怎么投訴天貓國際賣家

首先在這里和大家簡單的介紹下天貓國際，這個頻道主打原裝進口，從全的53個國家個地區(qū)，超過5400個海關(guān)大牌直接入駐，是眾多海外品牌的中國唯*旗艦店，囊括了母嬰、類妝個護、食品、保*、輔食等眾多進口品類，已經(jīng)贏得超過3000萬買家的新，比較后能跑保障，品牌直營，達，7天放心退。

接下來說說天貓國際購買的商品一般都是怎么發(fā)貨的，吃吃未發(fā)貨的情況下大家該怎么辦?正常情況下下是120小時內(nèi)進行發(fā)貨操作的。天貓國際出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況一般是指碰到了中國的節(jié)假日，或者是定制類產(chǎn)品或者是預(yù)售類產(chǎn)品這種情況下一般商家都會延遲發(fā)貨。

比較后再來和大家說說該如何操作投訴天貓國際賣家呢?分以下幾種情況和渠道，如下：

1、如果是商家延時發(fā)貨的情況，大家可以按照此步驟操作投訴，具體的操作入口：從電腦端登錄到淘寶網(wǎng)，進入已買到的寶貝—找到對應(yīng)交易訂單—選擇投訴商家—選擇未按國定時間發(fā)貨操作投訴即可。所示：

2、如果是其他情況下要操作投訴天貓國際賣家，大家需要打12345市民熱線投訴天貓國際這個網(wǎng)絡(luò)平臺，不要打12315消費者熱線，一般12345的客服會幫大家進行處理的。

3、還有一種渠道就是在維權(quán)頁面申請?zhí)熵埧头槿?，維權(quán)人員會在5-9個工作日幫您跟進處理，如需反饋留言或憑證，可以在維權(quán)頁面的【發(fā)表留言憑證】中反饋。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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