天貓國際退貨運費誰出

如果是無理由拒收，損失由買家承擔，也就是運費是買家承擔，稅費如果存在，也是應(yīng)由買家承擔的。的商品且付款成功后，商家未在服務(wù)承諾時效內(nèi)送達的(已買到訂單標識頁面注明“x月x日必達”，x日指當日24:00:00前)，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時間為準，商家需向買家支付每筆訂單20元人民幣的違約金。買家可以提供合法及有效的相關(guān)假貨憑證(包括但不于：品牌權(quán)利人出具的假貨鑒定憑證;相關(guān)司法、執(zhí)法機構(gòu)出具的假貨判定證明)。

退貨相關(guān)問題解答：

1、天貓國際七天無理由退怎樣申請?

針對訂單有“七天無理由退”標識的商品，買家在簽收商品之日起七天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為七天)發(fā)起申請;申請“七天無理由退”的商品，不得影響賣家的二次銷售;賣家已就商品入境承擔相應(yīng)關(guān)稅的，買家需向賣家支付實際關(guān)稅費用。

2、天貓國際延遲發(fā)貨怎樣申請賠償?

中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，商家在買家付款后實際未在120小時內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家實際未在約定時間內(nèi)發(fā)貨，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額比較高不超過人民幣伍佰元)作為違約金。

3、天貓國際過敏無憂服務(wù)可以賠償多少?

過敏無憂服務(wù)，是指消費者在天貓國際購買帶有“過敏無憂”或類似的服務(wù)標識的商品后，商戶承諾在指定的時間內(nèi)，若消費者因使用該商品引起過敏并選擇“使用后過敏”退款原因發(fā)起退款申請的，商家在48小時內(nèi)有效響應(yīng)消費者發(fā)起的維權(quán)申請，且在消費者提供有效憑證的情況下支持其全額退款退貨或全額退款(包括消費者支付的運費以及消費者在購買商品時已經(jīng)支付的進口稅或者行郵稅)的服務(wù)。

消費者可通過“已買到的寶貝”-“退款/退貨”或“申請售后”-選擇退款原因“使用后過敏”發(fā)起“過敏無憂”服務(wù)申請，需在簽收商品之日起60天(按照物流簽收記錄第二天零時起計算時間，滿1440小時為60天)內(nèi)申請，商家未履行服務(wù)保障或拒絕履行服務(wù)責(zé)任，小二介入結(jié)果后給消費者安排退款，且每個子訂單向消費者支付人民幣100元的違約金，該違約金以現(xiàn)金的形式支付至消費者購買該商品的淘寶賬戶。

4、天貓國際晚到必賠怎樣申請?

晚到必賠是指除中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，買家在天貓國際上購買帶有"晚到必賠"標識 的商品且付款成功后，商家未在服務(wù)承諾時效內(nèi)送達的(已買到訂單標識頁面注明“x月x日必達”，x日指當日24:00:00前)，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時間為準，商家需向買家支付每筆訂單20元人民幣的違約金。

消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國際有權(quán)不予受理。投訴方式：在已買到寶貝，選擇“投訴商家”，投訴類型選擇“晚到必賠-到貨不準時”(目前僅支持pc電腦端操作)。

5、天貓國際破損無憂服務(wù)怎樣申請?

消費者自簽收之時起的72小時內(nèi)通過“嬰兒食品爆罐/扁罐””包裝/商品破損/污漬”“貨物破損已拒簽”的原因發(fā)起維權(quán)申請，并提供有效憑證。

消費者可通過“已買到的寶貝”-“退款/退貨”或“申請售后”-選擇退款原因“嬰兒食品爆罐/扁罐””包裝/商品破損/污漬”“貨物破損已拒簽”發(fā)起“破損無憂”服務(wù)申請。

在消費者提供有效憑證的情況下，對破損商品對應(yīng)金額做退款處理的服務(wù)。(包括消費者支付的運費以及消費者在購買商品時已經(jīng)支付的進口稅或者行郵稅)。

6、保障怎樣申請賠償?

在天貓國際購物時，若經(jīng)過合法認定買家已購得的商品為假貨或非原裝，買家有權(quán)在交易成功后90天內(nèi)發(fā)起針對該商家的投訴，并申請"保障"賠付，賠付的金額以買家實際支付的商品價款的"退一賠四+買家支付的郵費"為限。

買家可在"我的淘寶-已買到的寶貝"頁面通過"申請退款/申請售后"選擇"收到假貨"的退款原因，向天貓國際發(fā)起"保障"賠付申請并提供相關(guān)有效憑證。

買家提出"保障"賠付申請應(yīng)當在交易成功后的九十天內(nèi)提出; 買家可以提供合法及有效的相關(guān)假貨憑證(包括但不于：品牌權(quán)利人出具的假貨鑒定憑證;相關(guān)司法、執(zhí)法機構(gòu)出具的假貨判定證明)。

原理都是差不多的，如果大家對于收到的商品不滿意，是可以去申請退款和退貨的，要看看是誰的責(zé)任，如果是商品的質(zhì)量出現(xiàn)了問題，那么就是賣家們承擔這個運費了。

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