天貓店鋪近兩年扣分詳細在哪看

賣家中心，頁面拉到比較下面，左側找到“客戶服務”模塊，“違規(guī)記錄”。

1.盜圖，很多朋友說盜圖受影響，盜圖被查，現(xiàn)在淘寶對盜圖的打擊越來越嚴格，情節(jié)輕微的盜圖不會扣分，實際上對店鋪沒有什么影響，情節(jié)嚴重的盜圖被扣分，肯定會對店鋪有影響，包括一些活動不能報等等，更為嚴重的盜圖，現(xiàn)在淘寶會有更嚴重的處罰，封店等等。比如我們同行有張主圖，我們需要用。

如果我們把模特扣下來，換個背景，算不算盜圖呢?算!因為圖片上有實拍部分(人和物)，別人有實拍部分的原圖就能投訴你。還有很多的圖片有實拍保護，只要你用到他們圖片，他們馬上就會知道并且投訴你。如果我們盜圖被投訴的話怎么辦呢?馬上聯(lián)系原圖所有方，態(tài)度誠懇的請求別人撤訴，并且刪圖，或者找到原圖，你可以申訴，這兩個都做不到的話只能認栽。

2.侵權，一般是指知識產權的侵犯，這種情況被投訴，只有一個辦法，聯(lián)系投訴方，私下里溝通。只要不扣分，對店鋪的影響不是太大，不用太在意，店鋪該怎么做繼續(xù)去怎么操作。

3.虛假交易，對于這個問題，目前是比較嚴重的問題，大家不要小看淘寶的稽查手段，很多朋友會說，我有底單，我可以申訴，但是淘寶既然判定你是虛假交易，它手里肯定有足夠的證據來證明，所以這種申訴的意義不是很大，一般我們虛假交易都是單品被查，它的自然搜索流量肯定會下降，如果這款寶貝本身有很大銷量，被查之后還能引進流量，那就暫時先保存在那里，如果這款寶貝本身銷量就不高，沒有多少流量引進，那就直接可以刪除了。被查的寶貝不會影響你店鋪其他的寶貝。虛假交易查的是六個月以內的訂單，六個月以內的訂單都有可能被查，淘寶給了我們終身三次清洗的機會，這三次機會自己把握著用。

總的來說，天貓店鋪近兩年扣分詳細就是在自己店鋪中的賣家中心就可以查看了，大家如果還是不知道的話，可以看看自己比較近的扣分記錄，然后在選擇記錄那里選擇兩年的時間，就可以知道了。

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