2021天貓手機(jī)節(jié)新零售怎么玩

一、新零售將促進(jìn)消費(fèi)者更多的線上購(gòu)買手機(jī)等高價(jià)電子產(chǎn)品

除了上游零配件的提價(jià)之外，智能手機(jī)漲價(jià)的原因之一就是渠道引發(fā)的成本變化。在2016年主打線下的手機(jī)品牌異軍突起，依靠門店強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)了很多人所稱的“對(duì)線上的逆襲”。但是，這種傳統(tǒng)的門店銷售實(shí)際上成本很高，不僅僅是門店的租金，也包括物流管理成本和巨額的代言人、廣告費(fèi)用，更包括對(duì)銷售人員的大額激勵(lì)，這些錢比較終都會(huì)攤到消費(fèi)者的頭上，從而導(dǎo)致了漲價(jià)。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，線上線下的融合一定是渠道的發(fā)展趨勢(shì)。在新零售的背景下，渠道融合之后的智能手機(jī)銷售將走上新的正常軌道，而消費(fèi)者也將買到更優(yōu)惠的手機(jī)，關(guān)鍵是要滿足消費(fèi)者的心理需求。

有調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，2016年消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)比較關(guān)注的因素是品牌、品質(zhì)、價(jià)格、品類、服務(wù)及物流。其中，品牌影響著51.5%的網(wǎng)購(gòu)用戶的購(gòu)物決策，45.6%的消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)看中品質(zhì)，40.9%的消費(fèi)者看中價(jià)格，性價(jià)比對(duì)他們來(lái)說(shuō)比較重要，35.4%和21.5%的網(wǎng)購(gòu)用戶看中服務(wù)與物流。

2016年，之所以有大量的消費(fèi)者回到了實(shí)體店來(lái)購(gòu)買手機(jī)，拋棄了物美價(jià)廉的互聯(lián)網(wǎng)渠道，關(guān)鍵還是在消費(fèi)升級(jí)的背景下，對(duì)于越來(lái)越貴的手機(jī)購(gòu)買的“不放心”，對(duì)銷售體驗(yàn)的“不滿意”，只要解決了這些問(wèn)題，消費(fèi)者買的放心、買的舒心、買的優(yōu)惠，怎么可能不顧客盈門?

大優(yōu)惠需要大平臺(tái)，大平臺(tái)才能買放心，作為新零售的核心力量，天貓義不容辭，創(chuàng)新營(yíng)銷模式，匯聚廠商資源，將高質(zhì)低價(jià)普惠給所有的消費(fèi)者，同時(shí)開拓智能電子產(chǎn)品新零售的未來(lái)模式。

二、天貓手機(jī)節(jié)不僅僅是九折優(yōu)惠，更是品質(zhì)商品的保證

天貓超級(jí)手機(jī)節(jié)應(yīng)運(yùn)而生，包括蘋果、三星、華為、小米、榮耀、oppo、vivo、樂(lè)視、中興、魅族等等，幾乎所有的一線手機(jī)品牌集中在一起，口號(hào)便是“不只九折”，讓有保障的低價(jià)惠及消費(fèi)者，也算是為315消費(fèi)者獻(xiàn)上的比較誠(chéng)意的禮物。

在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，“品牌授*、貨源渠道正規(guī)、售后有保障”、成為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)“品質(zhì)商品”的三大重要判斷因素。調(diào)查顯示：46.7%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者理解的“品質(zhì)商品”是有品牌授*;41.5%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者認(rèn)為“品質(zhì)商品”需要有正規(guī)的貨源渠道;33%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)商品的認(rèn)知是有售后保障。天貓手機(jī)節(jié)中，手機(jī)不僅僅是品牌授*更是品牌自產(chǎn)直銷，售后服務(wù)有品牌商和天貓雙保險(xiǎn)，完全滿足了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)商品的要求。

