天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)一定是正品嗎

“天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)”是天貓2016年整合平臺(tái)、商家、服務(wù)合作伙伴的供應(yīng)鏈及服務(wù)能力后，強(qiáng)力推出的服務(wù)品牌。服務(wù)涵蓋售前、售中、售后等消費(fèi)者全鏈路體驗(yàn)場(chǎng)景，覆蓋幾乎天貓所有品類(lèi)及商品。具體服務(wù)承諾包含：“淘寶退款”、“退貨”、“上門(mén)取件”、“送、裝、修無(wú)憂(yōu)”、“一鍵求助”等，消費(fèi)者可進(jìn)入手機(jī)天貓商品詳情頁(yè)，便可簡(jiǎn)單識(shí)別該商品支持的服務(wù)。

天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)可以讓消費(fèi)者購(gòu)物更加方便，但是，不一定每個(gè)加入的商家所賣(mài)的產(chǎn)品都是哦。

有什么用?

平臺(tái)聯(lián)合商家、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)、自營(yíng)服務(wù)商、服務(wù)商等服務(wù)生態(tài)體系各方力量，為消費(fèi)者帶來(lái)一系列購(gòu)物服務(wù)保障，打消由于送裝問(wèn)題、退貨問(wèn)題給消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)上帶來(lái)的后顧之憂(yōu)。讓消費(fèi)者來(lái)天貓購(gòu)物實(shí)現(xiàn)大膽買(mǎi)、無(wú)憂(yōu)購(gòu)。

已將原有服務(wù)升至2.0版，上門(mén)取退的服務(wù)范圍覆蓋了全平臺(tái)99%以上的品類(lèi)，大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門(mén)取退。

上門(mén)取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，還在繼續(xù)延展。

還為高誠(chéng)信消費(fèi)者開(kāi)了“小灶”，誠(chéng)信等級(jí)滿(mǎn)足一定指標(biāo)的消費(fèi)者如有7天無(wú)理由退換貨申請(qǐng)，可以無(wú)需商家同意，真正實(shí)現(xiàn)“0秒響應(yīng)”。

專(zhuān)享生鮮壞單包退、美妝過(guò)敏無(wú)憂(yōu)、母嬰紅屁屁無(wú)憂(yōu)、彩妝/食品/母嬰破損無(wú)憂(yōu)、服裝30天質(zhì)保、隱形眼鏡護(hù)眼無(wú)憂(yōu)、退貨、手機(jī)免舉證退換、電器30天無(wú)憂(yōu)退、電器只換不修。

家裝專(zhuān)享送貨入戶(hù)和預(yù)約安裝服務(wù)，電器專(zhuān)享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶(hù)服務(wù)。

天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)可以為我們提供退款、退貨、上門(mén)取件、天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)一鍵求助等服務(wù)，讓我們?cè)谔熵堎?gòu)物更加方便，不過(guò)，并不是所有的無(wú)憂(yōu)購(gòu)商品都是哦。商家加入之后，更加容易獲得消費(fèi)者的信任，對(duì)于寶貝銷(xiāo)量的提升是大有益處的。

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