天貓店扣分會(huì)被扣錢嗎
2022-06-29|10:26|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:219
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天貓店違規(guī)了,只會(huì)去扣分,不需要交罰款,但是一些違規(guī)的情況會(huì)需要罰款:
1)延遲發(fā)貨,商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金,且金額比較高不超過五百元。
2)商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)三十六分的,給予關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天、限制參加tmall.com(天貓)營銷活動(dòng)九十天、向tmall.com(天貓)支付違約金四萬元的處理;
3)商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)四十八分的,對(duì)商家做清退處理,查封賬戶并扣除全部保證金作為違約金。
4)根據(jù)天貓的比較新規(guī)則,商家因一般違規(guī)行為,每扣十二分即被給予限制參加tmall.com(天貓)營銷活動(dòng)七天、向tmall.com(天貓)支付違約金一萬元的處理。
扣分的依據(jù)是什么?
天貓店鋪扣分的規(guī)則有哪些?一般違規(guī)一般有以下幾類;
1、商品無主圖;
2、商品放錯(cuò)類目;
3、標(biāo)題與圖片描述明顯不符;
4、商品重復(fù);
5、關(guān)鍵詞亂用;
6、商品價(jià)格與成交價(jià)不符等。
一般來說,一般違規(guī)主要出現(xiàn)在店鋪商品發(fā)布以及描述上不規(guī)范造成的。嚴(yán)重違規(guī)則包括;發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、擾亂社會(huì)秩序、發(fā)布未經(jīng)許可的品牌商品、泄露和盜取他人信息等。
對(duì)于天貓的商家來說,弄清楚天貓規(guī)則很重要,店鋪的扣分會(huì)直接影響到店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及今后的運(yùn)營。
對(duì)于違規(guī)的處罰,天貓也有詳細(xì)的規(guī)則,一般違規(guī)扣分滿12分會(huì)被限制參加天貓的營銷活動(dòng)7天,并需要支付違約金1萬元的處理;嚴(yán)重違規(guī)滿12分公示警告7天,限制參加天貓營銷活動(dòng)30天,并處2萬元的違約金;嚴(yán)重違規(guī)累計(jì)扣分24分,限制發(fā)布商品并下架店鋪商品,公示警告14天,限制參加天貓營銷活動(dòng)60天,處3萬元違約金;嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)36分,關(guān)閉店鋪,公示警告21天,限制參加天貓營銷活動(dòng)90天,處4萬元違約金;嚴(yán)重違規(guī)達(dá)48分,則直接清退,查封賬號(hào)并扣除保障金作為違約金。
對(duì)于這些初涉電商行業(yè),尤其是通過天貓店鋪轉(zhuǎn)讓方式進(jìn)入天貓的商家們要注意了,店鋪的違規(guī)不僅會(huì)影響店鋪的搜索排名,嚴(yán)重的直接導(dǎo)致店鋪關(guān)閉。天貓對(duì)于商家的要求要高得多。
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