜觀其變以及不能坐視不理，靜觀其變是因?yàn)榫o張也是沒有用的，平臺(tái)對(duì)于賬號(hào)的處理，對(duì)于賬號(hào)問題的發(fā)現(xiàn)，可是非常公平的，比如說，平臺(tái)并不會(huì)因?yàn)榇蠹页霈F(xiàn)這個(gè)問題的時(shí)間是在半年前而不處理，一旦要懲罰起來都是一視同仁的。

當(dāng)然在這樣的時(shí)間里，就不要再繼續(xù)有這樣的操作了，因?yàn)檫€在繼續(xù)購買只會(huì)給我們的賬號(hào)帶來更多安全上的問題。

同時(shí)對(duì)于獲取評(píng)價(jià)上，現(xiàn)在平臺(tái)也為大家提供到了一些方法，比如說索評(píng)郵件，比如說早期評(píng)論人等等，當(dāng)然賣家們還可以通過自建渠道的方式來幫助自己獲取評(píng)價(jià)，而在購買的問題上，大家要注意評(píng)價(jià)的賬號(hào)質(zhì)量。

要注意產(chǎn)品被留評(píng)的比例，要注意評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)，很多賣家說五星的評(píng)價(jià)一定會(huì)引起更多的關(guān)注，為此為自己的產(chǎn)品購買大比例的四星評(píng)價(jià)，似乎要比五星來的安全一些。

賬號(hào)受限問題幾乎每天都在上演，對(duì)于一些新手賣家來講，因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，往往不能正確分析受限原因，給出解決方案，使賬號(hào)快速恢復(fù)銷售權(quán)限。

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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