三、新零售造就了不同的營(yíng)銷活動(dòng)也吸引了更多高端人群

與以往不同，因?yàn)樾铝闶鄣拈_啟，2017年的天貓手機(jī)節(jié)還有新花樣。天貓的線上會(huì)場(chǎng)設(shè)置舊換新入口，消費(fèi)者下單后在蘇寧線下店鋪評(píng)估，蘇寧在后臺(tái)為消費(fèi)者發(fā)放一個(gè)紅包。可在全天貓通用，不限類目、不限店鋪。這種模式不僅把以舊換新與手機(jī)節(jié)結(jié)合了起來(lái)，還將線下和線上打通，給消費(fèi)者提供了比較佳的便利和可信的渠道。

也是因?yàn)樾铝闶鄣牟季郑熵埐粌H承諾北上廣深杭物流“當(dāng)日達(dá)”，還天貓為品牌商提供直播位置。品牌商通過(guò)天貓直播將店鋪后臺(tái)的工作、倉(cāng)儲(chǔ)、配送一覽無(wú)余的呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。天貓超級(jí)手機(jī)節(jié)的一系列動(dòng)作，讓人們看到，在擁有雙11購(gòu)物狂歡節(jié)之后，天貓?jiān)谛铝闶蹠r(shí)代的造節(jié)新動(dòng)向。

在很多人眼中，網(wǎng)上銷售的都是廉價(jià)品，高端智能手機(jī)和潮流電子產(chǎn)品主要依靠線下旗艦店。但是，隨著消費(fèi)升級(jí)，新零售的深化，越來(lái)越多的高端電子產(chǎn)品銷售開始以線上為主，或者打通線上線下的融合渠道。天貓的數(shù)據(jù)也顯示，高端智能手機(jī)在網(wǎng)上的銷售其實(shí)更好，高端優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)天貓的認(rèn)可程度非常高，一二線城市的用戶已經(jīng)成為天貓消費(fèi)的主流人群。

目前，已經(jīng)有超過(guò)300個(gè)國(guó)際消費(fèi)電子品牌，總共6000多個(gè)消費(fèi)電子品牌在天貓實(shí)現(xiàn)了品牌自營(yíng)，并將天貓作為新品、會(huì)員互動(dòng)的第一陣地。其中，ces已經(jīng)與天貓戰(zhàn)略合作，代表科技前沿潮流的消費(fèi)電子類新品以比較快速度在天貓電器城銷售。蘋果新品也選擇僅和天貓平臺(tái)合作。

按照天貓的設(shè)計(jì)，所有的手機(jī)品牌都打九折，是在真實(shí)的日常售價(jià)的基礎(chǔ)上九折優(yōu)惠。因?yàn)椋熵埨锏钠放破炫灥昃褪瞧放粕套誀I(yíng)的店鋪，相當(dāng)于廠商自己的網(wǎng)站，這種讓利不僅是實(shí)實(shí)在在也是有售后服務(wù)保障?？梢赃@樣講，打不打九折，這些手機(jī)質(zhì)量都是一樣的，售后服務(wù)都是一樣的，品牌的信譽(yù)都是一樣的，而且，還要加上天貓的品牌背書，屬于“雙保險(xiǎn)”的貨真價(jià)實(shí)。

天貓毫無(wú)疑問(wèn)是中國(guó)比較大的線上消費(fèi)者聚集地，已經(jīng)擁有4億多買家，5萬(wàn)多家商戶，7萬(wàn)多個(gè)品牌，每月有億級(jí)消費(fèi)者進(jìn)行線上購(gòu)買，其發(fā)布的大數(shù)據(jù)消費(fèi)者購(gòu)物趨勢(shì)榜單已經(jīng)成商業(yè)圣經(jīng)。有了這樣的平臺(tái)加持，如果自身的品牌又過(guò)硬，那么銷售量一定是驚人的。比如，3月9日的榮耀旗艦店的天貓超級(jí)品牌日當(dāng)天成交額達(dá)到了1.94億元，成交量達(dá)到了11.7萬(wàn)。

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